资深实战管理专家

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    主管管理能力课程研习会 问题分析与决策课程研习会 策略执行力课程研习会 教练式管理课程研习会 提升管理績效课程研习会 打造狼性销售团队课程研习会 目标管理与绩效考核课程研习会 人才的选育用留课程研习会 团队发展与领导课程研习会 企业内部讲师培训课程研习会
  • 邀请费用:
    0元/天(参考价格)
冲突与压力管理研习会培训课程大纲

2019-09-18 更新 423次浏览

在线咨询
  • 所属领域
    职业素养 > 压力管理
  • 适合行业
    银行证券行业 政府机关部门 医疗卫生行业 汽车服务行业 保险行业
  • 课程背景
    创造团队和谐工作气氛及追求高绩效,必须由员工情绪的投入开始。没有一个沮丧的员工能够发挥高度的生产力,要排除工作的压力,摆脱沮丧的情绪,员工需要自我化解的能力;而成员与团队领导人发生冲突时,往往会降低绩效。本课程将让员工学会选择适当的冲突化解技巧,知道冲突的原因和类型,以化解冲突,成就自我与他人之间的相互信任与合作。针对以上需求,特规划「冲突与压力管理研习会」课程。 本课程目的即在对于企业员工在面对组织内冲突时,运用冲突模型有效化解矛盾,并持续维持高校的团队協作,共同朝组织的同一目标努力,以创造更高的组织绩效。
  • 课程目标
    1.协助员工面对压力,与压力共存。 2.了解造成压力的来源,与处理的方法。 3.分析冲突的型态与解决的时机。 4.选择面对压力与化解冲突的手段,建立良好的人际网络。 5.维系团队高效能合作
  • 课程时长
    一天
  • 适合对象
  • 课程大纲

    壓力的來源

    認知壓力

    角色的轉換

    壓力的來源

    角色的转换

    知道什么是压力

    厘清压力的来源

    壓力的類型分析

    自我壓力檢測

    觀念的轉換

    用积极正面的态度改变负面思考的心态

    避免过度自责,消除自视甚高的傲气

    用自我期许化解自贬身价的毛病

    壓力的管理技巧

    壓力的處理方式

    壓力管理的五大技巧

    认知过度压力所造成的影响

    认知适度压力的优点

    團隊的認知

    團隊的複雜性

    團隊成員的溝通

    周哈里窗認知模型

    認知人多意見多

    了解他人多元的特點

    團隊衝突的本質

    團隊的問題分析與決策

    團隊決策的迷思

    認知衝突是團隊溝通的必然

    擇善固執的必要性

    團隊衝突的管理

    衝突的類型

    衝突解決的步驟

    衝突處裡的五大方法

    運用的是方法,控制的是情緒

    瞭解團隊共同的目標

    團隊協作的目的

    資源整合與目標導向

    合作三種心態

    這是我的船

    了解团队协作必备的心态转换

    了解团队协作是为了创造一个大家受益的成果

    学习整合部门间的冲突目标与支持目标,成为共同目标的方法

    開誠布公

    以诚待人,设身处地思考

    分享透明信息

    了解如何与其它工作小组建立信任关系

    运用信任建立与其它工作小组间的团队协作方法

    促进小组之间的和谐,降低彼此的紧张关系

    营造和谐关系

    開誠布公

    以诚待人,设身处地思考

    分享透明信息

    了解如何与其它工作小组建立信任关系

    运用信任建立与其它工作小组间的团队协作方法

    促进小组之间的和谐,降低彼此的紧张关系

    营造和谐关系

    相互尊重

    相互尊重個別差異

    每個人的三種角色

    以平等的观点来看待每个工作小组的价值所在

    了解尊重对方的差异,而对方也会尊重你

    在工作上会产生和谐关系,提升生产力

    榮辱與共

    了解彼此的工作目标

    避免工作与角色的重复与遗漏

    理清工作与角色

    了解团队协作是基于对目标、决策、行动的共识

    了解团队协作的结果必须由每个小组共同承担

    了解团队合作是基于「共存共荣、共同合作、共创荣誉」的信念

    课程标签:职业素养、压力管理

需求提交

  • 您可以在这里提交您的培训需求:
  • 您的企业想培训什么课题?有多少人参加?培训人员层次?

    提交培训需求后我们会和您取得联系,为您提供最适合您的培训课程方案!


中华名师网 版权所有 豫ICP备10210720号-10

Copyright © 2010-2024 mingshi51.com All Rights Reserved.

咨询热线:400-108-3721

周一至周日 08:00~21:00

在线咨询