2019-03-28 更新 776次浏览
引子:我们对卓越绩效模式认识的七个阶段
模块一:认识卓越绩效模式
1.优秀VS卓越
(通过吉姆科林斯《从优秀到卓越》,解读卓越与优秀的本质区别)
(通过《亮剑》中的李云龙和赵刚阐述卓越与优秀的本质区别)
2.什么是绩效?
3.卓越绩效模式的概念及演化趋势
4.卓越绩效准则的三大构成
(讲解GB17580-2012和GB17579-2012的构成和相互关系)
模块二:解构卓越绩效模式
1.9大核心理念及11个核心价值观
2.卓越绩效评价准则框架
3.卓越绩效评分系统及企业面向成熟的四个阶段
4.三大构成(核心理念、评价准则、评分系统)的内在集成
5.总结:卓越绩效模式是企业经络学,是管理思想的一次重大革命。
模块三:解读卓越绩效模式
1.美国国家质量奖秘书处给美国各组织的公开信
(总结卓越绩效准则的8大价值)
2.标准条文解读及8大价值揭秘
(逐条讲解GB19580-2012的标准条文及背后的深刻内涵)
价值1:帮助你提高沟通效率、生产力和效率(解读类目1:领导)
(重点:核心理念、治理、企业公民)
价值2:帮助你进行战略性的思考和行动(解读类目2:战略)
(重点:战略盲区、趋势预测、战略目标、行动计划、战略绩效)
价值3:帮助你长期赢得市场(解读类目3:顾客与市场)
(重点:需求识别与产品创新、顾客支持、顾客忠诚)
价值4:帮助你激发员工潜能和主动性(解读)
(重点:绩效管理员工发展满意度管理)
价值5:帮助你把过程和资源协调起来(解读类目4资源)
(重点:技术资源、相关者关系)
价值6:帮助你确定过程所应用的方法(解读类目5:过程管理)
(重点:虚拟运营、流程再造、流程绩效管理、流程改进)
价值7:帮助你在多变的环境中测量绩效和制定计划(解读类目:6:测量分析和绩效管理)
(重点:绩效管理循环、竞争绩效、知识管理)
价值8:帮助你实现战略目标(解读类目7:结果)
(重点:绩效分类、绩效结果维度、绩效结果分析)
模块四:导入卓越绩效模式
1.成功导入的四大秘诀
2.成功导入的三大要点:领导作用、绩效测评、过程管理与改进
3.成功导入的六大步骤
案例讲解:龙电电气导入卓越绩效模式案例分享
模块五:争创政府质量奖
1.申奖流程及要领
2.企业自评及自评报告撰写方法
3.现场迎审准备
4.常见的误区与解决要点
模块六:现场答疑
课程标签:【战略规划】【国学应用】【商业模式】