中国房地产、物业行业专家

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  • 主讲课程:
    1.《物业管理系列》: 《产业园项目管理工作》 《王牌项目经理》 《客户投诉及处理技巧》 《如何做好客户沟通》 2.《房地产管理系列》: 《房地产组织管理与掌控》 《地产全面风险管理》 《地产成本控制》 《地产绩效考核和平衡计分卡》 《房地产5S/6S推行实务》 《施工现场管理》 《采购成本优化与控制技……
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物业纠纷投诉与非正常投诉处理技巧

2019-06-26 更新 443次浏览

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  • 所属领域
    客户服务 > 客户关系管理
  • 适合行业
    生产制造行业 政府机关部门 教育培训行业 建筑地产行业 其他
  • 课程背景
  • 课程目标
  • 课程时长
    一天
  • 适合对象
  • 课程大纲

    一、物业管理纠纷的常见表现形式

    1.物业管理不善是纠纷的主要原因

    2.物业管理纠纷的主要因素

    3.避免物业管理纠纷全新技巧

    二、物业管理公司的法律保障

    1.物业管理公司的法律职责

    2.物业管理公司的违法行为

    3.物业管理法律责任的方式

    4.解决物业纠纷的四个步骤

    三、怎样打物业管理官司

    1.物业管理官司的类型

    2.物业管理官司的法律依据

    3.物业管理官司的责任认定

    4.物业管理纠纷的主要表现

    5.哪些房产案件可以向人民法院起诉

    四、物业纠纷的行政诉讼

    1.房产物业纠纷行政诉讼的审理范围

    2.不属行政诉讼受案范围的房产物业纠纷

    3.房地产行政诉讼的管辖

    4.房产物业纠纷行政诉讼的程序

    五、常见物业纠纷的避免和处理技巧

    1.物业产权纠纷的预防及对策

    2.房产价格纠纷的预防及对策

    3.房产面积纠纷的预防及对策

    4.物业合同纠纷的预防及对策

    5.购房纠纷的预防及对策

    六、物业纠纷投诉与非正常投诉处理范例精解


    课程标签:客户服务、客户关系管理

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