我们已经步入了一个产能严重过剩,产品高度同质化,由买方主导市场的时期。在这种形式下,谁拥有强大的销售团队,谁能把产品与服务卖出去,谁就是利润的创造者,销售工作受到了前所未有的重视。 但是,很多销售人员的专业水平相对偏低,其创造最佳业绩的企图心也不强烈,整体素质不高。因此,销售工作的重要性与人员素质较低形成了强烈的对比,越来越多的企业已经认识到提高销售人员的专业技能与企图心已经迫在眉睫。 《销售精英集训营》这门课程旨在提高销售人员的销售技能,提升其创造最佳业绩的企图心,为实现企业既定的销售目标奠定基础。
单元一、经销商业绩提三板斧经销商业绩提升往往由三个要素组成,获取更多的客户流量、提高成交概率、锁定客户进行裂变。如果这三个方面的工作做好了,销售业绩自然就会芝麻开花节节高。一、锁定目标拓客引流1、生鲜电商的用户研究与市场布局的启发(1)生鲜电商的用户画像与市场布局(2)思考:为什么他们都是成功者2、思丽德赛品牌客户画像应用实践(1)参考生鲜电商用户研究,结合寝具趋势与品牌定位,描绘客户画像(2)结合客户画像,探索如何获客引流?3、拓客引流常见模式探讨(1)互联网平台线上如何引流(2)线下如家具建材异业合作,装修公司、小区团购等异业联盟如何引流。二、提高销售技巧,促成成交1、经销商如何做好日常销售技巧的提升培训(1)如何做好经验交流分享培训(2)如何让新手快速变成高手2、如何激励员工出单意愿(……
一.客户为什么要投诉?1.客户投诉源动力有哪些?2.客户投诉五大根因3.投诉预防策略方针4.客户投诉具体分类5.客户投诉价值百万二.客户会怎样投诉?1.客户投诉外在呈现方式2.问题升级是谁造成的?3.性格识别客户投诉需求4.细节透析客户投诉意向5.正反两面剖析客户投诉实情三.客户想得到什么答案?1.正确认识客户期望值2.有效管控客户期望值3.期望值差距弥补方法4.让期望成为满意六则5.客户满意度的七大保障四.如何让客户投诉正向转换?1.投诉处理五大心态2.调控情绪(客户和自己)五大法门3.言行举止动中取胜4.谋略艺术双管齐下5.有规有距赢取正能量五.企业正能量的双赢效应1.正能量价值认知2.正能量的应用五效应3.负能量的三大危害因素4.正能量是企业生产力的推动力5.投诉转换为正能量,让服务赢……
(一)导论:零售成交的核心思想1、解析零售成交的核心思想:两点:(价值点、舒服点)(二)门店的核心关键人--店长1、门店店长的困惑?2、店长的角色认知:8大角色3、店长的10项能力要求4、店长的4项职业操守5、店长的6大职业理念6、店长的未来发展规划:职业生涯规划7、店长的角色技能与精神定位:横向通,纵向通的八板斧(三)终端零售门店管理的八板斧一、第一板斧:自我管理1、内在管理:①解析成功与心态、能力的关系②店长所具备的心态特质:“五心”理论③三大正确与自我的对话及有效解决的方法:自我沟通、自我确认、自我超越④店长成功素质建立与体验⑤互动游戏、学员分享2、外在管理:四美①仪容美:职业妆容技巧、操作规范/示例/演练②体态美:操作规范/示例/演练③行为美:操作规范/示例/演练④语言美:操作规范/……
为什么很多人员不喜欢甚至讨厌做销售? 为什么销售人员一遇到拒绝就失去信心? 为什么销售人员无法与顾客良好的沟通? 为什么销售人员的成长速度总是那么慢? 为什么销售人员的销售目标总是无法达成? 这些问题都取决于销售人员自身的心态问题,销售力的衡量也往往取决于销售人员的心理态度。本课程旨在帮助企业训练销售人员长期保持乐观、积极、进取的心理状态,矢志不移地追求销售的巅峰状态和目标。在掌握销售的基本程式的基础上,不断练习和演练,充分利用心理学语言和工具,开启自我的销售潜能,达成巅峰销售的状态!
为什么很多人员不喜欢甚至恐惧做销售?为什么销售人员一遇到拒绝就失去信心? 为什么销售人员无法与顾客良好的沟通?为什么销售人员的成长速度总是那么慢? 为什么销售人员的销售目标总是无法达成? 《顶尖销售高手心态塑造》为您塑造强大心态,打造精兵强将,助您开疆扩土!
【课程背景】 无论店面大小,无论店面开在何处,无论店面何种风格,无论店面经营何种商品,店面永远都是老板心中的一方天地。如何将这一方天地经营的有声有色、顾客盈门是每一个老板的追求。如何打造高人气店面,让店面永续经营,是本次课程要解决的问题。本次课程将从零售本质、团队构建、店面管理、销售达成、顾客服务等方面,系统阐述如何打造高人气店面。众所周知,影响店面经营的因素是多方面的,但核心因素是“人”,店面员工的素质、能力、服务意识直接决定了“顾客满意度和复购率”,因此如何让店面员工满意,如何提高其服务素质和忠诚度,打造超级零售梦之队,是做好店面零售管理的核心和关键。
科技让我们的生活,工作更加信息化,也更为碎片化。个人在资讯的海洋中,如果不能不断更新我们的大脑知识库,真是秒秒钟变为OUT慢。碎片化时间来学习,以提升自己,是大势所趋。2017谈得最多是知识付费,知识变现,全民知识浪潮必将是这个时期的主流刚迈入2018年大门,西瓜视频推出的百万英雄,全民知识竞答更是火遍了朋友圈,亲友团,这更好的说明知识付费,知识变现仍将是2018年的主旋律。西瓜群众不吃瓜,百万英雄赢百万。知识红利时期,不论你是知识付费的贡献者,还是知识变现的参与者,我们已经身在其中,不管是哪一方,必须弄清一个事实,知识经济时代已经开始!在这个时代,我们拼的是知识,谁能最全,最新,最快的掌握知识,已经领先一步,然而这还远远不够,只有将知识变现,才能推动社会的进步,经济的发展。从个人发展来看,……
培训方式最全面:通过视听法、 角色扮演法、 案例法、 讲授法、 演示法、 游戏法、 研讨法、两人对话、排列法、 互动体验、催眠冥想式……达到具体技巧简单实用,信念系统震撼蜕变的目的.
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