我经常把门店的团队比作一个球队，店长是教练，员工是球员，大家的目标是一致的，都是赢得总冠军。很多店长做了近十年销售，身怀十八般武艺，但带领一个没有战斗力的球队，终究赢不了冠军。很多时候，我们看到别人门店的员工，每天都跟打了鸡血一样，精神饱满、活力充沛、执行力很强。对于这样的团队，很多店长是既羡慕，又好奇，为什么在同样的市场环境下，他们能拥有这么好的状态？难道他们的工资比我们高吗？实则不然。 本课……

一提到社群营销，很多人会有这样的误解：要么认为是高大上，离自己很远；要么认为是玩烂的微信群营销，如同鸡肋，以上都是两种想法都很片面。在课程的片头，我会从消费者的决策逻辑来分析社群营销的底层逻辑，你会发现社群营销只是一个新名词，而非一个新事物。社群一直存在，只是这个时代赋予了它一个新名词而已。 在当下，流量奇缺的年代，社群营销是一个很讨巧的营销方式，我们不要过分夸大，但也不要小瞧。在残酷的赛场上，……

市场的竞争无非是价格竞争和非价格竞争，然而，价格竞争是以减少利润为代价，其活动空间是有限的，所以，作用正在弱化。随着科学技术的发展，非价格竞争的范围也逐渐由产品的竞争、技术的竞争扩展至服务的竞争。当生产技术差异缩小，产品质量相差无几时，尤其是在产能过剩的今天，优质的服务已经成为现代竞争的有力武器。 作为一家在“战场”最前线搏杀的门店，更加深谙服务的重要性。现在每家门店都在拼服务，起初是对汽车4S……

一个店长的核心职责就是在门店正常营业的情况下，让老板和员工的都能赚到钱，光是让证门店的正常营业还不够。通过走访，我发现很多门店陷入这样的困境：门店客流少，导购闲得慌；客户进来了，搞不定成交；好不容易成交个客户，客单又太较低，利润微薄…..如果你作为一名店长，只会卖货，只会叫员工做事，那你就out了，因为这样的门店绝对不赚钱，整个店面会陷入恶性循环。 门店赚不赚钱，赚多少钱，可能只有老板知道，但赚……

改革开放后的实体门店发展30余年，面积由小变大，人员由夫妻过渡到团队。日益激烈的市场竞争，让门店的职能从单纯的销售变得更加系统，而这些责任首当其冲落在店长身上。目前来看，大多数店长都是从导购做起，业绩优秀后晋升上来，他们没有参加过系统的学习。面对突如其来的重担，有些措手不及，以下是我经常巡店所总结的一些问题：门店无体验，服务靠自觉；做事无规范，执行无标准；团队无方向，激励靠鸡血；决策拍脑袋、沟通无……

顾客进店留不住，花费大量精力引流顾客到店，但顾客驻店时间太短，流量进得来，留不住；顾客需求摸不准，不懂顾客心理，无法洞悉顾客需求，只讲卖点，不懂买点，无法为顾客提供合适的产品和服务；顾客成交单值小，顾客买单件，买小件，店员不懂扩大单值；顾客买完不转单，不传播，从不主动转介绍，转化率低。 本课程对以上问题有深度剖析，并提供有效的解决办法。该课程与以往的销售流程课对比，最大的亮点在于根据人类大脑的相……