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使生产一线主管认识到自己在企业管理中的重要作用和地位,并了解其职责和任务; 学会运用班前预测、班中控制、班后掌握的技巧有效的防范、控制与解决问题; 使生产主管系统掌握提升产能效率的技巧，有效完成工作任务、达成客户交期; 使生产主管掌握卓越的质量意识，并掌握零缺点手法，以降低异常提高产品良率; 使生产主管系统掌握发现问题、分析问题、解决问题的方法，快速解决现场的冲突和异常; 帮助生产主管掌握教导、培育员工的方法，全面提升员工素养与技能; 使生产主管掌握有效沟通、高效激励的技巧，从而使部门团队更具有战斗力; 帮助生产主管系统掌握辅助上司，带领部属的有效方法，发挥生产主管承上启下的功效。 我们聚齐合力解决挖掘企业产品生产管理的关键问题!

三天

总经理、副总、生产厂长、生产经理、各部门经理或生产主管、车间主任、工段长及一线班组长

第一章：生产主管的角色认知
1.卓越生产现场管理的概念
2.生产主管的地位和使命
3.生产主管的职责和任务
4.生产主管的素质要求
5.从员工到生产主管角色的转变
6.从技术型人才到管理型人才
案例分享:干作业员“活”的刘主管
第二章：生产主管的一日管理
1、班前要准备的事情
①.高效率早会的实施
②.车间生产计划的制定与掌控
③.班前准备的6项关键要素
案例分享:《班前准备查检表》
2、班中要控制的事情
①.重点监控“生产过程七要素”
②.班中控制的6项关键点
3、班后要掌握的事情
①.班后掌握的5项关键要素
②.班后报表的填写与工作总结
③.认真做好交接班管理
④.交接班管理常见的问题
⑤.班后遗留问题的“三不放过”原则
案例研讨:忙乱的李主管
实例分享:《生产日清控制标准表》
第三章：生产现场标准化管理
1.生产标准化的定义和意义
2.生产作业方法标准化
案例分析:标准化的作用与意义?
3.生产作业动作标准化
4.生产作业质量标准化
5.生产标准化管理的推动
问题研讨:员工不按标准作业的解决对策
第四章：生产现场5S管理实战
1.中日企业现场管理的差距
2.5S打造世界一流现场的“5化”管理
3.5个S的实施内容和步骤
案例分析:推行5S，其实只需要做哪几个S?
4.5S有效推行长久维持的关键
问题研讨:如何让5S成为员工的习惯行为
5.实施5S生产主管的职责和任务
第五章：卓越现场的品质管控
1.员工质量意识再造和培育
2.质量意识的五个误区
质量测试:质量意识十大意识测试
3.品质管理的八大控制方法
4.现场品质管理的基本要素
5.解决制程品质不良的四大对策
案例分析:四大对策如何运用?
第六章：生产设备与工具管理(TPM)
1.企业管理为何要实施TPM
2.TPM活动的八大支柱
3.车间班组TPM管理的思想和目标
4.设备“三位一体”的点检与保养制度
研讨:员工自主点检为何流于形式
5.车间班组设备管理的目视化技巧
6.有效排除设备管理的六大损失
案例分析:设备总效率是多少?
7.工具管理原则
第七章：生产现场成本控制
1.生产现场员工成本意识的建立
案例分析:东京制陶公司的单元活动组效益
2.生产现场成本的组成结构
3.生产管理中的七大浪费
4.降低生产现场人工成本的方法
问题研讨:如何降低人工浪费?
5.降低生产现场材料损耗成本的方法
问题研讨:如何降低材料浪费?
第八章：生产问题分析与解决
1.生产问题的定义和种类
2.怎样准确描述已知问题
3.生产现场常见的异常问题
4.5WHY寻找问题的根本原因
案例分析:小王上班迟到了
5.车间班组常见问题的解决模式
第九章：生产现场安全管理
1.生产主管对安全管理的责任
2.安全事故等级金字塔
3.安全事故发生的原因
4.安全预知事故训练4阶段法
情境模拟:现场危险预知训练
5.潜在安全危害因素调查分析
第十章：车间员工教导与培育
1.生产主管教导能力的重要作用
2.生产主管教导员工的正确理念
3.生产主管常犯的错误教导方法
角色演练:错误教导方式模拟示范
4.教导中的激励、鼓励技巧
5.车间多技能工训练的操作步骤
第十一章：有效沟通,高效协调
1.沟通的意义与协调的重要性
2.沟通中看、听、问、说的技巧
3.沟通的类型与沟通的步骤
4.沟通的过程与沟通的障碍
案例分析:沟通案-小张和王经理的对话
第十二章：激励员工,提升士气
1.员工缺乏干劲的主要原因
2.激励员工士气的重要原理
3.激励员工应做好的4件事情
4.正确运用“正激励”与“负激励”
角色演练:正确赞美员工的方式
角色演练:有效批评员工的技巧
5.生产主管激励员工要注意的事项
第十三章：带好下属,留住下属
1.生产主管如何树立自己的威信
2.生产主管带好员工的艺术
3.生产主管正确用人的原则和诀窍
4.生产主管如何管好问题型员工
案例分析:不合作的“刺儿头”
案例分析:如何带好有“背景”的员工
5.有效做好新进员工的管理
案例分析:新员工流动原因及防范措施
案例分析:老员工流动原因及防范措施
第十四章：做好下属,辅助上司
1.与上司处理好关系的原则
2.冷静应对上司的批评
3.养成从“汇报”到“回报”的习惯
4.如何有效处理与上司的矛盾
问题研讨:如何对上司说“不”?
5.做好下属应该注意的事项
第十五章：课程总结与课后布置作业

课程标签：班组长 | 中层管理 | 沟通艺术