大客户销售 销售技巧

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    《柜面服务营销》 《信用卡外拓》 《客户投诉处理》 《情绪与压力管理》 《银行网点现场管理》 《服务营销,赢在厅堂》 《银行大客户营销策略》 《银行业危机公关与舆情处理》 《银行管理人员素养提升》 《银行外拓技能提升训练》 《银行网点高绩效团队打造》 ……
  • 邀请费用:
    15800元/天(参考价格)
心理解压与疏导培训课程大纲

2019-12-24 更新 659次浏览

在线咨询
  • 所属领域
    职业素养 > 压力管理
  • 适合行业
    银行证券行业 建筑地产行业 通信行业 保险行业 其他
  • 课程背景
  • 课程目标
  • 课程时长
    一天
  • 适合对象
  • 课程大纲

    第一部分  认识压力

    一、压力的社会效应

    1.数据:目前国内压力人群基本数据

    2.测试:你的压力状况如何?

    3.思考:你的压力源关于什么?/写下正面临的事件/你的“压力王”

    4.图表:压力的5大来源

    5.探索:5大压力源背后共同的成因

    二、压力的形成与起因

    1.释义:什么是压力

    2.案例:《陌生人的愤怒》

    3.思考:不同背景下陌生人对我造成的压力与情绪影响是否一样?区别是什么?是什么引发了这样的差异?

    4.释义:ABC理论

    5.阐述:信念对压力感受的决定性影响

    6.案例:《被打翻的牛奶》

    7.思考:A小孩与B小孩产生的感受一样吗?是什么影响了他们不一样的感受?

    8.探讨:信念的形成

    9.思考:感受到工作压力大的背后信念是什么?

    第二部分 压力舒导

    1.阐述:持续压力感下引发的两个结果:身体的疾病,情绪带来的关系的破坏

    2.体验:人面对压力的四种心理反应、应对反应

    3.案例:《踢猫事件》

    4.体验:负面情绪在组织关系中的负面影响与转移

    5.思考:我在面对现在所处的压力的反应是?这一反应带来的结果我特别不愿意发生的是?

    6.练习:《不得不》

    揭开“如果……就……”的“假相”

    “接纳”是舒解压力的重要一步

    7.练习:《电话里的表达》(2人对话)

    8.练习:从希望和可能性的视角看问题,并采取行动

    9.练习:从结果导向整合思路,我要什么结果发生

    第三部分 减压练习

    练习1:绘制我的压力树,寻找瑕疵信念

    练习2:瑕疵信念的正向反转练习

    练习3:以“我选择”陈述替换“我应该”,降低压力感

    练习4:“接纳”句式的表达

    练习5:正向生发的音乐减压法

    练习6:呼吸减压法


    课程标签:职业素养,压力管理

需求提交

  • 您可以在这里提交您的培训需求:
  • 您的企业想培训什么课题?有多少人参加?培训人员层次?

    提交培训需求后我们会和您取得联系,为您提供最适合您的培训课程方案!


中华名师网 版权所有 豫ICP备10210720号-10

Copyright © 2010-2024 mingshi51.com All Rights Reserved.

咨询热线:400-108-3721

周一至周日 08:00~21:00

在线咨询