中国危机管理实战派专家

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    《公共关系与危机管理》 《危机公关与媒体应对》 《突发事件与媒体沟通》 《领导干部舆情引导之术》 《互联网危机公关》 《新闻发言人实务训练》 《群体事件与舆情引导》 《企业危机管理》 《突发事件与危机管理》 《网络公关危机与应对》 《新闻发言人实战策略与技巧》 《如何跟记者打交道》 《突发事件应急管理》 授课……
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    0元/天(参考价格)
银行行长突发事件与媒体应对

2019-07-17 更新 345次浏览

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  • 所属领域
    通用管理 > 管理技能
  • 适合行业
    银行证券行业 政府机关部门 教育培训行业 通信行业 其他
  • 课程背景
  • 课程目标
  • 课程时长
    一天
  • 适合对象
  • 课程大纲

    一、当今媒体真相

    你为什么要在乎媒体

    媒体是你的喉舌吗?

    谁是你要打交道的媒体

    新闻媒体的运作方式

    新闻媒体的三种功能

    案例讨论:孙志刚事件SARS疫情中的官员媒体观

    二、新闻如何制造

    人咬狗才是新闻吗

    新闻的生产原料

    新闻的表现形式与种类

    愤怒新闻学/尖叫新闻学

    案例讨论:银联诈骗案、ATM机的秘密

    三、认识记者

    记者的工作劳顿:我们容易吗?

    记者的工作内容

    记者的生存状况调查

    记者有可能是被贿赂的

    记者是你的朋友、敌人还是。。。

    如何与记者打交道

    案例讨论:记者面前的冯小刚富士康状告媒体某煤矿封口费事件

    四、新闻发言人素养

    你是个“推销员”

    你总是第一个说话的人

    为记者提供全套服务

    做媒体的引路人

    忘掉那些陈词滥调

    不要让传播谎言的媒体有恃无恐

    成功发言人的心理3要素

    发言人的语言艺术

    回答敏感问题的3个技巧

    如何说“无可奉告”

    发言人的形象和礼仪

    案例讨论:美国总统里根遇刺事件非典中的王岐山

    五、突发事件与危机公关

    突发事件与危机

    避免突发事件成为危机的4个主意事项

    危机传播的规律

    危机的诱因

    危机公关策略

    打造危机预警系统

    危机传播管理的4个技巧

    危机中的新闻发布

    危机修复3法则

    案例讨论:某行网点群体事件砸大奔事件东航返航事件

    六、如何接受各种形式的采访

    接受采访前的准备

    不可接受采访的3种情况

    如何面对电视采访

    如何面对纸媒采访

    如何面对网络媒体直播

    如何面对电话采访

    说错话后的补救措施

    媒体误报后的补救措施

    案例讨论:课堂演练案例


    课程标签:通用管理、管理技能

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