通用管理 > 中层管理

生产制造行业 政府机关部门 医疗卫生行业 教育培训行业 其他

中层是企业的中坚力量，基层与高层之间的桥梁和枢纽，中层发挥得不好，就是基层与高层之间的一堵墙，决定着企业的整体管理水平，中层管理能力薄弱，会影响到企业整体目标的实现。中层的作用，怎么强调都不过分！ 很多中层干部，往往是半路出家，原来在基层专业岗位干得不错，拥有不错的技术或业务素质，也不乏工作的热情；但提拔到管理岗位后，不得不面临着角色转换的问题：原来只要管好自己，现在要管好一个队伍；原来只要做一件事情，现在要负责一摊子事情；原来是听人指挥，现在要不断地向上司请示、与同级商量，协调下级。 据2016年美国《管理者》杂志社公布的一项调查数据表明，超过40%的企业总裁认为组织中最能干、最具有贡献的就是中层管理者。因为中层是部门的高管层和基层员工之间的纽带，是日常工作的管理者和各项活动的组织者，是企业的中坚和脊梁。企业的发展壮大，需要中层管理干部的支撑和不断成长，如果您要造就一个强大的公司，那么，请您先学会打造强大的中层！

1.帮助中高层管理者准确定位自己的角色，到位而不越位。 2.帮助学员形成优秀管理者的“思维和习惯”，奠定管理者综合能力提升的基础。 3.通过案例研讨，角色扮演等手段，学会管理下属的常用方法；通过沟通模拟练习，提升自己的人际影响力和人际理解力，掌握实用的沟通技能；通过掌握三大效能工具，提升管理者解决问题的能力。 3.帮助学员掌握员工辅导和激励的实用工具，学会从用人之力到用人之愿，让员工绽放，让领导解放。 4.帮助学员领会、理解系统思维、权变管理，从管理技术走向领导艺术的领导之道，打造自己的管理风格。

五天

企业中基层管理者、新晋经理、储备干部。

课程大纲:
第一篇管理及管理者角色认知
1基本的管理学常识
1.1对管理的基本认知
1.2管理的本质
2管理者角色认知及定位
2.1管理者角色认知模型
2.2管理者角色定位及误区
3管理者应具备的技能
3.1不同管理层级的管理技能
3.2有效的管理者和成功的管理者
第二篇：优秀管理者应具备的思维和习惯
1积极主动习惯
1.1阳光心态
1.2刺激—反应模式
1.3关注圈和影响圈
1.4积极主动心态的养成
2理解层次模型及应用
2.1理解层次模型
2.2理解层次的应用
3完成任务的逻辑思维
3.1清晰定义结果
3.2界定一对一责任
3.3过程检查与控制
3.4撬动奖惩杠杆
第三篇：管理者必备技能进阶路径
路径一：领导力探源及五大管理技能
1凭什么你来当头
1.1领导力的真相
1.2领导VS管理
1.3影响力演练
2管理者常用的五大管理技能
2.1管教--如何树立权威
2.2说教--如何向下属授权
2.3身教--如何自我管理
2.4请教--如何激发下属潜能
2.5传教--如何传播使命愿景
路径二：沟通是管理的浓缩
1有效沟通的关键
1.1深度倾听
1.2沟通体验
2沟通—从心开始
2.1体验同理心
2.2同理心沟通演练
2.3管理者需要什么样的同理心
3沟通的核心—围绕“需要”
3.1暴力沟通及非暴力沟通
3.2如何进行非暴力沟通
3.3非暴力沟通的核心要点
3.4非暴力沟通应用训练
4双赢沟通--冲突与协调
4.1案例体验
4.2你好、我好、世界好
4.2冲突协调方法提炼
4.2.1分组讨论
4.2.2方法提炼
5基于DISC的人际敏感度提升
5.1从黄金法则到白金法则
5.2 DISC行为风格特质及沟通要点
5.3 DISC的优势、挑战及调适
6.沟通状态的选择及应用
6.1 PAC沟通
6.1.1三种沟通状态
6.1.2 PAC体验
6.2三种不同沟通模式
6.2.1平行沟通
6.2.2交叉沟通
6.2.3隐晦沟通
6.3沟通状态的转换及应用
6.3.1 PAC沟通转态转换练习
6.3.2 PAC应用要点提炼
6工作沟通--报联商
6.1为什么学习报联商
6.1.1“汇报”做得好=获得上司的信任
6.1.2“联络”做得好=赢得周围的好感
6.1.3“商谈”做得好=高效快速的成长
6.2报告—上下沟通
6.2.1报告的含义、类型
6.2.2如何接受指示
6.2.3如何汇报工作
6.2.4报告注意事项
6.3联络—水平沟通
6.3.1联络基础三要素
6.3.2通知--确认--反馈
6.3.3传达与交接
6.3.4联络完整要“明言”
6.4商谈—向能者请教
6.4.1什么情况需要商谈
6.4.2主动商谈的意识
6.4.3如何进行商谈
路径三：员工辅导与激励
1.成为教练式管理者
1.1 VUCA背景下传统管理遇到的瓶颈
1.2体验教练—原则及角色
1.3如何把问题转换为员工的需求
2.如何提出强有力的问题
2.1三种类型的提问
2.2提问技巧及误区
2.3提问风暴练习
3反馈技术--表扬和批评的学问
3.1 SBI反馈技术
3.2 BIA方法及体验 
3.3 BID方法及火炉原则
3.4两大要点
3.4.1区分评判与观察
3.4.2理解层次的应用
4基于GROW模型的问题分析与解决
4.1聚焦目标
4.2分析现状
4.3探索方案
4.4强化意愿
5如何让激励落地
5.1员工驱动力的镜子—盖洛普 Q12
5.2员工激励的三大菜谱
5.3员工激励的基本原则及哲学思考
5.4员工激励—计将安出
路径四：提升管理效能的“三大工具”
1目标制定与分解
1.1如何使用OGSMT
1.2 SMART应用及误区
2计划管理
2.1 PDCA循环
2.2 5W1H工作分析
3时间管理
3.1工作分类四象限模型
3.2时间管理三大工具
第四篇从管理技术到领导艺术
1情境领导技能
1.1员工发展阶段诊断
1.2领导行为与领导形态匹配
2整合思考与权变管理
2.1管理是环环相扣的系统
2.2活学活用之权变管理
3.管理者的双重人格修炼
4.领导之道与五字心经
4.1领导之道--12345
4.2管理者的五字心经
本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前与客户做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成符合企业实际情况的个性化方案

课程标签：领导力丨执行力丨管理技能