2019-04-16 更新 295次浏览
课程大纲
第一部分:测试——DISC性格检测
测试解读
第二部分:课程
第一讲:行为风格理论
1.行为VS情绪
你的行为会影响自己的情绪,也会影响别人的情绪
2.认识VS了解
认识不等于了解。只有了解人,才能激发TA
3.付出VS投入
管理付出不如激发投入
第二讲:学会DISC将有效提升我们对人的敏感度
对人的敏感度有3个层面:
1.你了解TA的类型
2.你知道TA想要的
3.你知道什么是TA需要的
第三讲:DISC从两个维度建立起了解人的坐标系
维度1:关注人VS关注事
维度2:直接(快)VS间接(慢)
第四讲:DISC沟通方法
一、D
1.优势:意志的斗争,信心的传递
2.挑战:速度过快,团队跟不上步伐
3.不善授权,下属的猴子跳到肩膀上
4.与D相处要把握的5大原则
二、I
1.优势:善于描述,营造体验氛围
2.挑战:喜欢夸张,描述的愿景不一定能兑现
3.与I相处要把握的6大原则
三、S
1.优势:从对方的角度出发,为客户着想
2.挑战:稳健型,不善应变,不敢出手
3.与S相处要把握两大原则
四、C
1.优势:善于疱丁解牛,抓住关键问题进行引导
2.挑战:对他人要求高,很难亲近,不易快乐
3.与C相处要把握的4大原则
思考:你属于哪一种?
4.其实,每个人身上都有DISC特质,只是比例不同而已
5.DISC只是特点,本身并没有好坏对错之分
案例:著名的蜀国团队给我们的启示
案例:西游记团队给我们的启示
课程标签:沟通技巧