2019-10-14 更新 532次浏览
第一单元:企业培训师的角色定位
师者:传道,授业,解惑也
有效培训的标准:改变学员行为
学员Vs讲师哪个更重要?
内训师的使命:传导--放大--延伸--回馈
1、培训概念的认知
1)培训对企业发展的意义
2)培训发展趋势
2、培训师角色认知
1)培训师三种角色定位:编--导--演
2)探索培训的效果体现
3)高效培训的“三一”转化定律
4)培训师如何体现自我价值
5)培训师的四项职业使命
6)培训师的基本技能
7)培训师使命信条
培训工具:九宫格,雷达图,学员期许
第二单元:成人学习的特点
卡内基:别人希望我怎样对待他,我就怎样对待他
换位思考
1、成人学习的特点
2、库柏学习循环图
3、培训Vs教育
4、成人学习心理需求
5、基于成人学习特点的课程设计9原则
第三单元:培训师职业风范
如何快速提升培训师的亲和力和权威感
如何用最简洁的方法传递知识内容
如何提升课堂的培训效果
如何塑造讲师的讲台魅力
1、专业讲师形象
1)讲师服饰—表现讲师的态度
2)讲师仪态—展现讲师的精神(站位,走台,气场的形成)
2、培训师肢体语言的运用(表情,眼神,手势)
1)肢体语言在培训中的作用
2)常见培训师手势运用
3)培训师眼神的威力
4)表情展现讲师的自信
3、培训师上场和下场原则(细节决定成败)
1)讲师上场三原则
2)讲师下场三原则
4、培训语言的魅力
1)如何更加有效的组织语言
2)如何通过语言使培训更有效果
2)高效表达的6原则
5、发声技巧与训练
1)发声技巧与训练
2)耳语练声发
3)善用声音的六要素
第四单元:如何缓解紧张情绪
紧张会让你更出色
紧张避免不了,让我们从容接受它
1、紧张产生的原因
2、紧张的表现
3、缓解紧张的12法则
第五单元:1分钟命题演讲训练
通过1分钟命题演讲训练,老师点评,让学员找到自身的不足,激发学员学习的动力
第六单元:有效的开场环节
好的开始是成功的一半
如何让听众有目的的去听
如何在开场时就紧紧抓住听众的心
如何使开场和主题有效的结合起来
1、演讲开场的目的
2、有效开场的重要性
3、如何设计有效的演讲开场
4、经典开场方式
1)提问法
2)故事开场
3)图片开场
4)游戏开场
5)事件开场
6)数字开场
5、有效演讲开场演练---让你的培训更加出彩
第七单元:课程的收结
有力的结尾让人回味无穷
如何让学员培训结束后产生行为的变化
如何有效的在结尾进行总结与升华
培训收结的重要性
培训收结常见3种方式
培训收结注意事项
第八单元:三分钟开场环节训练
第九单元:课程呈现方式
讲什么不是最重要的,重要的是怎么讲
你想要达到怎样的目的,就要采取怎样的授课方式
1、课程呈现方式的重要性
2、课程常用的呈现方式
1)讲授型
2)讨论型
3)头脑风暴
4)案例分析
5)游戏教学法
6)故事教学法
7)演示法
8)角色扮演
第十单元:如何进行有效的产品讲解
产品讲解的逻辑结构
产品讲解的技巧
5分钟把产品说清楚(5分钟产品讲解演练)
第十一单元:如何有效控场
如何加强自己在课程现场的互动能力?
如何让枯燥的培训内容更加受学员欢迎?
如何有效调动培训现场的气氛
如何有效应对培训现场的突发事件
1、如何有效实现互动
1)培训互动重要性
2)提问—互动的法宝
3)有效提问技巧(好的答案在好的问题中)
4)如何面对提问尴尬
2、培训突发事件处理技巧
1)培训沉闷如何处理?
2)培训嘈杂如何处理?
3)场面失控如何处理?
4)面对学员提问如何处理?
5)面对挑衅如何处理?
6)面对高手如何处理?
第十二单元:学员通关演练(5分钟讲解产品)
每位学员都会在规定的时间内进行专题演讲,老师会针对每位学员的具体情况进行有针对性的点评。
课程标签:职业素养、办公技能