2019-11-06 更新 332次浏览
第一讲:课程开发一三五三
一、课程开发的一个中心
一个中心:向培训要效益
二、课程开发的三个维度
1.公司:文化、战略、目标
2.领导:工作、业绩、问题
3.学员:任务、发展、困难
三、课程开发的五个要素
1.目标
2.内容
3.形式
4.逻辑
5.过程
四、课程开发的三个步骤
1.课程开发的思路
2.课程开发的步骤
找到差距确定主因
分析提炼明确主题
聚焦学员课程呈现
第二讲:找到差距确定目标——培训需求调研的方法与工具
一、需求基础——学员资料
1.基本信息
2.学习态度
3.学习动机
4.学习能力
5.学习偏好
6.群体特征
二、需求调研——八个方法
1.现场访谈
2.问卷调查
3.电话访谈
4.网络沟通
5.行为观察
6.数据分析
7.小组讨论
8.标准测试
课堂练习:运用以上两种的方法确定一个培训需求
三、需求调研——四个工具
1.鱼骨图(原因型)
2.剥洋葱
3.STAR
案例分享:电话回访
案例分享:员工培训
第三讲:分析提炼明确脉络——确定课程纲要的工具
1.分类别
2.鱼骨图(对策型)
3.问题树
4.金字塔
案例分享:客户开发
课堂练习:运用以上两种的工具确定课程纲要
第四讲:聚焦学员布局课程——设计课程内容的要素
一、设计课程亮名
1.课程选题双要素
2.好标题的四个特征
3.课程标题命名
单一标题命名形式
主副标题命名形式
课堂练习:给自己的课程取名字
二、列定内容逻辑
1.逻辑遵循的原则
按因果关系
按结构顺序
按知识系统
大小总分子
五星模式
先结构再刺激
2.快速结构的工具
思维导图
金字塔
3.确定内容时间
课堂练习1:绘制课程架构的思维导图
课堂练习2:将课程架构变成课程大纲
三、选取案例素材
1.拿来主义
2.企业案例
3.生活案例
4.现身说法
5.网络书籍
6.百宝箱
四、提炼重点内容
1.提炼语感口诀
2.建立课程模型
3.制作工具表单
4.内容讲解生动
五、匹配教学方式
1.陈述演讲
2.案例分析
3.视频观摩
4.分组讨论
5.技能示范
6.角色扮演
7.游戏体验
8.现场测试
9.PK竞赛
课堂练习:设计自己课程的教学方式
六、制作资料要件
1.课程策划表
包括课程培训背景、需求来源、目标学员描述、学习目标、时长、激励方式、练习、应用及评估等。
2.课程计划表
包括课程大纲、内容要点、培训方法、培训工具(案例)、时间分配等。
3.课程准备清单
包括课程所需要的全部物资物料及培训场地布置要求等。
4.讲师手册
包括每一个内容要点的具体培训步骤、方法和互动、点评要点,是讲师理解和掌握课程的关键资料。
5.讲师演示资料
内训师的课程PPT。
6.培训评价资料
包括评估方式、考查项目、参考答案及评分标准,是评价学员对培训内容的掌握程度的工具。
7.活动说明书
讲师需要进行的案例分析、角色扮演、活动测试、练习等培训活动的详细说明,包括背景资料、练习要求、操作步骤、讲评要点等。
8.学员手册
学员在培训课程中使用的主要资料。
9.活动资料
讲师在课程过程中开展活动时发给学员的书面资料,包括案例背景、角色要求、情景要求、活动要求、测试题、练习题等。
10.辅助资料
讲师在课程过程中随着课程内容的推进发给学员的辅助资料。
课程标签:人力资源,TTT