【课程大纲】
一、定向、分组、规则
1、课程学什么、怎么学、什么样的心态学？
2、课程的行为规则约定。
3、分组及角色分工。
二、讲解部分
1、定义与决定
A、我们的生活境况取决于我们对外界人事物的定义。
B、我们对外界环境的定义取决于自己的心智模式。
C、我们的心智模式取决于我们的成长经历、教育背景、家庭成员的关系模式。
2、相由心生
A、什么人什么脸。
B、什么脸，什么运。
C、外界一切的“相”，均是内心的投射。
3、范畴与内容
A、范畴决定内容。
B、别人如何待我们，由我们的范畴决定。
4、平衡与因果
A、公平是不存在的，只有平衡。
B、我们往往要的不是公平，而是平衡。
C、公平是等来的，平衡却是创造来的。
D、天地之间万法皆空，唯有因果不空。
E、遭遇烦恼，我们只会抱怨愤怒，殊不知背后是因果的存在。
F、凡事的发生必有其因果，凡事的发生必有助于我。
5、主人
A、我们永远不是企业的主人。
B、当我们对企业重要的时候，自然就是企业的主人了。
C、主人不是一个封号，而是价值的真实呈现。
D、公司结算薪水时是按功劳结算的，而非苦劳。
6、成长与成果
A、任何事情的发生，要么给你成果，要么给你成长。
B、业绩目标都是为了成长、成就我们的，而不是难为我们。
C、很多时候，到底是难题，还是考题，我们下结论太早了。
D、冲突中一定蕴含着机会。
三、室内“拓展”部分
1、沟通练习
A、沟通的目的是为了达成共识。
B、沟通是一个企业或组织中最大的管理成本。
C、沟通不分好坏，只分有效和无效。
D、沟通过程中很多时候，我们不自觉脱离的目标，而把焦点放在了其他地方。
F、沟通之道，认同；沟通之术，同频。
G、沟通的分寸学习。
H、分组练习，分组分享，总结提炼工作生活之用。
2、情绪管理练习
A、情绪无好坏，只分有效与无效。
B、工作中，上级不反对你的建议，但是反感你的情绪。
C、情绪的真相是怎样的？
D、运用情绪做高效沟通、高效管理、客情关系经营。
E、情绪与健康、人际关系等。
F、情绪化表达与表达情绪。
G、情绪与目标。
H、和自己的不喜欢打交道的能力越强，工作成果越好。
3、责任练习
A、归罪于“外”与归罪于“内”。
B、责任是能力提升的切入点。
C、负责任是一种心态，更是一种能力，还是一种习惯。
D、责任是自己职涯发展、职级晋升的唯一通道。
E、大人与小人。
F、我是事件发生的唯一责任者。
G、我的下属没有错，只是我少做了什么。
H、公司没有错，只是我的自我定位太低、自我规划不清晰。
4、团队凝聚
A、目标心态十大心法。
B、我等于团队。
C、放下小我，成就大我。
D、我的思维角度、行为呈现，决定我的团队位置。
F、我只有百分百付出给团队，才能真正拥有团队，并获得价值实现的机会。

课程标签：烟草、电力