商务礼仪 会务服务 物业服务 服务接待

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    《商务礼仪》 《服务接待礼仪》 《营业厅服务人员综合技能提升》 《酒店服务礼仪》 《政务礼仪接待规范》 《魅力新女性之职场达人》 《职业形象塑造》 《新员工商务礼仪》 《MOT服务关键时刻》 《沟通礼仪/高效沟通/投诉应对》 《打造高效会务服务》 《贵宾CEM客户体验管理》 《会务实施流程、会场把控》 《……
  • 邀请费用:
    30000元/天(参考价格)
情绪与压力管理培训课程大纲

2019-12-20 更新 496次浏览

在线咨询
  • 所属领域
    职业素养 > 情绪管理
  • 适合行业
    银行证券行业 建筑地产行业 通信行业 保险行业 其他
  • 课程背景
  • 课程目标
    1、探究管理压力与不良情绪; 2、掌握压力与情绪的自我管理方法与技巧; 3、焕发工作与生活的热情,建立融洽的社会关系与工作关系; 4、提升幸福指数与工作满意度,提高工作绩效与职业竞争力。
  • 课程时长
    一天
  • 适合对象
    全体员工
  • 课程大纲

    我们面临的是一个什么样的环境?我们的财富在增加,但是满意感在下降;我们拥有的越来越多,但是快乐越来越少;我们沟通的工具越来越多,但是深入的交流越来越少;我们认识的人越来越多,但是真正的朋友越来越少。

    哪里出问题了?……

    一、从一幅地图看现代人的生活

    二、我们的生活怎么了?

    期待与获得的不平衡感

    工作的压力

    生活的压力

    个性的压力

    家庭的压力

    三、压力下的情绪反应

    四、情绪与压力管理策略

    认知情绪

    用新的角度去看情绪对人的作用

    情绪没有好坏之分

    了解自己的情绪

    情绪能量级

    五、情绪与压力的自我疗愈技巧

    一个故事的启示

    决定情绪的是态度

    ABC情绪管理理论

    消极情绪的根源

    积极心态创造积极情绪

    情绪宣泄法

    循序式放松法

    压力应对的三个方法

    逐步抽离法

    健康生活方式


    课程标签:职业素养,情绪管理

需求提交

  • 您可以在这里提交您的培训需求:
  • 您的企业想培训什么课题?有多少人参加?培训人员层次?

    提交培训需求后我们会和您取得联系,为您提供最适合您的培训课程方案!


中华名师网 版权所有 豫ICP备10210720号-10

Copyright © 2010-2024 mingshi51.com All Rights Reserved.

咨询热线:400-108-3721

周一至周日 08:00~21:00

在线咨询