礼仪培训师

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    商务礼仪 1.商务接待礼仪 2.商务出行礼仪 3.办公室礼仪 政务礼仪 1.会议礼仪 2.机关办公室着装礼仪 3.会议发言礼仪 服务礼仪 1.银行网点:柜员、大堂经理、客户经理 2.电力大厅服务人员 3.物业人员服务礼仪 4.大型活动志愿者服务礼仪 社交礼仪 1.酒会仪态 2.西餐礼仪 3.出游礼仪 ……
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    0元/天(参考价格)
让表达更有逻辑- 思考更清晰表达更准确培训课程大纲

2019-10-23 更新 93次浏览

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  • 所属领域
    职业素养 > 沟通技巧
  • 适合行业
    银行证券行业 生产制造行业 汽车服务行业 通信行业 烟草行业
  • 课程背景
    这样的场景在日常的工作中是否很常见? 场景1:你的下属对你说:“领导,最近技术部说有几个项目不得不延期,还有刚才客户打电话询问解决方案的设计进展,另外,我看到……;对了,张总建议最近要开一次产品创新会,如果……可能……”听了半天你还是不知道他究竟要说明什么,或者需要给你提供什么帮助! 场景2:洋洋洒洒写了几十页的PPT报告,并在会议上跟大家滔滔不绝的讲了30分钟,虽然信息量丰富却不知所云,结果下面一片寂静——很好的解决了台下人员的失眠问题! 场景3:在电梯中无意中偶遇你的老板,老板随口问了你一句,“手头的项目情况怎么样?”电梯从楼上到楼下只有几十秒钟的时间,结果在这么短的时间内实在不知道该如何把工作说清楚! 没有要点、杂乱无章的口头表达和文字表达往往都缺乏对对方的说服力、甚至降低整个组织的工作效率。究其原因是他们在传递信息时没有构建一个有效的逻辑结构。《让表达更有逻辑》是一门互动训练类课程,通过训练可以让看起来无形的思考过程变得有标准、有方法、有工具,在商务环境的沟通中做到清晰思考和准确表达。
  • 课程目标
    1、提升组织思考能力:使员工会思考、善于思考、享受思考带来的成就感; 2、提高组织沟通速度:使企业具有统一的和共识的思维、语言、交流和行文标准,从而提高企业沟通效率; 3、沉淀企业实践经验:使企业隐性、零散的经验得到梳理,让企业经验可传承和可复制。
  • 课程时长
    一天
  • 适合对象
    企业基层员工
  • 课程大纲

    第一部分:构建结构性思维

    结构为万物之本。大到宇宙星系,小到微尘粒子,无论任何事物,均有其结构。我们一直认同物质结构的重要性,但却不清楚思维结构的力量,而结构化的思维,恰恰是高成就者的主要特征之一。

    结构性思维的四个基本特点

    结论先行

    上下对应

    分类清楚

    排序逻辑

    结构性思维接受信息

    第一步:识别信息中的事实与个人观点或判断

    第二步:找到事实与观点的对应关系

    第三步:画出结构性关系图

    第四步:概括主题句

    第二部分:纵向的疑问/回答式结构

    想要表达好的前提是要想“对”、立意深刻!结构性思维的思考、表达中应用营销理论的理念以对方的需求为中心,从上到下不断回答对方内心中的疑问,从下到上概括出内容完整、有思想的观点。

    自上而下的提问回答式

    问道多深:公理、定理、已知条件;

    问到多宽:关键词

    自下而上的概括总结式

    第三部分:横向的演绎与归纳逻辑结构

    为了让对方听清、听懂、记住并接受我们的思想,结构性思维要求在论证观点时根据需求可采用横向的演绎或横向的归纳两种方式,并且可以在不同的需求情况下互相转换。

    演绎推理:标准式;常见式;

    归纳推理

    时间顺序

    结构顺序

    重要性顺序

    课程标签:职业素养、沟通技巧

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