不会和上司沟通,你怎么干都是错! 不会和下属沟通,你什么都干不了! 不会跨部门沟通,你干什么都费劲! 不会和客户沟通,你干多好都白搭! 管理是:通过别人完成工作以达成目标的过程! 沟通是:人们分享信息、思想和情感的过程! 沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件!一个人成功的因素75%靠沟通,25%靠天才和能力。在企业内部,人们越来越强调建立学习型组织和营造高绩效团队; 如何不依赖货币资本的投入,提升沟通的技巧,是一种可令企业效率与利润倍增的有效选择…… 在管理人的过程中,需要借助沟通的技巧,化解不同的见解与意见,建立共识。当共识产生后,事业的魅力自然才会展现。良好的沟通能力与人际关系的培养,并非全是与生俱来的。在经营“人"的事业中,我们绝对有机会学习沟通技巧,因此要把……
据世界卫生组织统计: 全球完全没有心理疾病的人口比例只有9.5%; 职场上的人70%不快乐; 90%的人是“祥林嫂”; 90%的人讨厌办公室文化; 90%的人处于亚健康状态; 94%的人不喜欢自己的工作; 人的疾病75%由情绪引起,在中国,职场每天会产生5000个职业病人;抑郁症患者每年增加1、3%。我们的物质在丰富化,心灵却在沙漠化。 “有开心的员工,才有满意的顾客”。 提升工作绩效,从管理情绪开始,本课程不仅仅提供情绪管理的技巧,更注重于心灵的建设,切实帮助学员改善自我意识,人际关系,实现自我激励,从而达到心理素质提升的目的。
在竞争日益激烈的今天,企业要保证可持续的长远发展,就必须要拥有一支高素质人才梯队。提高企业员工素质,有利于提高企业员工责任心和忠诚度,有利于营造一个尊重企业、尊重他人,尊重自我的环境,从而使每个员工“在其位,谋其职”,都能发挥自己的优势,促进企业的发展。 一流的人才打造一流的企业。一个企业从大做到强,不仅需要强大的技术实力和经验积累,还需要依靠高素养的人才和理念这样的软实力。个人的竞争力提升,就是企业竞争力的提升。商务礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现,本次礼仪课程将会从“礼学”核心促发,结合企业的文化特点,唤醒员工内心的礼仪素养,帮助学员实现行为的改变,进而提升敬业度及内驱力。
课程导入优秀员工的职业素养高效沟通的基础积极的状态视频:《和谐拯救危机》良好的心态课堂讨论老师点评高效沟通的技巧口头语言肢体语言高效沟通的流程流程介绍角色扮演角色扮演点评高效沟通的三层境界有效表达,清晰感知沟通渠道的选择高质量PPT的技巧Email沟通的注意事项“四耳”听法(Four ears communication)角色扮演“第一层境界”的口诀心灵对接,理解万岁沟通中的三通沟通中的三通课堂讨论视频:《亮剑》积极倾听技术“第二层境界”口诀结果为大,言行合一如何做到“可行”?如何做到“要行”?如何洞悉人心?视频:《非常勿扰》“最高境界”口诀高效沟通的语境小组讨论,老师点评沟通中的冲突管理冲突管理的基本法则改善冲突的好习惯建设性冲突的方法角色扮演和点评跨部门的高效沟通确定外部利益相关者定义真……
▲如何团队上下形成合力,打造和谐的工作环境? ▲如何调动员工的积极性和参与度,更加高效的投入工作? ▲如何让员工更好的释放压力,不断提升,使整个团队发展更加稳定与健康? ▲如何提升员工的整体人文素质? ▲如何培养出一支和谐、共赢、凝聚力强、有文化内涵的团队? ▲如何让团队每个成员有归属感,懂得感恩,带着爱和目标去工作?
在市场竞争白热化的今天,每一位职业者都面临着来自工作,生活,家庭,成长等重重压力,究竟怎样才能: 找到生活与工作的平衡; 放松自我,焕发工作激情、提升生活情趣; 消除压力来源,激发主动性与创造性,培养积极心态面对人生。 该课程将从情绪管理、压力舒缓及阳光心态方面进行深入剖析,并通过现场互动,让学员的体悟、开窍、践行。
当下的市场竞争已不再是单一的产品竞争,也不再是纯粹的技术竞争,因为产品和技术都可以用资本来解决,而唯有高度职业化的员工队伍才是企业最宝贵的财富。在企业快速发展的过程中,会出现阻滞企业快速成长的各种短板,但所有的短板中唯有人才短板是最难补齐的。来自不同地域、有着不同学历和工作背景的员工在一起共事,会因为职业化程度的不同,出现沟通和协作的不畅,导致内部沟通成本增加,企业运营效率降低,因此员工的职业化提升已迫在眉睫。本课程的推出,就是为了有效解决员工职业化问题,通过职业化心态、职业化形象、职业化素养、职业化技能四个方面内容,系统阐述提高员工职业化的方法,真正打造一支高度职业化的员工队伍。
人是社会化的动物,在工作和生活中不可避免的会产生情绪并将这种情绪不自觉的带入工作和生活并影响他人,正因为人类选择群居生活并有强烈的社交需求,因此就必须学会如何控制自己的情绪尤其在关键的场合下,一个成功的人一定是情绪控制的高手。在日常生活中,如何控制好情绪实现与他人的有效沟通不但是工作的需要,也是进一步赢得他人好感和拓展人际空间的需要。学会有效的情绪管理和高效沟通,对提升人际关系,拓展人脉资源,实现有效社交,推动工作的开展将大有裨益。
什么是阳光心态? 在国学的语境下,阳光心态涵盖了自己与心灵,自己与众人,自己与命运,自己与自然等诸多层面的情感、道理和智慧。 心病还需心药医。国学中充满着驱走心灵阴霾的正能量。所谓:“善养吾之浩然正气”,“君子坦荡荡”。 国学不是形而上的心灵鸡汤。国学要求我们把阳光心态要应用在事上练,要用心的力量提升幸福和成就事业。这在国学中,叫做“知行合一”。
阿里巴巴总裁马云说:“看一个人、一家公司是不是优秀,不要看他是不是哈佛或斯坦福毕业,不要看它有多少名牌大学毕业生,而要看这帮人干活是不是发疯一样干,每天下班是不是笑眯眯回家!” 职场的竞争表面上是知识、能力、职位、业绩、关系的竞争,实质上却是职业心态和人生态度的竞争。人“喜、怒、哀、乐”的情绪,影响着工作效率和良好的生活品质。而阳光心态是一种积极、宽容、负责、感恩、乐观和自信的心智模式。本课程帮助管理者重新定位在企业中的角色和意义,训练中引导学员塑造五维阳光心态,享受工作生活;在激励自我的同时,用正能量影响团队,实现快乐高效地工作。
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