银行实战风险控制培训专家

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    银行风险防控类: 《财务报表诊断与风险防范》、《会计主管操作风险》、《临柜业务操作风险防范和网点突发事件应急预案》、《临柜业务操作风险及其防范》、《农信社合规经营风险防范》、《企业产品创新与风险控制》、《企业风险识别与报表分析》、《企业授信风险把控与案例审查分析》、《小微企业报表识别与分析》、《小微企业产品设计与风险控制》、《小微企……
  • 邀请费用:
    0元/天(参考价格)
公司客户负债和中间业务产品营销实战培训课程大纲

2019-08-31 更新 432次浏览

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  • 所属领域
    客户服务 > 客户关系管理
  • 适合行业
    银行证券行业 政府机关部门 教育培训行业 保险行业 其他
  • 课程背景
    一、市场营销 营销的核心是要具有发展关系能力的能力,我们的飞行高度决定我们转型中的客户战略与战略客户的营销模式+产品组 二、合新探索 市场营销+开发分为两种模式:一是战略客户“点对点”的系统营销;二是中小客户是“点对圈”的批量营销
  • 课程目标
  • 课程时长
    两天
  • 适合对象
    客户经理+支行分管授信业务的行长+行长助理、支行行长+分行投行部门以上的高管层
  • 课程大纲

    第一讲:营销4C+4P的“新特点+新趋势”

    总行是策划者,分行是导演,支行是演员

    建立“三级联动”《总、分、支》的产品设计与运营新机制

    战略客户营销是从客户的4C看4P

    战略客户营销是点对点的系统新营销探索

    中小客户营销是“批量营销”

    从客户的4P中看4C的5圈营销新思路

    从上往下的营销,是“事半功倍”

    从下往上的营销,是“事倍功半”

    客户最在意的是什么?

    能给他带来多大的价值与收益

    营销客户的4种资源价值,软资源是核心,有底线,无上限。

    营销的六学:社会学+关系学;心理学+审美学;经济学+机会学

    把水到渠道,构建为“先渠道,后水成”的营销新模式

    营销就是为客户创造新的合作机会

    战略客户的渠道开发与营销

    1、一波三折

    2、好事多磨

    3、化险为夷

    战略客户开发与模式:“投行+商行”业务模式

    第二讲:公司+零售主线业务的营销与开发

    营销的理念:三句话

    一、以客户为尊

    关心您的人,想念您的人,体贴您的人,是我,是我,还是我。

    二、为客户筹谋

    您是幸福的,我就是快乐的,

    为您付出的再多,也是值得的。

    三、助客户发展

    待到山花烂漫时,

    它在丛中笑。 客户是第一性,产品是第二性

    客户营销“三个关键时刻”

    传道战略

    授业战术

    解惑解决方案

    客户营销“5因素图”

    营销的核心理念:创造客户,就是创造我们的未来

    网点零售客户营销

    团队“合力+合理+合机”营销

    案例分享

    第三讲:提升与打造职业素养+职业形象

    授信产品创新的基础与前提

    职业形象

    5个关键词

    气质

    热情

    自然

    可信

    魅力

    客户营销的“三大法宝”

    职业明星“五牌照”

    1、微笑是通行证吸引力

    2、职业是许可证信任力

    3、气质是信用证影响力

    4、形象是身份证可信力

    5、游说是营业证专业力

    市场营销+品质服务的三个公式

    案例分享

    第四讲:企业短债+中期票据+中小企业“集合票据”新趋势

    企业债市的“三驾马车”

    发改委:企业债:核准制

    银行间债券市场交易商协会:短期融资债+中期票据:注册制

    证券会:公司债

    发债国内四大评级机构

    “披露+透明”

    主承销商:尽职调查

    银行间市场发展历程:

    2005年推出短期融资券

    2007年推出中期票据

    2009年推出集合票据

    2011年推出超短期融资券+私募票据

    短期融资券的期限1年

    中期票据的期限为3年到30年

    融资用途广

    募集资金可以用于补充流动资金、偿还银行贷款、固定资产投资等

    发债流程与案例分享

    主要发行步骤

    董事会决议

    尽职调查

    主承销商撰写《募集说明书》

    搭建注册文件框架

    取得评级和法律意见

    确定发行方案

    完成项目注册文件并提交发行人确认

    组建承销团

    注册文件提交交易商协会注册

    中期票据销售推介(电话询价、路演推介)

    簿记建档、正式发行

    发行结束及缴款

    银行间市场交易流通

    持续信息披露

    第五讲:建立投行专业“营销团队+技术支撑”团队

    建立投行专业团队

    策划层面

    1、产品设计经理

    公司产品经理+风控设计经理

    2、方案设计经理

    操作层面

    3、客户经理

    第一责任人

    4、支行长首席客户经理

    最终负责人

    对外是风险调查+分析

    对内是风险识别+控制

    授信风险:防范+控制+驾驭

    案例分享

    课程标签:客户服务、客户关系管理

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