商务礼仪 会务服务 物业服务 服务接待

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    《商务礼仪》 《服务接待礼仪》 《营业厅服务人员综合技能提升》 《酒店服务礼仪》 《政务礼仪接待规范》 《魅力新女性之职场达人》 《职业形象塑造》 《新员工商务礼仪》 《MOT服务关键时刻》 《沟通礼仪/高效沟通/投诉应对》 《打造高效会务服务》 《贵宾CEM客户体验管理》 《会务实施流程、会场把控》 《……
  • 邀请费用:
    30000元/天(参考价格)
魅力新女性之职场达人培训课程大纲

2019-12-20 更新 976次浏览

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  • 所属领域
    其他 > 魅力女性
  • 适合行业
    银行证券行业 建筑地产行业 通信行业 保险行业 其他
  • 课程背景
  • 课程目标
    1全方位打造你的形象,成为内外兼修的新时代极品女性 2仪态万千,成为社交场合的聚焦中心 3优雅举指,助你编织高品质人际网络,助跑事业发展 4帮你左右逢缘,职场一呼百应,人气、职位、收入迅速飙升 5让你找回久违自信,重塑对自己形象的信心
  • 课程时长
    一天
  • 适合对象
    大型国企、私企女性白领,政府女性官员
  • 课程大纲

    思考:什么是现代新女性(职场、社交)?

    互动:回答“我想成为什么样的女人?我的缺憾在哪里?我希望在哪些方面得到提升?”并写在纸上,折好交至讲师收集。

    一 、魅力新女性,如何玩转职场

    1优雅的杀伤力,优雅源于心智

    博爱且仁心

    自信而独立

    果断而坚定

    得失的平衡

    视频案例,图片解析

    2做大气女人

    格局决定高度

    气度决定未来

    3处理好职场关系圈

    对上——尊重、沟通与执行

    对下---友善与体谅

    平级---和平共处

    赞美练习

    4、打造自己的职场品牌

    调整职业心态

    职业心素力模型

    职业仪态规范,莫让他人有“异想”

    人际距离常识

    职场的仪态规范

    透过仪态了解人的内心世界

    形体仪态的训练

    二 、重塑魅力形象,做实力偶像派

    1、色彩搭配,形象定位

    时尚之道

    色彩知冷暖

    形象价值观

    2、巧着装,找到属于你的那一款

    找到属于你的那一款

    巧“搭配”:

    特殊体形女性俏起来

    无丝巾不女人

    3、魔力变妆

    职场妆容塑造五步法

    生活妆容打造要点

    职业发型打造要点

    三 、礼遇宾客,打造职场接待达人

    1、问候礼:

    示范:问候礼仪四到位

    互动演练:问候礼仪应用

    工具:《问候礼应用行为礼规表》

    2、介绍礼:自我介绍+三方介绍

    示范:自我介绍三要领

    互动练习+现场纠偏

    示范:三方介绍动作要领及语言训练

    互动演练+现场纠偏

    工具:《介绍礼仪礼规应用表》

    3、称呼礼:

    案例分析:《不得体的称呼,不舒适的感觉》

    解析:不同场合下的称呼礼规

    工具:《称呼礼仪应用规范及禁忌》

    4、握手礼:

    示范:握手礼步骤分解与规范

    互动练习+现场纠偏

    补充说明:握手注意事项

    互动演练

    工具:《握手礼仪训练分解步骤口令及应用礼规表》

    5、递接礼:

    示范:名片递接的礼规及细节

    互动体验+训练纠偏

    提问:如何递接尖锐物品、笔、文件呢?

    解析:常见物品递接的礼仪及注意事项

    互动演练

    6、行进礼:

    图解:行进中引导原则及位序安排

    讲解:引导礼应用要点

    示范:行进中的正确引导礼要领

    互动演练+现场纠偏

    7、电梯礼:

    图示:两款电梯的位序应用原则

    案例讨论:电梯礼的谁先谁后?

    8、引见礼:

    办公室接待不可不知的原则

    办公室引见情况分析及应对技巧

    工具:《办公引见礼应用基本流程图》

    9、待客礼

    案例分析:宾客入室礼遇

    工具:《待客入室基本礼遇三部曲》

    10、奉饮礼:

    示范:端送服务步骤与规范

    解析:不同器物盛饮料的要点及端送方法

    补充说明:奉饮服务注意事项

    互动演练

    工具:《奉饮器具搭配及奉送礼规》

    11、辞行礼:

    示范:辞行礼的应用

    互动体验:辞行礼的重要性

    互动演练

    12、送别礼:

    分解:送别礼的三种形式

    解析:常见送别三种形式如何应用

    互动演练


    课程标签:其他,魅力女性

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