第一部分、培训概述

1、什么是培训

2、组织员工培训的八大好处

3、组织培训的六大误区

4、组织培训发展的三个阶段

第二部分、培训技巧

1、培训师的服饰穿戴

2、培训场地的布置

3、如何开场

4、如何克服“怯场”

5、培训师的三大利器

6、如何用眼神控场

7、如何营造互动气氛

8、课堂6大禁忌

9、如何对待问题学员

10、如何使讲座情理并茂

11、训练学员常用的五种形式

12、四大培训风格和类型

13、培训师的自我修炼

14、培训过程中应注意的事项

15、培训过程中的常见问题及对策

16、演讲与魅力表达的八大绝技

第三部分、如何提升培训师的语言技巧

1、语言性质

2、语言策略

3、语音技术

4、语言包装

第四部分、讲师基本功演练

1、学员分组播放讲课录像点评

2、口才练习

3、学以致用

第五部分、讲师职业语言训练

1、理性语言表达

2、感性语言表达

3、语言表达训练

4、感性语言训练

第六部分、如何开始

1、如何让自己进入巅峰状态

2、如何走

3、如何站

4、微笑、眼神的训练

5、如何问候

6、如何引领互动引领互动的语言模式

7、如何明确主题

第七部分、如何获得配合

1、真诚超越技巧

2、如何树立威信

3、如何控场的秘诀

4、如何引发学员积极参与

第八部分、培训技巧（一）

1、培训的常用方法与技巧

2、案例研讨的方法和技巧

3、角色扮演的方法和技巧

4、户外活动的方法和技巧

5、其它培训方法和技巧

第九部分、培训技巧（二）

1、培训五段式内容陈述法

2、培训的启动或导入

3、培训的引导和过程控制

4、如何控制与营造课堂气氛

5、培训收场

第十部分、培训师日常自我修炼

1、巧妙的时间管理

2、知行合一：随时随地打造自己

3、有效的学习策略

第十一部分、组织内部培训师的职业风范

1、赏心悦目的仪表

2、举手投足的专业要求

第十二部分、组织内部培训师的角色

1、组织外部内训与内部培训的区别与特点

2、内部培训师在组织中的两个重要角色

3、合格讲师应具备的三层次条件

4、内部培训师的素质要求与能力结构

第十三部分、如何进行培训评估

1、怎样确定评估项目

2、培训评估项目的平衡与分数设定

3、培训评估的基本要求

4、培训评估的常见问题

5、如何通过评估进行培训绩效的改善

第十四部分、培训师实战演练

1、学员试讲

2、讲师点评、总结

第十五部分、TTT培训师培训总结

课程标签：职业素养、办公技能