职业素养、魅力塑造专家

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    《情绪管理与压力缓解》 《职业素养与阳光心态》 《商务礼仪》 《TTT培训》 《银行柜面优质服务提升训练》 《银行如何处理客户投诉》 《营业厅厅经理管理技能训练》 《职场女性五项修炼》等 授课风格: 亲和力强 双向互动 幽默风趣 深入浅出 通俗易懂 切合实际 印象深刻 解决问题
  • 邀请费用:
    0元/天(参考价格)
情绪管理与压力纾解

2019-07-01 更新 456次浏览

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  • 所属领域
    职业素养 > 阳光心态
  • 适合行业
    银行证券行业 政府机关部门 建筑地产行业 通信行业 保险行业
  • 课程背景
    在市场竞争白热化的今天,每一位职业者都面临着来自工作,生活,家庭,成长等重重压力,究竟怎样才能: 找到生活与工作的平衡; 放松自我,焕发工作激情、提升生活情趣; 消除压力来源,激发主动性与创造性,培养积极心态面对人生。 该课程将从情绪管理、压力舒缓及阳光心态方面进行深入剖析,并通过现场互动,让学员的体悟、开窍、践行。
  • 课程目标
    1、提高对自我及他人压力和情绪的觉察能力与洞察力; 2、掌握快速处理和管理负面情绪与压力疏导的方法与技巧,化阻力为动力; 3、正确认知他人情绪背后的出发点,改善人际交流模式,令工作更愉快,同事相处更融洽; 4、学习面对异议、指责、投诉、突发事件的处理方式; 5、掌握有效的自我激励方法,激发主动性与创造性,保持积极正面的心态。
  • 课程时长
    两天
  • 适合对象
    全体员工
  • 课程大纲

    第一模块:情绪管理

    一、IQ与EQ的内涵

    二、EQ的五大功能

    1、我是谁——自我认知能力

    2、我不能做什么——自我控制能力

    3、他是什么状态——认知他人情绪能力

    4、我和周围人必须友好相处——人际关系能力

    5、我是独一无二的——自我激励能力

    三、认知归因与情绪反应

    情绪背后的真正“诱因”

    自我盲点与盲区

    情绪短路与情绪周期

    四、埃利斯的ABC理论(认知重构法)

    五、情绪控制五阶段与“移情”

    第二模块:压力缓解

    一、压力的深层剖析

    压力导致的各种行为表现

    压力的机体反应过程

    压力与工作绩效

    二、三种压力源扼杀健康

    压力是亚健康增长的诱因

    三、压力状态下的人格类型

    A型人格(隐形心脏病患者)

    B型人格(无忧派)

    C型人格(隐形癌症患者)

    现场互动:现场测试类型

    四、工作压力源的解决方案

    职场“植物人”的六种症状

    视频分享:《FLSH鱼的工作启示》

    生活压力源的解决方案

    五、缓解压力的六大策略

    1、静态纾解腹式呼吸

    2、美好冥想憧憬未来

    3、对号入座色彩疗法

    4、幽默治疗忘却烦恼

    5、更换方式迅速转移

    6、心灵大扫除宣泄法

    第三模块:阳光心态

    一、影响心态的主要因素

    什么影响了我们的认知

    价值观决定职业方向

    二、八大阳光心态

    1、追寻正能量

    2、活在当下

    3、自我决定论

    4、四受理论

    5、付出心态

    6、关注拥有

    7、感恩珍惜

    8、触摸幸福


    课程标签:职业素养、阳光心态

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