1、导入概念（比重：10%）

为什么新零售坪效是传统零售15倍？

新零售的定义与6大特征

一张图描绘：“数字驱动下，重构人、货、场”

讨论：新零售与传统零售是敌人还是帮手？

2、导入方法+企业自检（比重：60%）

案例分析：盒马鲜生成功的关键

方法模型：《新零售升级画布》

--画布的3项外功（营销数字化、关系数字化、店铺数字化）

--画布的4项内力（场景体验力、产品吸引力、业务共享力、数据驱动力）

--画布的29项关键举措

重点讲解：

--场景体验力：消费升级下，场景体验新趋势（跨界、IP化、便利化、社群、……）

--店铺数字化：技术升级下，智慧门店的黑科技及应用场景；

--营销数字化：从“大悦城”案例，看数字化感知、画像和千人千面营销；

--关系数字化：从“相宜本草”案例，看从CRM到SCRM的客户关系跃迁；

自检练习：《新零售，企业自检表》，评估29项关键能力，找到能力缺口。

3、应用实施（30%）

方法体系：新零售升级的3种应用类型（场景型/技术型/模式型）

路线1：场景升级型

--实施策略：以人文价值（心因）为目标的“人、货、场”（物因）升级策略

--案例分析：网易严选、小米之家、三只松鼠投食店

--应用：使用“画布”，设计场景升级路线

路线2：技术升级型

--实施策略：“营销端+运营端”智能化策略

--案例分析：猩便利、京东无人店、奥贝玩具、娇兰佳人、无人加油站

--应用：使用“画布”，设计技术升级路线

路线3：模式升级型

--实施策略：“业务+数据”双驱动下的平台赋能策略

--案例分析：零售通、中商惠民、款多多、搜芽

--应用：使用“画布”，设计模式升级路线

知识点回顾

课程标签：市场营销、营销策划