一般认为贷款清收要“一户一策”，这种方法固然有一定的道理，但是也造成清收无规律可循、清收效率较低、人员畏难情绪严重等结果。同时，在贷款清收当中，普遍存在单纯依赖诉讼手段、自身谈判技巧不足等情况。 王团结老师在大量实践案例的基础上，通过对500多次清收场面的复盘重构，并萃取了十几位清收高手的经验，总结出一套清收谈判标准化流程。无论清收人员工作经验多少，按照流程手册操作，并辅之以配套话术，都可以顺畅地完成清收谈判，可以大幅提升清收工作成率，并预防各类不利后果的出现。
课程大纲第一讲、当前我国电力行业现状和新能源发展趋势一、装机增长较大但电力需求偏弱电力投资较快增长新增电源规模创历年新高电源规模持续快速增长新增电网规模同比下降。电网跨省区输送能力进一步提升电力需求疲软二、电源结构继续优化三、非化石能源发电量持续快速增长四、电力生产运行安全可靠五、电力装备和科技水平进一步提升六、节能减排成效显着七、新一轮电力改革拉开序幕八、积极发挥电价调控作用九、行业管理与服务不断创新十、电力企业经营状况不稳定十一、国际合作取得新进展第二讲、有关能源发展规划解析能源“十三五”规划美国新能源革命战略太阳能转换效率页岩气革命中国页岩气情况新能源中短期趋势新能源长期趋势各类电力成本分析能源形势国际能源形势国内能源形势主要目标：国家电力布局主要任务：能源资源开发重点推动能源供给方式……
离场会买的是徒弟，会卖的是师傅离场的时机短线与长线贷后情报获取与处理案例：“首富”父子的表演7000万嫁女，170亿元新增贷款乐视的疯狂与衰败信息获取渠道企业内部信息同行业信息公开信息信息的处理去粗取精去伪存真去除感情衰败的信号：企业不是一天倒闭的基本方法四维分析法：财务、行业、经营、管理三阶段预警法：早期、中期、晚期早期：风险潜伏期行业繁荣期的扩张周期性行业的产能过剩上海钢贸行业：银行喝下自己酿的毒酒信贷投放中的贪婪与恐惧多元化扩张：布满鲜花的陷阱企业的两难选择：庄吉服装毁于造船业如何面对多元化经营缺乏竞争力的扩张三种基本战略竞争五力模型行业扶持政策中期：风险扩散期维度一：财务预警利润表的恶化资产负债表的恶化维度二：行业预警行业的生命周期如何判断行业进入成熟期行业生命周期与企业生命周期维度……
第一讲、中共十九大及两会的的重要意义一、十九大的基本会议议程二、习近平政治报告构成三、十九大的意义四、过去五年习近平执政的基本思路五、十九大提出的新概念六、党要做的工作七、2018年两会的基本精神第二讲、十九大后我国面临的新形势一、我国面临的国际环境1、国际体系转换2、中国挑战现行世界秩序二、中美贸易战问题1、美国挑起贸易战2、中美贸易战的影响（利率、汇率、失业、经济增长）3、中国的对策三、国际发展环境的总体评价1、发展难度增加2、自身适应能力加强四、我国国内经济政策及效果分析五、我国面临的金融风险及政府的对策第三讲、中央经济政策调整一、供给侧改革政策二、深化经济体制改革政策三、新型城镇化和房地产政策调整四、大力发展现代服务业五、互联网+下的产业重构六、支持战略新兴产业七、强化科技创新能力八……
课程大纲第一讲、我国发展面临的国际环境一、国际体系转变和中国发展国际环境1、威斯特伐利亚体系2、维也纳体系3、凡尔赛-华盛顿体系4、雅尔塔体系5、未来：中美共治体系？中国发展的世界视野和路径三、中国发展的美国因素1、川普新政与中国2、美国减税给中国带来的影响3、中美贸易战已经打响4、美联储缩表四、中国挑战世界秩序问题五、美国的自信心问题第二讲我国经济发展的宏观环境经济周期因素分析二、经济发展动力转换不顺三、进出口和外汇问题四、国民收入分配问题五、金融政策调整期已经到来六、中央银行扩表谨慎第三讲十九大后金融政策一、十九大报告有关金融内容二、维护国家金融安全1、中国政府债务情况2、银行资产状况三、金融创新问题1、金融的本质和逻辑2、金融创新的目的案例：美国次贷危机和金融创新3、金融创新的历史考察……
课程大纲导论。十九大关于党的建设的基本要求一、坚定不移全面从严治党，不断提高党的执政能力和领导水平二、什么是共产党三、什么是共产主义第一讲。企业党组织的作用一、充分发挥党的领导作用二、充分发挥党的政治核心作用三、充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用四、充分发挥党员的先锋模范作用第二讲。党委主体责任概述一、党委主体责任二、党委主体责任清单三、党委书记怎样履行主体责任四、党委书记的角色定位五、党委书记是落实主体责任的“第一责任人第三讲。创新企业党务管理，强化作风建设一、创新的基本含义与要求二、党务工作创新的基本要求三、加强党员思想作风建设四、加强党员组织队伍建设五、加强党的制度建设六、加强党员廉政作风建设七、加强党员的工作作风建设第四讲。通过加强党建，推进企业和谐发展一、强化企业党建工作，为企业和谐……
第一天上午与信贷相关的“十九大”报告的五大结构性亮点解读亮点1：制造强国——供给侧改革向创新驱动转换、军工强国战略强化亮点2：乡村振兴——延包利好土地流转、精准扶贫打响“攻坚战”亮点3：美丽中国——首提“绿色金融”，多方面深入污染防治工作亮点4：“一带一路”——自贸区建设升级，合作模式转变亮点5：国企改革——“做强做优做大”思路不变，目标指向国际化“新时代”银行需要持续重点关注的业务机会战略新兴产业：加快发展先进制造业，关注大数据、AI等领域军工强国：制造强国首推军工强国，关注军民融合土地流转：延包有利于土地流转交易，提升农业长期竞争力绿色金融与环保：环保趋严背景下，绿色金融助力环保产业发展“一带一路”：未来“一带一路”国际合作更具广度和深度国企改革：“做强做优做大”下继续关注重组与混改十九……
导论：近期典型案例回顾广发银行被罚7.22亿安徽3起异地同业投资诈骗风险事件民生银行理财骗局萝卜章骗贷3.5亿9银行票据业务被骗11亿案件浦发银行成都分行事件结论：2018年银监会将进一步深化整治银行业市场乱象今年银行经营的经济背景考察投资过度、改革供给人口红利拐点城市化进程放缓稳增长：投资过度、债务超增供给侧改革：三去一降一补从降成本、去产能到去库存15年降成本：大幅降息降准、政府债务置换16年去产能：钢铁、煤炭大力推进17年去库存：三四线房地产稳货币、去杠杆中国转杠杆：居民政府加杠杆、企业去杠杆企业杠杆率未降仍未满意居民举债增长过快银行需要重点关注业务机会战略新兴产业军工强国土地流转绿色金融与环保“一带一路”国企改革中国人民银行政策解读表外理财正式纳入MPA考核部分同业存单入MPA考核，……
第一天上午与信贷相关的“十九大”报告的五大结构性亮点解读亮点1：制造强国——供给侧改革向创新驱动转换、军工强国战略强化亮点2：乡村振兴——延包利好土地流转、精准扶贫打响“攻坚战”亮点3：美丽中国——首提“绿色金融”，多方面深入污染防治工作亮点4：“一带一路”——自贸区建设升级，合作模式转变亮点5：国企改革——“做强做优做大”思路不变，目标指向国际化“新时代”银行需要持续重点关注的业务机会战略新兴产业：加快发展先进制造业，关注大数据、AI等领域军工强国：制造强国首推军工强国，关注军民融合土地流转：延包有利于土地流转交易，提升农业长期竞争力绿色金融与环保：环保趋严背景下，绿色金融助力环保产业发展“一带一路”：未来“一带一路”国际合作更具广度和深度国企改革：“做强做优做大”下继续关注重组与混改十九……
第一部分中小微企业信贷的主要特点第二部分中小微企业信贷风险种类及成因第三部分中小微企业信贷风险防范措施第四部分他山之石第一部分中小微信贷企业的主要特点1.1中小微企业的划分标准1.2中小微企业的信贷特点1.3中小微企业信贷资产质量状况1.4国家对中小微企业的融资政策第二部分中小微企业信贷风险种类及成因2.1中小微企业信贷风险种类2.2信贷风险原因外部：经济形势、企业自身、外部欺诈内部：风险管理、员工素质、业务操作中小微企业信贷信用风险与信贷原则还款意愿—品质还款意愿—违约成本借款人／贷款人的风险－收益对比业务结构—上下游关系业务结构—采购模式业务结构--结算方式销售的稳定性信用增强/风险缓释因素2.4中小微企业信贷操作风险表现与对策贷前重点关注风险点贷中关注的风险点贷后注意风险点第三部分中小……
第一部分中小微企业融资的主要特点1.1中国中小微企业的划分标准2011年四部委中小微企业划型标准银监会确定的小企业规模划分标准1.2中小微企业信贷业务的特点1.3国家对小企业金融服务政策第二部分中小微企业信贷风险种类及成因2.1中小微企业信贷风险种类市场风险的影响信用风险的影响操作风险的影响2.2信贷风险原因外部因素：经济形势；中小微企业自身因素；外部欺诈内部因素：信贷风险管理水平；员工素质；业务操作2.3中小微企业信贷信用风险与信贷原则贷款的顺利偿还：良好的还款意愿+足够的偿还能力还款意愿—品质、违约成本借款人／贷款人的风险－收益对比业务结构—上下游关系、采购模式、结算方式销售的稳定性、价格风险信用增强/风险缓释因素总结:信贷原则2.4中小微企业信贷操作风险表现贷前重点关注风险点：贷款调查……
一、背景简介我国新闻信息传播方式发生巨变我国银行业受关注程度不断提高二、声誉风险的概念、特征及影响因素声誉风险的概念（4种概念）声誉风险的特征（5个特征）：案例声誉风险的诱发因素（7个诱发因素）：案例声誉风险的传播途径（3个传播途径）：案例三、国内商业银行声誉风险管理现状及存在问题总体状况声誉风险管理框架初步建立银行品牌形象建设银行注意与媒体的沟通初步建立声誉危机预警机制同业协会发挥了较大作用存在问题从高管到员工声誉风险意识普遍比较淡薄公司治理存在问题声誉风险管理部门与业务部门“两张皮”缺乏主动有效应对负面舆情的能力监管部门缺乏有效监管手段四、商业银行应该如何管理声誉风险建立完善的声誉内险管理组织机制董事会、确分工和职责、新闻发言人与律师团队建立完善的全面风险管理体系各种风险以及各个业务单位……
一、商业银行风险的分类与定义1.信用风险2.市场风险3.操作风险4.流动性风险5.国家风险6.声誉风险7.法律风险8.战略风险二、中外商业银行重大风险事件回眸操作风险重大事件市场风险重大事件信用风险重大事件流动性风险重大事件三、商业银行全面风险管理1.风险管理的目标、程序与策略2.我国商业银行全面风险管理现状风险管理历程信用风险管理体系流动性风险管理体系市场风险管理体系操作风险管理体系风险指标解读四、合规经营必须树立的几个观点1.建设合规文化树立风险防范文化强化制度文化坚持人本文化建立正确的检查文化2.加强制度建设3.重视自律规范4.强化岗位制约5.重视组织控制6.严格内审监督五、风险管理技术的应用举例1.授信业务最高检、公安部《立案追诉标准二）》风险六环节风险防范授信条线风险管理要求：信贷……
导论银行业新常态的五大特征一、经济发展与银行贷款质量1、经济运行状况与银行贷款质量关系2、我国银行业不良贷款现状3、影响贷款质量的因素4、贷款质量与风险管理能力的关系5、评价贷款质量的指标6、不良率与损失率二、信贷风险管理问题1、风险偏好问题2、贷款集中度问题：案例3、风险识别问题：案例4、业务操作问题：案例5、员工道德风险：案例三、信贷风险识别与防控1、熟知合同、物权和担保法律主体、用途、担保、合同法律实务：案例2、公司信贷风险识别与防控背景情况、行业、经营、财务、借款原因和还款来源、抵（质）押物状况3、小微信贷风险识别与防控银监会标准、业务特点、信用风险与信贷原则、风险控制技术个贷风险识别与防控借款人、担保物、贷款用途、法律文本、各品种案例解析四、不良资产清收和处置的法律方法1、债权时效……
第一篇信贷管理流程概述信贷管理流程的概念和特点我国银行信贷流程存在的主要问题完善信贷管理流程的现实意义第二篇贷款新规的基本信贷流程贷款新规下的基本信贷流程贷款申请→受理与调查→风险评价→贷款审批→合同签订→贷款发放→贷款支付→贷后管理→回收与处置贷款新规对信贷管理流程的专项要求对于固定资产贷款业务的专项要求对于流动资金贷款业务的专项要求对于个人贷款业务的专项要求对于项目融资业务的专项要求第三篇企业信贷风险表现与防范措施贷前重点关注风险点贷款调查不实担保物瑕疵防范措施经验之谈:好的开始，是成功的一半深入调查得出正确的结论认识到三个“没有”救急不救穷与企业高管见面挑货的才是买货人从结算方式看产品销路小心迅速扩张的企业调查贷款用途不可受理借款用途注意新产品替代风险调查还款来源确定还款来源的可靠性一……
第一部分对银行风险管理的理解风险管理与银行经营的关系风险态度的转变第二部分对操作风险的理解操作风险的概念识别操作风险事件的三个维度操作风险损失的二维分布我国银行操作风险特征操作风险管理的重要性操作风险管理的三道防线第三部分调查和审查阶段的风险防范(一)人1、主体合法性案例：2、借款人真实性案例(二)物1、抵（质）押物是否真实存在2、是否符合本行规定3、是否足值4、是否易变现案例(三)用途案例(四)法律文本第四部分发放阶段的操作风险防范放款审核不符合授信落实条件的处理放款操作步骤第五部分同品种业务风险防范要点与案例个人住房按揭贷款三个关键的风险点：抵押物处置风险购房行为的真实性第一还款来源的可靠性假按揭的主要特征假按揭的附属特征：（二）商用房贷款调查要点案例风险控制要点（三）综合消费贷款审查第……
一、互联网金融的发展逻辑1、互联网思想：蓝海战略、长尾理论2、互联网技术的发展趋势：社交网络、云计算、大数据、移动互联网二、互联网金融的结构分析1、交易技术：移动支付、直销银行、数据金融、渠道金融与互联网财富管理2、交易结构：P2P、众筹融资3、权力契约：比特币、Ripple网络、机构货币三、当前互联网金融的模式介绍金融公司自建互联网平台金融公司与互联网合作互联网公司开展金融业务阿里系京东金融四、银行的互联网金融发展之路环境分析：政策、经济、社会、技术环境银行面临的外部挑战分析：战略转型、业务互联网化现状银行互联网资产情况：电子银行、理财、电商、网贷以工行为例的分析1）工行互联网金融发展的四个维度电商平台、直销银行平台和即时通信平台基于互联网的支付、融资、投资理财三大产品体系线上、线下一体化……
第一篇近年来银行业经营回顾1、近年来银行业发展成果回顾1.1盈利能力1.2.业务结构1.3表外业务：银信\银证\银保\银基1.4资产质量2、近年来银行业运行不足分析2.1不良贷款余额上升变动情况、反弹原因、需高度防范潜在行业风险2.2业务同质化过度依赖存贷差、零售业务、发展布局2.3内部管理与风险管理能力2.4服务意识与能力第二篇当前宏观金融形势分析1、国内经济金融形势1.1国内宏观经济运行1.2国内金融业发展金融形势回顾、今年银行业经营新变化、机遇与挑战、战略转型2、国际经济金融形势2.1全球经济形势概览2.2国际金融业国际格局变化、新版巴塞尔协议第三篇银行经营的四大影响因素1、城镇化1.1我国城镇化建设的进程和方向1.2城镇化进程中银行业面临的发展机遇聚集效应、银行业机遇、基础公共设施建……
第一部分授信尽职调查做好授信尽职调查重要意义信贷全流程各部分职责分析贷前调查不当的表现形式2014年的不良资产情况2015年授信的宏观经济背景与具有重大机遇的信贷方向二、认真做好贷前尽职调查（一）贷前尽职调查基本内容1、企业的基本背景情况2、行业情况理解行业政策的重要性具体行业分析重大基础设施、政府主导类、产业链上游、产业链中下游、民生消费类、新兴行业3、经营管理情况：上下游、结算、投资、成本结构4、财务情况分析：财务指标的选择、甄别虚假信息5、借款原因和还款来源6、验证客户资料和抵（质）押物状况（二）中小企业贷款的考察1、中小企业贷款的特征2、小企业授信尽职调查的重点内容3、应强调尽职调查的方法和途径4、小企业尽职调查的重点内容第二部分调查报告的撰写一、授信尽职调查报告的格式二、授信尽职调……
一、利率市场化1、利率市场化改革的国际经验2、我国利率市场化改革历程回顾3、率市场化对中国银行业短期影响4、利率市场化对中国银行业长期影响5、如何应对利率市场化二、中国存款保险制度分析1.银行挤兑理论与存款保险制度2.存款保险制度对于银行稳定性的影响3.存款保险制度设计4.存款保险在中国的实施前景三、中小银行的现状：知己知彼1、看清自己：中小银行经营特征\地位与贡献\天然缺陷2、看清环境：生产要素\市场需求\相关产业\产业组织\政府政策3、看清对手:现存竞争对手\潜在进入者\替代威胁者4、中国各类商业银行优势与劣势比较表5、各类银行的不同生态位表中小银行发展战略与定位分析1、基于SWOT分析的战略制定未来发展方向：区域、特色、社区银行中小银行的差异化发展：综合定位、做深做透、差异定位、产融结……
第一部分案件风险防控概况银行业金融机构案件专项治理银行案件风险状况案例一某支行客户印鉴卡被盗换案例二某农村信用联社案件案件防控长效机制建设九项内容第二部分基层网点的风险防控基层网点面临的风险类别风险事件的具体表现形式：操作、违规、违法不同风险环节的风险点：12点第三部分贷款业务的风险防控信用等级评定、统一授信贷款申请与受理贷前调查贷款审查贷款审批签订合同贷款发放贷款支付贷后管理贷款回收第四部分强化职业道德教育（案例分析法）一、职业道德的概念1、职业道德是职业活动中的“交通规则”【例1】2、道德风险的特点【案2】【案3】【案4】二、职业道德风险的表现形态1、失职风险【案5】2、谋私风险【案6】3、违规风险【案7】关联问题：合规风险【案析8】三、职业道德风险的危害四、职业道德风险的成因1、社会历……
在企业中，作为上司的我们，在辅导（教练）下属的过程中是否常常会遇到如下一些挑战？ 新生代员工培育周期长，个性鲜明，难以快速融入团队，胜任岗位。 能力强水平高的老员工工作动力下降，有的甚至面临流失。 往往花费了大量时间下属进行沟通辅导，但是效果不好，员工执行力依然薄弱。 问题员工经常出现情绪化，难以与其沟通交流。 ...... 《管理者的高效对话与教练技术》课程，致力于提升企业管理者（中基层）的员工辅导能力，在典型的员工对话情景中获得突破和效果。通过应用教练基础沟通技巧和对话流程，规避辅导误区，提升辅导效能。支持管理者在问题员工对话、绩效面谈、重要工作任务布置等环节取得高效成果。
如果说传统的管理更多的是“针对”员工进行工作的话，那么教练型管理者更多的是“为了”员工进行工作；如果说传统的管理更多是以解决问题为导向的单赢策略的话，那么教练型管理者则真正的实现了以目标为导向的双赢策略。 传统的管理者在施加管理行为时，更多承担一个咨询者和贩卖者的角色，这样做固然很有效率，但从员工的成长及发展而言：这显然不是一种高效能的做法； 教练型管理者与传统的管理者所不同的是：教练型管理者秉承一个信念：拥抱问题就是拥抱成长。因此，教练型管理者更强调通过对话启发下属，让下属在问题中思考解决方案，并致力于行动。在这个过程中，下属因参与而获取了成就，改善了意愿，同时因思考而产生认同并付诸行动，在能力层面上也得到了提升，这是一种双赢策略。 本课程是专门为企业的中、高层管理者所进行设计与开发……
所谓职业化，有一个核心，叫做边界感；其包括三个层面：职业化的形象、职业化的修养、职业化的行为。而在这三者中，最让我们首先感受到的是职业化的形象。 美国心理学家洛钦斯提出的首因效应告诉了我们第一印象对今后交往关系的影响，也即是“先入为主”带来的效果。虽然这些第一印象并非总是正确的，但却是最鲜明、最牢固的，并且决定着以后双方交往的进程。如果一个人在初次见面时给人留下良好的印象，那么人们就愿意和他接近，彼此也能较快地取得相互了解，并会影响人们对他以后一系列行为和表现的解释。反之，对于一个初次见面就引起对方反感的人，即使由于各种原因难以避免与之接触，人们也会对之很冷淡，在极端的情况下，甚至会在心理上和实际行为中与之产生对抗状态。 作为一名职场人，我们有很多身份，其最重要的身份就在于我们首先不属于……
在你的人际交往中既有一见如故相见恨晚的痛快淋漓，又有话不投机半句多的尴尬窘迫，原因是什么？ 是什么在阻碍你的人脉拓展，是什么在阻碍你的快乐生活？ 是什么在影响你与他人的沟通，是什么在影响团队的默契？ 是什么原因让你感觉到“酒逢知己千杯少”，又是什么原因让你“话到嘴边留半句”？ 为什么你百般表现有些客户就是不为所动？套路式的销售流程和技巧能打动多少的客户的心？ 世界上找不到两片绝对相同的树叶，世界上也找不出两个完全相同的人！ 破译人类性格密码--聪明的了解别人！ 妙解人类性格方程--智慧的认识自己！ 如果你清楚了自己的性格，便可以因势利导，不必再扭曲个性，如果你摸清了别人的性格，你就能愉快地与人相处，不会产生太多的摩擦，也不会费尽心机去试图改变对方。 本课程将按照“识别人……
很多企业界的朋友经常问这样一个问题：对于职场人而言，什么最重要？什么最关键？ 对于这个问题，每个人的角度不同，答案自然就不一样！但不可否认，有一项能力，却是每个职场人都应该具备的，那就是职业道德！ 职业道德的第一个层面应该体现在我们的身份定位上。只有你知道你是谁，你才能知道你如何成为谁。职场中的每一句话、每一个动作都体现了公司的文化。很多时候，我们做出了一些与职场人不匹配的行为并不是我们缺乏一种自我管理的能力，而是我们不清晰我们的角色、我们的立场，这往往是我们在身份定位上错位或缺位所导致的。 职业道德的第二个层面应该体现在自我的情绪管理和自我引领上。我们的情绪独立吗？我们经常把我们的情绪交给了别人。请记住：真正伤害我们的不是别人对我们做了什么，而是我们对别人对我们做了什么的选择与反应伤……
在您的组织中，是否有这样的困惑？ 由于组织中的沟通不力，导致领导决策与实际执行效果有很大的差距； 信息传达经过多次过滤发生严重偏差，导致执行效率不高，行动缓慢； 任务实施后，重要信息没有及时得到反馈，影响绩效； 团队间缺乏信息分享的意识，导致信息的不对称，执行中相互推委、责任不清的情况； 由于员工间相互缺乏信任与沟通，导致关系冷漠、各行其是； 在跨部门合作过程中，各自为阵，本位主义严重，注重自我利益，缺乏解决冲突的方法 … … 在您的工作中，是否也有这样的行为？ 有些人一见如故，沟通起来如沐春风，大有“酒逢知己千杯少”的感觉； 有些人一见面就失去了沟通的意愿，也有“话不投机半句多”的感受； 在与他人沟通时，偶尔会因为担心影响他的工作，或是会引起一些误会，而回避沟通，被……
很多企业界的朋友经常问这样一个问题：对于职场人而言，什么最重要？什么最关键？ 对于这个问题，每个人的角度不同，答案自然就不一样！但不可否认，有一项能力，却是每个职场人都应该具备的，那就是独立能力！ 独立的第一个层面应该体现在我们的身份定位上。只有你知道你是谁，你才能知道你如何成为谁。职场中的每一句话、每一个动作都体现了公司的文化。很多时候，我们做出了一些与职场人不匹配的行为并不是我们缺乏一种自我管理的能力，而是我们不清晰我们的角色、我们的立场，这往往是我们在身份定位上错位或缺位所导致的。 独立的第二个层面应该体现在自我的情绪管理和自我引领上。我们的情绪独立吗？我们经常把我们的情绪交给了别人。请记住：真正伤害我们的不是别人对我们做了什么，而是我们对别人对我们做了什么的选择与反应伤害了我们……
在企业中，初级培训师们会有较强的表达意愿，工作上也有较丰富的实践经验，可他们在培训过程中往往很难做到行云流水般的自如，无法将专业的业务知识以生动有趣的方式呈现出来，很多时候还会因为紧张胆怯不自信而难以将事先准备完好的内容讲得完整，因此就更谈不上精彩了。更有甚者，因为欠缺很多必要的授课技巧、呈现方式，而无法应对课堂上出现的各种突发情况。以至于，每次课后自己信心受损，学员也懵懵懂懂，如此一来，培训效果就无从谈起了。 本课程从解决以上问题入手，为企业量身打造内部培训师的实战训练课程《TTT：培训师培训——行之有效的呈现技巧》。多角度全方位来提升内训师的基本能力，从而达到学员“听得懂、学得会、做得到”的培训目的。
在您的组织中,有没有这样的问题或困惑存在： 外部的培训老师成本很高，授课时间短，授课内容过于通用，与企业的结合度不高，缺乏企业必要的了解，导致授课有效时间短，授课过程很激动，听完很冲动，回去以后一动不动； 涉及到业务、产品、文化、流程、技术、研发等课程没有适合外聘讲师，只能靠内部讲师来完成，但内部讲师欠缺表达和演绎能力，虽然技术能力超强，但往往就是“茶壶里装饺子---倒不出来”，所以，传播起来很困难，只能靠“师傅带徒弟”的传统方式去复制人才，效果虽然不错，但效率偏低； 虽然企业内部有讲师，但由于缺乏必要的讲师培训，课程开发缺乏需求导向，课件制作也不够标准化，导致把培训当成了任务，效果并不是很好； 由于对成人学习心理缺乏了解，所有的内容都是以“讲”为主，没有对培训内容进行知识类、观念类……
