作为团队领导，个人业绩突出或者团队内个别业绩突出并不意味着你是个好领导，只有团队整体表现优秀才能证明你是个业绩优秀的领导。想要团队绩效更上一层楼，团队经理必须熟练掌握辅导技巧。但是，辅导这件事情似乎困难重重。 作为经理的你，是不是有这样的困难： • 工作太忙了，我总是抽不出时间来辅导下属 • 每次和下属提及辅导，他们总唯恐避之不及 • 下属的表现不尽人意，但我却不知道应该怎么帮助他改善……

每个企业都需要依靠市场销售人员为公司获得业务，销售队伍庞大，人工成本巨大。为了能加快获取业务的速度，最大化获取业务，企业都会给销售人员制定考核指标，包括业绩指标、利润指标、拜访指标等。但是，销售人员每天在外面跑，他们是不是在对的时间见了对的客户聊对了话题产生了足够的订单？ 销售人员勤勤恳恳拜访客户，但是心里总有些疑问： • 手上那么多客户，我该先见哪些客户？为什么？ • 业务指标每年都在……

随着社会经济的发展，企业和个人的购买需求也随之发生变化。过去的卖方市场已不复存在，更多的品牌涌入市场，产品同质化严重，竞争越来越激烈。仅依靠产品、促销、低价竞争等传统手段很难维持长久的供需关系，只有牢牢把握客户需求，能为客户提供建设性意见的销售顾问才能获得客户的信赖，产生持续订单。 • 我的产品那么好，为什么客户就是不买单？ • 如何挖掘客户隐藏在价格外衣下的隐性需求？ • 怎么说才能说到客……