第一章：教练式管理的定义
1.教练式管理的定义
2.管理教练与传统管理者的区别
3.测评：培养员工的最佳方法
4.辅导期待的效果与收益
第二章:绩效目标规划
1、为部属设定目标及标准
2、设定目标的SMART原则
3、为部属设定绩效目标
4、设定优先顺序
5、如何提出对部属的期待
第三章：了解彼此的沟通风格
1.测评：四种典型的沟通风格
2.小组讨论：风格的优缺点与应对方法
3.了解自我管理风格
4.管理风格的匹配关系与权变调整
5.对自我的SW T分析
第四章：诊断技巧
1、绩效驱动五要素
2、教练式评估手册
3、能力冰山模型
第五章：教练式对话技巧
1、教练式对话的心理基础
2、我们会用心倾听吗？
什么原因影响我们的倾听？
倾听的3F模式
3、对话的风格模式：我习惯如何与人对话？
练习：对话的风格模式判断
角色演练：灵活运用对话技巧
4、提问：被忽视的管理工具
提问的三原则
提问的种类
提问的框架设计

课程标签：领导力 | 领导技能 | 沟通技能