在企业竞争日益表现为人才竞争的今天,培训无疑是企业提高员工素质并增强企业核心竞争力的重要手段。因此,如何提升企业的培训效果就凸现为非常重要的问题。而作为企业的培训管理者,需要组织组织人力资源的实际,从培训需求分析、计划制订、组织与实施、效果评估的基本流程的多个方面着手,把培训管理工作做到位、做出效果,这样才能成为高效的培训管理者。
医院服务营销是联结医院与患者的纽带。着名营销专家彼得·德鲁克认为市场营销是企业的基础,不能把它看作是单独的功能,从营销的最终成果,亦即从顾客的观点来看,市场营销是整个企业。”从社会角度看,市场营销是联结社会需要和它的经济反应形态之间的桥梁;而对于医院来说,市场营销是联结医院与患者之间的纽带。多元化的医疗市场使公立医院面临更加激烈的市场竞争,患者可以自由选择医院,使医疗市场迅速从“卖方”市场过渡到“……
组织不论处在哪一个发展阶段,都对各种人才有着极大需求,而培训,尤其是组织内训,是解决组织自身人才造血功能,突破人才发展瓶颈的重要手段。 陈馨贤老师认为,全盘依靠外部力量实施培训,不能通过自身培训进行针对性开发,不仅导致组织成本增加,培训成效的低下,更可能造成培训成本的大量浪费。因此,组织急需一支了解组织管理而又擅长培训的内部培训师队伍,这支队伍的成员可以是管理人员,是骨干员工,是组织领导,也可以……
为什么无论领导们有再好的想法总得不到贯彻,领导急得团团转,而员工却无所事事,无动于衷? 为什么医院的制度一条条,规则一个个,工作却执行不下去;反复强调,磨破了嘴皮,还是不执行? 为什么医院的计划定一套,员工口头上说一套,而行动又一套? 员工做事打折扣,执行没结果,遇事没有人担当,反而理由、借口却一大堆? 为什么员工在医院当一天和尚撞一天钟,却不能不积极不主动?一个字……