第一讲：职场压力和职场情绪概述

1.1、关于职场压力

1.1.1、什么叫心理压力？

1.1.2、何谓职场压力？

1.2、关于职场情绪

1.2.1、什么叫情绪？

1.2.2、何谓职场情绪？

1.3、哪些人从属于压力大军？

1.4、压力的种类

1.5、情绪的种类

1.6、压力的积极作用

1.7、压力消极作用

第二讲：解读情绪秘密

2.1、情绪秘密

2.2、情绪便秘

2.3、学会心平气和

第三讲：认识压力源

3.1、什么是压力源？

3.2、压力源的类型

3.3、释放压力：探索压力源

3.4、应对压力的四种方法

消灭压力源

改变不合理的思维方式和行为方式

疏导压力

逃避压力

第四讲：压力、情绪管理的思维根源

4.1、正确的思维方式可以将负面压力转变为正面压力

4.2、正面思维

4.3、负面思维

4.4、ABC情绪理论

4.5、一个负向思维的人如何变成一个正向思维的人

第五讲：压力、情绪管理的行为转变

5.1、工作范围升级——不要只做老板告诉你的

应对压力三策略

5.2、情绪自我控制——不要把快乐的钥匙交给别人

处理情绪的三个步骤

5.3、做个成年人——不要拿自己的错误惩罚别人（踢猫效应）

5.4、放下、灵活——移山大法：“山不过来，我就过去”

5.5、人生掌控——内外职业生涯要协调发展

第六讲：压力、情绪管理提升工作绩效

6.1、学会“在位”思考；

6.1.1、良好的情绪管理打造健康团队

面对压力保持平和状态

不要轻易发脾气

杜绝喜怒无常，行为可预期

6.1.２、解读丰富的语言

留意他人标志性的肢体语言

关注他人口气变化

了解他人的思维兴奋点

6.2、需要“乐观”提升工作表现的情景

6.2.1、高挑战任务

6.2.2、老板或客户拒绝

6.2.3、处理复杂问题

6.2.4、发生冲突

第七讲：职场压力和情绪管理的十四个小偏方

7.1、压力管理的秘诀之一： 优先顺序法

7.2、压力管理的秘诀之二： 勇于说不法

7.3、压力管理的秘诀之三： 全脑开发法

7.4、压力管理的秘诀之三： 放松脑波法

7.5、压力管理的秘诀之五： 双赢策略法

7.6、压力管理的秘诀之六： 情绪链调整法

7.7、压力管理的秘诀之七： 沟通倾诉法

7.8、压力管理的秘诀之八： 情绪发泄法

7.9、压力管理的秘诀之九： 运动法

7.10、压力管理的秘诀之十：音乐法

7.11、压力管理的秘诀之十一：自我激励法

7.12、压力管理的秘诀之十二：冥想法

7.13、压力管理的秘诀之十三：食疗法

7.14、压力管理的秘诀之十四：自律训练法 

课程回顾与总结

课程标签：职业素养,情绪管理