一、培养销售冠军的心态1、销售冠军的心态

2、成功营销的十大信念

3、建立信赖感的十大要素

4、销售最大的敌人就是客户恐惧

让客户恐惧的词汇5、如何建立亲和共识

建立亲和共识的八个要素二、找准痛点才能对症下药

1、顾客消费心理剖析

2、学会提问和倾听

提问方式（开放式问题与封闭式问题）

用NEADS法则来分析客户需求

倾听的动作

3、使用SPIN法挖掘需求

四种问题

四种询问方式三、让你的产品变得有魅力1、FABE法则介绍产品

2、产品展示中的魅力词汇

3、竞品ACE话术

4、解决最终客户顾虑

解决顾虑五步法

四、成交才是硬道理

1、成交时机——留意客户购买信号

2、克服成交心理障碍

3、强而用力的成交策略

“再考虑”成交法

“太贵了”成交法

假设成交法

“回马枪”成交法

刺激成交法五、销售冠军是如何练成的

1、学习的五大黄金步骤

刺激

重复

运用

内化

强化

2、刻意练习——标准销售流程

3、销售高手的好习惯

课程实施：

1、分组教学，每组6-8人，每班不超过6组；

2、课程采取讲授+研讨+演练的方式，每组准备大白纸、白板笔或彩笔；

3、讲师准备白板、白板笔；

课程标签：销售技巧,销售心态