培训导入 开篇箴言1:没有目标比死还可怕 开篇箴言2:千万不要忘了真正的目标是什么 开篇箴言3:目标不想成为口号,就得要绩效管理 第一章 认识目标 1. 企业经营面临的核心问题 2. 什么是目标? 分享:打保龄球的乐趣在哪里? 3. 目标对企业管理的作用? 4. 目标的描述(POS)与SMART原则 练习:请就您所在公司或部门的某项工作进行POS描述 5. 目标管理的原则 6. 目标管理的基本程序 第二章 企业发展目标的设定——年度经营工作计划的制定 1. 企业事件管理模型 2. 企业战略目标与阶段目标制定的有效工具:OGSM模式 练习:某企业实施目标管理,销售目标无法达成,请分析原因可能存在哪些? 3. 企业年度经营工作计划制定的3A模式 4. 平衡积分卡BSC模式 案例:某大区经理的年度经营计划 回顾:前面练习您所制定的工作目标与公司总体目标有何逻辑关系? 4. 设立目标管理表 5. 每位管理者都应该为下属的目标制定负责:W&DP方法导入 5.1 如何帮助下属分析目标-应对目标过低 5.2 达成组织目标与个人目标一致的有效方法:W&DP(working & development planning) 第三章 有效进行目标过程管控的方法——绩效考核 没有考核,就等于没有管理 分享:懒猫与勤狗——没有绩效考核,只能靠感觉管理,弊端无穷 案例分析:为什么A公司的各部门经理总是延迟上交月度目标卡? 分享历程:企业绩效考核制度的演变 1. 绩效与绩效考核 1.1 组织绩效与个人绩效 1.2 绩效考核 1.3 实施绩效考核的目的 2. 企业实施绩效考核中的各层各部门人员角色定位 3. 企业实施绩效考核的常用步骤及操作要点 4. 绩效考核在企业实施中经常遇到的问题 5. 绩效考核指标的来源—业绩、态度、能力 — 能力(态度)与业绩双维度模型介绍 6. 项目化绩效考核与KPI绩效考核 6.1以项目化管理为基础的绩效考核方法:项目单、任务单应用 6.2 BSC+KPI绩效考核操作概要 — KPI指标库的建构思想 — 绩效指标分解流程与检验要点 — 用平衡记分卡模式开发KPI指标 案例: XX集团KPI指标体系结构图 — 绩效指标KPI分解流程 — 管理者与一般员工的绩效指标特性 6.3 KPI绩效考核的设置 — KPI的目标设定公式 — 检验KPI — 绩效指标的有效性测试 — 检验KPI — 绩效指标的平衡性测试 — 检验KPI — 绩效指标的关系测试 案例:常用BSC导出KPI库 6.4 针对不同层次人员的绩效考核管理 — 将绩效考核标准合同化 案例:某企业业绩合同 — 两种不同形式的绩效管理方式:按层级设置、按工作性质设置 — 中高层管理者绩效指标的制订 — 基层专业人员绩效指标的制订(附案例) — 操作类员工绩效指标的确定 6.4 绩效考核中的指标权重设计 — 绩效合同中权重的设计 — 绩效评价的误区与解决 6.5 绩效管理沟通 — 沟通方式介绍 — 绩效管理是一个连续的过程 — 绩效面谈管理:目标、准备、态度、原则 — 支持性沟通与建设性反馈 案例:BEST反馈 6.6 绩效考核结果的十种应用技巧 — 导引员工的行为趋向组织的目标 — 帮助主管与员工建立绩效伙伴关系 — 提供员工绩效改善建议 — 招募与甄选有效性的依据 — 培训与开发有效性的依据 — 晋升、调职、降级的依据 — 淘汰绩效不佳者的工具 — 奖酬分配的依据 — 试用期管理的有效工具 — 员工潜能评价和职业发展指导 培训结束 & 问题与讨论 |
课程标签:目标,绩效,考核