第一天

第一部份：ISO/TS 16949简介

一、甚么是ISO/TS 16949

二、ISO/TS16949的目的

三、ISO/TS16949的应用

四、汽车制造商&ISO/TS

五、非汽车制造商&ISO/TS

六、ISO/TS 16949的发展

七、ISO/TS 16949:2009改版说明

八、ISO/TS 16949:2009改动原则

九、改版对现行系统的影响

十、ISO/TS 16949体系文件结构

第二部分：ISO/TS 16949标准理解

一、ISO/TS 16949理论基础和术语

1-1八项质量管理原则

1-2质量管理体系基础

1-3汽车行业术语和定义

二、质量管理过程方法及应用

2-1过程定义

2-2过程方法定义

2-3过程方法的应用

2-4过程方法应用的关键问题

三、过程管理模式的应用

四、ISO/TS 16949体系策划与构建

4-1如何构建TS体系

4-2体系框架与结构

4-3 COP、MP、SP

4-4乌龟图、系统图等

第二天

五、ISO/TS 16949条文解读与实施

5-1结合实施方案、文件示例、表格等

第三部分：ISO/TS 16949核心工具与摘要

一、APQP-产品质量先期策划与控制计划

二、PPAP-生产件批准程序

三、FMEAs-潜在失效模式与后果分析程序

四、SPC-统计过程控制

五、MSA-测量系统分析

六、其他相关工具与方法

第四部分：ISO/TS 16949体系审核

一.审核准备;

二.审核类别;

2.1审核类型

2.2供应链之间相互审核的关系

三.审核活动及技巧:

3.1内部审核-第一方验证

A)审核的阶段:

A.1规划

A.2执行

A.3报告

A.4完成矫正措施

B)审核流程

C)审核要求

1-1）制定审核计划

1-2）文件审核

1-3）查检表的基本要素

1-4）如何编制查检表（案例+课堂演练）

1-5）如何撰写查检表（案例+课堂演练）1-6）审核方法及技巧

1-7）CARs矫正措施

1-8）结案审核

1-9）提报管理评审会议

1-10）内部审核员的素质及要求

3.2外部审核应对（第二方+第三方审核）

•案例分析及实操演练

第三天

第五部分：过程审核活动

一、体系审核、过程审核和产品审核的关系；

二、过程审核的规定；

三、审核流程；

四、审核准备；

五、实施审核；

六、评分与等级；

七、末次会议；

八、纠正措施及有效性验证；

九、审核报告；

十、过程审核提问表。

第六部分：产品审核活动

一、产品审核实施计划；

二、审核前的准备；

三、实施产品审核；

四、产品缺陷的评定；

五、QKZ的计算；

六、审核报告与纠正预防。

七、内部质量审核员

a）ISO/TS16949内审员对内部质量审核的基本要求b）ISO/TS16949内审员的作用

c）ISO/TS16949内审员职责

•案例分析及实操演练

管理问与答

1、学员提出问题解答

2、学员提出具体案例具体分析

3、理论考试

课程标签：生产管理、现场管理