第一篇了解自己的压力与情绪状况

主要内容：

一、压力是什么

二、压力导致的问题

三、情绪是什么

四、情绪的分类

五、认识自己的情绪

第二篇影响管理者情绪与压力的因素

主要内容：

一、个人的心态、认知模式

（一）什么是心态

（二）心态对管理者的影响

二、沟通技术

（一）沟通的原则

（二）管理者在面谈时应有的态度

三、家庭及企业文化

第三篇管理者压力与情绪的自我管理策略

主要内容：

一、应对压力的基本技巧

（一)变革策略--消除或减弱压力源

（二）主动策略--增强个人自身的弹性

（三）反应策略--学习暂时性的应对方法

二、应对情绪管理的几种方法

（一）注重情商（EQ)与逆商(AQ)的训练

（二）用积极心理学看待自己及世界

（三）合理处理自己情绪

1、处理情绪的三种步骤

2、正确处理情绪的三步骤

3、沟通中的情绪管理

（四）培育感恩意识，懂得珍爱当前

三、常用压力与情绪管理法

（一）处理好疲劳与休息

（二）转移注意力

（三）身心放松技巧

（四）主动疏泄，建立减压通道

1、环境减压法

2、艺术减压法

3、学习充电法（看书、看视频、画画或画禅绕画）

第四篇培养管理者乐观的人格特质

主要内容：

一、关于人格特质的研究

二、现代五因素特质理论

三、五个最佳人格特质

（一）效率

（二）创造性

（三）内在的和谐

（四）良好的人际关系

（五）超脱

第五篇培育管理者职场幸福力,拥有阳光心态

主要内容：

一、心理健康10项标准

二、改变心态的方法

三、积极心态树

课程标签：职业素养,情绪管理