危机管理专家

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    《危机公关及媒体应对技巧提升》、《如何与媒体打交道》、《危机预警机制的建立及关键点》、《如何建立有效的危机管理体制》、《突发事件的预防及应对策略》、《危机公关与媒体沟通实战演练》、《网络舆情管理及实战策略》、《政府突发事件应对及舆情管理》、《政府维稳的“道”与“术”》、 《政府舆情管理与危机公关》、《群体事件的预防及应对策略》、《银行……
  • 邀请费用:
    20000元/天(参考价格)
如何建立与维护良好的媒介关系

2019-04-08 更新 317次浏览

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  • 所属领域
    职业素养 > 沟通技巧
  • 适合行业
    银行证券行业 航空客运行业 电力能源行业 政府机关部门 家居建材行业
  • 课程背景
  • 课程目标
  • 课程时长
    两天
  • 适合对象
  • 课程大纲

    媒介及记者的重要性

    1、媒介和记者是社会信息流通的“把关人”

    -决定让哪些信息通过以及如何通过

    -控制信息的流量和流向

    -影响受众对信息的理解:铜铝管是黑心管/良心管/口水战

    2、只有符合“把关人”价值标准的信息才能进入传播渠道

    -媒体的价值标准:新闻价值、经营价值

    -记者、编辑的价值标准:媒体的利益、个人的利益

    -广告部门的价值标准

    中国的媒体环境及发展趋势

    媒体的种类数量大幅增加

    媒体的监督功能

    媒体日益商业化

    媒介关系与新闻传播的现状

    先问自己几个问题

    当地有哪几家报纸、电视台、电台、网站?有联系吗?联系人是新闻中心还是广告部?

    新闻稿直接发给了记者,还是给了广告公司?

    如果没有广告投放,能否通过记者发稿?

    记者撰写行业性质的稿件,是否给你打过电话,要求提供素材?是否从没记者找过你?

    记者是否经常找你要求采访公司的领导?

    记者得到公司的负面信息后,是否在见报前向你核实,了解情况?

    你是否知道记者的生日?重大节日你是否给记者发过问候短信?

    几个严重问题

    不与记者联系或者联系不深

    只能依靠广告发稿,传播成本高

    过分依赖广告公司,不与媒体联系

    不整合集团媒介资源

    新闻策划方面的问题

    建立媒介关系的基本原则

    1、与记者交朋友:靠广告还是靠关系?

    记者关系维护,是“我求人”。

    投广告发软文,是“人求我”。

    A、没有交易也能交朋友;花小钱办大事;

    B、有交易才能交朋友;花大钱办小事;

    有交易没朋友;花了钱不办事。

    2、基本原则

    A、讲立场:遵守企业新闻传播原则,不损害公司利益

    B、讲感情:重视情感呵护,以“情”动人,争取成为朋友

    C、讲利益:对于记者提出的要求,要有“双赢”思维,做到利益一致

    建立媒介关系的基本要求

    1、建立详细的媒介档案,及时更新:

    媒体:

    发行量、发行区域、发行日期、主要读者群、每期的截稿时间、版面设置、组织构架、主编及主要记者姓名、竞品的广告投放情况

    记者\编辑:

    -基本情况:姓名\电话\职务\身高--体重\学历\毕业院校\年龄--生日\健康状况

    兴趣爱好:喝酒、唱歌、聊天

    -性格精神:人生目标、生活态度、宗教信仰

    记者家属:

    -配偶、子女、家庭其他成员

    2、给记者分层次、分类

    需要把记者分成三个层次:

    A、第一层次是报刊社的社长、总编

    B、第二个层次是编辑、核心记者

    C、第三个层次是普通的记者

    重点区分两种记者:

    一种是值得信赖、可以重用的记者。

    一种属于惹不起的记者

    3、培养核心记者圈

    有没有几个特别要好、特别得力的记者?

    A、重点报纸的重点记者;

    B、次重点报纸的重点记者;

    4、真正把记者当朋友

    A、保持日常信息的供给。

    B、及时反馈,急记者之所需

    C、让自己成为行业的专家。

    D、关心记者、保持日常沟通

    E、与媒体的编辑、领导保持联系;

    F、邀请媒体座谈,探讨行业话题,企业话题。

    G、充分利用广告资源;

    H、适当的经济激励;

    集团分公司媒介管理要求

    1、分公司媒介关系管理的归口部门是市场部,分公司总经理(市场部总监)或市场部副总监是第一负责人;

    2、要建立完善的媒体档案,与报社记者、编辑建立良好联系;

    报纸:有一定发行规模都应建立联系;含全省发行、省会城市、各地区;

    杂志:与当地的重点杂志建立联系。

    电视:至少3家;省台、省城、地区级

    电台:至少3家;

    网站:至少2家,含当地政府网站;不包括投诉类网站;

    3、建立与记者、编辑的直接联系,禁止完全依靠广告公司或报社广告部门与记者联系。邀请参加新闻发布会、采访公司领导的人员必须是记者,禁止邀请广告部业务员参加新闻发布会。

    4、经常与记者保持沟通:

    A、与对口记者建立即时通讯联系,如QQ、MSN等;

    B、与记者保持日常的电话沟通;

    C、节假日问候记者;

    D、记住记者的生日,及时问候。

    5、关注记者日常发稿情况,阅读记者刊发的相关稿件,并就相关内容与记者交流,提出后续报道话题的意见和建议;

    6、及时提供新闻、软文稿件给记者;

    7、投放广告必须赠送刊发软文、新闻;

    8、建立记者激励机制,记者刊发新闻稿,酌情给予稿酬;同一篇稿件在可通过记者刊发的情况下,优先通过记者发稿,避免通过广告公司购买版面发软文。

    9、不得私自接受广告公司、媒体广告部的赠送礼物;严禁向相关合作方索取好处。

    10、中秋、春节等节日慰问。

    中秋、春节是中国人最重要的传统节日,利用节日对记者进行慰问,是增进感情、加强交流的极好的机会。

    短信问候

    上门走访高层

    联谊聚会


    课程标签:沟通技巧

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