在企业管理实践中,几乎没有哪家企业对自己的目标管理和绩效管理体系感到满意,他们往往事与愿违,甚至部分企业因推行绩效管理出现了负面效应,非但没有提升业绩,反而还导致业绩下滑,并造成人心不稳,内部相互抱怨,相互冲突,矛盾激化,员工更加不积极的工作,并导致人员的离职。更有一些老板或管理者深深感觉到,绩效管理体系是越推越累,越推越复杂,耗费了大量的精力和时间不说,还没有收到预期的效果。为什么会这样呢?问题……
在企业竞争日益激烈的今天,领导者是组织的灵魂人物,应辨识不同的情境,并衡量部属的要求,依据不同的“组织文化”,调整“领导风格”以体现其领导魅力,把领导的特性与特质充分发挥。企业领导者应具备为组织目标而影响群体活动的能力。领导者应仔细衡量情境,灵活地运用领导技巧,以调适自己的风格去适应情境,掌握不同情境下领导者对员工效能的影响,并以领导角色发挥综效,使组织更具竞争力。
有一句流行语称:“智商(IQ)决定录用,情商(EQ)决定提升。”哈佛大学教授丹尼尔·戈尔曼曾说过:“成功=20%的智商+80%的情商”. 情商已经不仅关系一个人的成长道路,也关系一个人的事业成败,乃至在一个社会工作领域的潜力和发展。情商,是自我管理情绪的能力,是一种准确觉察、评价和表达情绪的能力,一种接近并产生感情,促进思维的能力,一种调节情绪,帮助情绪和智力发展的能力。如何提升情商管理能力,从而……