2019-11-01 更新 482次浏览
第一模块压力现状探索
1、压力诊断
测试-测测你的个人压力
2、压力的来源
3、面对压力,感性与理性的应对策略
第二模块感性应对:与情绪和平共处
1、不知不觉(压力未被察觉,却已然存在)
1)身体记忆的关键因子-情绪
2)重新认识负面情绪
研讨:负面情绪的正面意义
3)情绪觉察
模型:三层次情绪觉察
活动:最难忘的一次失控
2、后知后觉(不要让自己后悔一时冲动)
1)案例:吃火锅长痘痘怎么办?
2)情绪失控时,我们通常怎么做?
3)管理我们的情绪的方法
工具1-情绪日记
工具2-情绪按钮
工具3-感知位置平衡法
3、当知当觉(探寻情绪对自己的正面意义)
1)心法:情绪是信念的投影
体验:音乐给你带来的感受
模型:情绪的ABC理论
2)一念之转,走出困境与迷茫
工具:换框法
活动:换个视角看看那些糟心的事
4、先知先觉(我的情绪我做主)
1)心法:情绪总不会错,只是行为无效而已
2)潜意识觉醒
工具:自由书写
3)幸福感知
工具:三件小确幸
第三模块理性应对:解决关键问题
1、心法:凡是都有3个一以上的解决办法
2、个人价值观探寻
活动:重要事项排序
3、有效的时间管理
工具1:时间管理四象限
工具2:番茄工作法
4、平衡轮工作与生活
活动:平衡轮
第四模块情商升级(如何与他人和谐相处)
1、分享:面对他人情绪时,我们通常采取的策略
2、当沟通中他人情绪时,建议采用的方法
3、为了与他达成共识,面对他人情绪可以采用的方法
工具:共情三部曲
研讨:常见挑战情境处理情绪的方法(投诉/异议/吵闹)
4、和谐相处之道:双赢思维
课程标签:职业素养,情绪管理