一、目标与介绍

1.介绍培训的目标和方法

2.了解对培训的期望

3.增进了解和信任

二、教练型领导行为的基本准则

1.行为反映价值观

2.基本准则

3.自我评估

4.案例分析

5.小组练习

三、绩效教练–辅导下属成长

1.什么是绩效教练–帮助下属改变行为

2.为什么要辅导下属-员工是组织的金矿

3.有效的辅导对企业、员工和经理的意义–建立合作式的辅导

4.分析教练下属的挑战是什么

5.优秀教练的基本要求

1)专业知识

2)沟通技巧

3)计划技巧

4)建立有利于下属成长的环境

6.辅导什么–教练主题图

1)客户知识、产品知识、竞争

2)工作技巧和过程

3)绩效评估

7.小组讨论

四、绩效教练基本过程

1.经理在辅导中的重要职能

1)诊断

2)计划

2.建立绩效教练的基本过程

1)建立关键绩效指标（KPI指标）

2)辅导诊断的方法

3)现场辅导对话和建立改进计划

4)绩效辅导对话基本思路：拒绝告诉，精准提问

3.实际练习：评估我下属的现状

五、建立绩效期望

1.使员工清楚工作结果和你的期望

2.建立绩效目标的核心步骤

3.就可衡量的绩效标准达成共识

4.技巧学习

5.小组练习

六、给予建设性反馈

1.建设性反馈：了解员工的机会

2.分析反馈的难点

3.给予建设性反馈的技巧

4.避免自我防卫式地接受反馈

5.案例学习

6.实践练习

七、教练辅导下属

1.为什么员工是企业的金矿

2.辅导的困难和好处

3.营造良好的辅导氛围

4.有效辅导的基本步骤

5.案例学习

6.小组练习

八、给予赏识

1.领导不给予赏识的理由

2.赏识是一种激励工具

3.应该加强哪些行为

4.如何给予赏识

5.案例学习

6.技巧练习

九、回顾与小结

1.回顾与小结

2.建立行动计划

3.培训评估

4.结束

课程标签：领导力,教练技术