前言：VUCA时代的挑战：人生成功靠什么？

一、领导力与情感智能（EI）之间的联系

什么是EI？EI和EQ有何不同？

为什么情感与工作状态有关？

EI对于领导工作的重要性

概括介绍EI模型和六大能力

练习及总结

二、自我情感认知Emotional Self-Awareness

感知并理解自己的情感

如何改善此技巧，更好地理解情感与感觉是如何影响决策、行为及绩效表现？

你在团队管理中经常会体验到的自我情绪有哪些？

为什么会产生这样的情绪？

提高自我情感认知的技巧与策略（工具）

练习及总结

三、情感表达Emotional Expression

领导者如何有效地向团队成员表达自己的情感？

如何改善此技巧，协助您的同事更好地彼此了解，在团队中建立互信的关系？

提高情感表达的技巧与策略（工具：HAPPS）

练习及总结

四、他人情感认知Emotional Awareness of Others

怎样智慧的感知并理解团队中的情感

识别他人表情的技术

如何改善此技巧，协助你更好地任用、反馈、激励及与团队成员的互动？

协作式的沟通方法（IRA沟通模型）

五、情感推理Emotional Reasoning

练习：你的决策风格（事实数据还是情感因素）

决策风格的优势和劣势

领导者如何避免自己的优势成为劣势

情感推理的五个步骤

练习及总结

六、自我管理Emotional Self-Management

思考导向策略

体能导向策略

环境导向策略

关系导向策略

团队练习

不良的过激情绪来自于病态的思维方式

如何改变思维的方式：红转绿练习

练习及回顾

七、他人情感管理Emotional Management of Others

与他人建立链接的策略

视频案例

工具：分辨法和分心法

练习与回顾

*如果学员有测评，另外还有一个测评报告的解读和两两教练练习环节，大约需要90分钟

课程总结

课程标签：领导力、领导技能