礼仪培训老师

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    《客户服务与商务礼仪》 《职场沟通礼仪》 《职场接待礼仪》 《职场销售礼仪》 《职场形象打造》 《职业素养》 《卓越客户服务》 《情绪与压力》 《赢在售后:客诉处理》 《大客户经理销售技巧提升》 《从优质服务到销售提升》
  • 邀请费用:
    0元/天(参考价格)
职场商务形象打造培训课程大纲

2019-11-08 更新 111次浏览

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  • 所属领域
    职业素养 > 商务礼仪
  • 适合行业
    银行证券行业 生产制造行业 服装鞋包行业 建筑地产行业 其他
  • 课程背景
  • 课程目标
    通过本课程的学习,了解形象的重要性,在实际的商务交往中得到更好的运用,以良好的职业形象获得更好的发展,良好的行为举止获得更好的发展,用规范的商务礼仪和专业的职业形象为企业和自己获得更好的口碑,赢得更多的尊重。
  • 课程时长
    两天
  • 适合对象
    办公室行政人员、销售人员、客服人员等
  • 课程大纲

    一、形象就是你的尊严--形象是美好事情发生的基础

    行象的重要性—你的形象价值百万

    给人留下美好印象的方法,增加你的人生筹码

    7/38/55定律

    职场形象从哪些方面入手?

    思考:以貌取人靠不靠谱?

    1、你的形象决定了你的人脉

    2、你的形象透漏着你的生活状况

    3、你的形象反应了你的经历

    首因效应

    1、如何快速给人留下好的印象

    2、正确认识自己身材的优缺点

    3、如何扬长避短的穿着

    4、选择适合自己的风格

    晕轮效应

    1、美好的形象带给你的效应

    形象的四个阶段

    职业化

    形象化

    专业化

    国家化

    着装原则---TPOR原则

    1、时间

    2、地点

    3、目的

    4、角色

    场合着装分类

    1、严肃职场

    2、一般职场

    3、时尚职场

    4、社交职场

    案例:中国驻美大使的一次赴宴经历

    思考:商务拜访怎么穿,对方的HR是一为女性怎么穿?男性怎么穿?

    二、魅力职场、细节制胜

    职业男性着装要求

    1、发型的选择

    2、西装颜色、衬衫颜色搭配

    3、什么是漏三白

    4、西装纽扣系法

    5、皮鞋与袜子

    6、领带的选择

    7、优雅的口袋巾

    8、配饰的选择

    9、着装禁忌

    职业女性的着装要求

    1、风格的选择

    2、发型的要求

    3、面部的要求

    4、套装的要求

    5、鞋袜的要求

    6、配饰的选择

    7、着装禁忌

    打造优雅的仪态

    职业的仪表:

    1、微笑--国际通行证

    2、眼睛—心灵的窗户

    “上、中、小三角原则”

    目光接触技巧

    3、情绪的作用

    演练:两人一组体验微笑和眼神的魅力

    精神的站姿

    1、男士站姿要点

    2、女士站姿要点

    迷人的坐姿

    1、男士坐姿要点

    2、女士坐姿要点

    优雅的蹲姿

    1、女士蹲姿要点

    2、男士蹲姿要点

    演练:错误姿势的纠正,正确姿势的演练

    常用的礼仪

    1、称呼的重要性和技巧

    2、致意的要点

    3、介绍的技巧

    4、握手的原则及禁忌

    5、递交名片的原则以及禁忌

    身体四大事

    1、体声不外响

    2、体味不外泄

    3、体毛不外漏

    4、体型不外散

    课程回顾与总结


    课程标签:职业素养,商务礼仪

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