在企业中，有一种领导说出来的话“—言九鼎”，全体员工非常
拥护，积极按照领导的意图去执行任务；有一种领导说出来的话却
“一文不值“，全体成员不屑一顾，但“人在屋檐下，不得不低头“，
只能被迫去服从。这两种领导的差别在于，前一种领导靠的是智慧、
权威和个人魅力来领导员工，后—种领导是靠单纯的权力来管理员
领导者的权威留存于员工的内心，权力却是浮在表面上的。员工
当面对你敬畏，背后对你异常钦佩，这是权威的作用；员工当面对你
点头哈腰，背后却说你非常糟糕，这是权力的作用。作为一个领导者，
你肯定希望用智慧和权威领导员工，而不是用权力“压迫“员工。因
此，你必须认清领导智慧与权力在管理中各自发挥怎样的作用。
众所周知，一个领导者必须拥有权力，领导者本身的职位就赋予
了他这样的权力，没有权力，便不称其为领导。权力的力量能使别人
服从，如果运用得当，权力可以产生巨大的影响力。但如果使用不当，
权力就会成为“暴政“的工具，成为强制员工服从的外在力量。在这
种情况下，员工会对你产生反感，他们很难发自内心地服从你、支持
你、认同你。
不少领导者没有认识到这—点，认为自己是领导，就应该对员工
呼来喝去，就有权“专制“——说一不二，一言九鼎，员工必须绝
对服从。否则，就用权力来强迫员工、处罚员工。而真正有智慧的领
导者不会这样做，他们深知：打动员工、赢得员工敬意的最好办法，
是用自己的智慧和能力来带领团队。所谓“将帅无能，累死三军“，
“兵怂怂一个，将怂怂—窝“，足以证明领导者的能力对整个团队的重
要性。有能力的领导者在团队里，很容易产生巨大的号召力。
一个成功的领导者，在管理企业的过程中，往往会表现出超群的
智慧，能赢得下属的敬佩和拥护。与此同时，他们还要有较好的内在
品格和个性魅力，这样一来，他的威信就会逐步树立起来，在工作中
他就会一呼百应，大家都会心悦诚服地听从他的安排和管理，这样就
很容易将工作做好。
领导者的权力是职位赋予的，但领导者的影响力则产生于他本人
的能力、素养和品质。权力的运用往往依靠高压，而影响力的发挥则
表现为发自内心地赢得对方的认同、打动对方的真心。权力可以通过
个人的资源、势力去影响他人的行为，而影响力则能促使他人态度、
信念、价值观和行为的改变。
在《葛底士堡》这部电影中，讲述了美国内战时期一个重要的战
役—一葛底士堡战役。影片中有一个片段描写了张伯伦上校如何处
理—批逃兵。当时—批逃兵被抓之后，逃兵的—个代表向张伯伦抱怨：
“我们在战争中作了很大的贡献，但是却受到了很多虐待，我们厌恶
战争，我们想回家…”
张伯伦是怎样处理的呢？他没有动用手中的权力，严惩甚至枪毙
这些动摇军心的逃兵，而是对逃兵说了一番情真意切的话：“这场战
争非常重要，如果北方军失败了，那么我们就将失去最宝贵的自由。
既然你们不想战斗下去，那你们就走吧，我不会处罚你们。在你们走
之前，我只想告诉你们：我们都渴望回家，但是如果战争失败了，即
使我们回家也将失去意义。”
最终，这些逃兵改变了主意，他们重返战场，全军团结一心，取
得了葛底士堡战役的胜利。
在这个故事中，张伯伦上校作为一个领导者，他拥有处罚士兵甚
至枪毙士兵的权力。但是他没有用权力镇压逃兵，而是选择用自己的
智慧——通过以情动人、以理服人的办法，说服逃兵重返战场，最
后他成功了。也许他的成功不在于他的说理多么有说服力，而在于他
这种行为本身所产生的感染力。
要知道，很多军官在战争中，往往动不动就向不服从命令的士兵
大吼大叫，甚至用枪口对准他们，毫不犹豫地扣动扳机。如果张伯伦
也这么做，也许逃兵会屈服，但这往往是口服心不服，结果人在曹营
心在汉，又谈何战斗力？这种服从是暂时的，一旦有机会，士兵就可
能再次哗变，甚至“临阵倒戈”，这种结果是非常可怕的。而张伯伦
通过个人影响力打动了下属，所产生的影响力是内在的、长久的。
最终，这些逃兵改变了主意，他们重返战场，全军团结一心，取
得了葛底士堡战役的胜利。
事实上，战场上的将军领导士兵，与企业中的领导者管理下属，
道理是一样的。看看今天的中国商界，华为的任正非、联想的柳传志、
海尔的张瑞敏，他们都在用自己的智慧影响着企业员工，用自己的能
力带领企业迎着世界趋势锐意进取，使企业在激烈的竞争中，依然能
取得骄人的战绩，这也使他们在员工心目中的影响力进一步提升。
领导者的智慧表现在很多方面，既表现在制定长远的战略规划
上，还表现在按制度力事，公平公正地对待员工上，也表现在日常管
理中，与员工和谐相处上，等等。如果你想树立自己的影响力，那么
不妨动用聪明才智，想方设法让员工“服你“。在这方面，英特尔公
司总裁的做法非常值得借鉴：
曾经有段时间，英特尔公司的员工经常迟到。公司领导者对迟到
者处以批评、扣工资等处罚，但是问题依然没有解决。最后，总裁想
了—个办法，他每天第一个到公司，并站在门口迎接员工。迟到的员
工见总裁在门口迎接自己，内心产生了强烈的自责感，他们发誓不再
迟到。那些没有迟到的员工见总裁来得比自己早，便提醒自己：明天
我要来得更早一点。渐渐地，员工迟到的现象得到了根本的改变。
毫无疑问，总裁先生的做法是充满智慧的，他通过以身作则的方
式，给员工树立了一个标杆，让员工自觉地向他看齐。这样一来，不
用发火动怒，不用扣钱惩罚，员工迟到的现象就得以解决。试问，这
难道不是高明的管理智慧吗？所以，如果你的员工上班也经常迟到，
那么请先反省一下自己：是不是我经常迟到，是不是我不重视员工迟
到问题？同时了解员工迟到的原因，而不是用权力来处罚员工。
员工迟到问题只是管理者的问题之一。在管理中，你还会碰到很
多问题，但无论碰到怎样的问题，不到万不得已，不要轻易动用你的
权力去“镇压“你的员工，而要试着用感情、劝说、说理等软性的办
法，用你的个人品行和人格魅力去影响员工。当然，对于明确的制度
规定，如果员工违反了，该罚还得罚。当然，要记住：罚不是目的，
不能罚完了事，而要用你的影响力，引导员工走向你所期望的方向。

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