2020-01-16 更新 698次浏览
第一讲沟通原则
1.沟通三大道
1)忠恕之道
2)絜矩之道
3)中庸之道
孔子
庾亮
2.沟通三法则
1)行有不得,反求诸己
2)己所不欲,勿施于人
3)己欲立而立人,己欲达而达人
范仲淹
杜甫
第二讲沟通角色
1.往上沟通要有胆识
1)竭诚其事,全力以赴
萧何
诸葛亮
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2)见得思义,见危授命
范蠡
曾国藩
谭嗣同
3)谨言慎行,脚踏实地
卫青
邴吉
4)将顺其美,匡救其过
箕子、比干、微子
魏征
5)进德修业,取信于上
吕蒙
2.往下沟通要有心情
1)简在帝心,允执其中
大舜
汉文帝
2)虚怀若谷,谦以下人
刘邦
曹操
3)从谏如流,广开言路
唐太宗
4)赏罚分明,举贤任能
汉武帝
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康熙
视频观赏:康熙皇帝赏罚分明
5)正己化人,言行合一
大舜
薄太后
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6)同体大悲,与民同乐
周文王
3.水平沟通要有肺腑
1)周而不比,群而不党
杨震
2)和而不同,同而不斥
张安世
3)见贤思齐,荐贤于上
百里奚与蹇叔
鲍叔牙与管仲
4)亲如兄弟,相敬如宾
廉颇与蔺相如
陈重与雷义
第三讲沟通性格
1.孔雀型
乾隆
2.老虎型
朱元璋
3.考拉型
孙权
4.猫头鹰
诸葛亮
5.变色龙
刘邦
第四讲:沟通流程
1.经典沟通六步曲
1)分析当前的整体情况
2)沟通对象目前遭遇的不便与痛苦
3)已有策略对沟通对象的痛点无能为力
4)该我出场解决并抚慰沟通对象的痛苦
5)我的策略超越了沟通对象的诉求
6)隐蔽的实现我的目的
2.古代经典沟通范例
子贡
苏秦
张仪
范雎
备注:五千年华夏历史浩如烟海,课件中的历史故事只是范例,王泽仁老师每次授课历史故事都会更新20%左右,以保持课程的故事新鲜感。
【课堂建议】
1.不迟到,不随意走动,非重要电话不接听,手机静音或关机
2.所有俗务之心都放心,有缘相聚一起学习,共同进德修业
3.课堂中都是同窗好友,无有贵贱亲疏者,我们都是在一起的学习者、分享者
课程标签:职业素养,沟通技巧