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一线员工工作强度大，经常倒班，流失率高；班组长管理缺失，一线员工缺乏关怀！如何积极有效的调整员工心态，创造快乐的工作氛围？根据哈佛商业评论杂志(Harvard Business Review)报导，据统计，快乐的人创造出的生产力高于一般人的31%，将近三倍，可见快乐的人具备更大的优势竞争力，而心理学家更发现，快乐是可以被衡量和学习来的。快乐从原本心灵主观感受，已成为现今大众追求的价值！ 不论你快乐与否，我们都邀请你来体验提升“快乐竞争力“的七大步骤，结合心理学和神经生理学的先进理论，提升你的快乐竞争力，创造更有产能的人生！ 本课程通过独特的语言，运用聆听、观察、强有力的问题等技巧，了解员工需求，缓解工作压力，建立有信赖感的沟通，给予员工心理关怀，充分利用可用资源，以良好的状态去工作。管人要管心,当经济学不能解决问题的时候，就让心理学来吧！

如何运用心理法则给予员工关怀； 如何有效的与员工建立信赖感； 如何运用心理法则给予员工关怀； 透过心理沟通增强员工对企业的向心力、归宿感、认同感； 了解员工的需求，引导员工心理成长； 掌握疏导工作压力的心理沟通技巧；

一天

企业一线员工、管理者、自我提升者等。

第一部分：如何做好职业生涯规划

一、人生最大的遗憾

1、提问：生命行将结束时，你会后悔什么事？

2、一项权威调查:60岁老人最后悔的事

二、人生需要规划

1、案例：搓澡工和打工皇帝

2、什么是职业规划

3、故事：四条毛毛虫

三、职业困惑

1、讨论：你的职业困惑

2、案例：不同阶段的职业困惑

3、人生三阶段和三种境界

◇方向期：独上高楼，望尽天涯路

◇定型期：衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴

◇稳定期：蓦然回首，那人却在灯火阑珊处

4、人生何求

◇追求幸福和幸福追求

◇该做的事和想做的事

◇人生加法和人生减法

◇人生四“妻”与终极思考

5、写出5个你人生不同阶段的成就事件，写清具体的时间、地点、具体过程（什么事？取得了什么成就？遇到了什么困难？怎么克服的？）

四、明确你的价值观：呈现于分析

1、发现你的兴趣：呈现于分析

2、了解你的技能：呈现于分析

3、确定志向——我的方向在哪边？

4、案例：比赛尔人、放牛娃

五、自我评估——我是谁？

1、测试：我是……

2、生涯机会的评估——我在哪里？

3、SWOT分析

4、目标确立——下一步往哪里去？

◇目标分解◇按性质◇按时间

5、制定行动计划与措施——如何到达那里？

◇目标—障碍—措施—执行

6、评估与回馈——实施情况如何？

五、习惯的力量

1、突破舒适圈

2、心态的力量

3、积极与消极

4、沟通的力量

5、合作的力量

第二部分：塑造正确的职业生涯观念

一、做有契约精神的员工

1、时代需要契约精神

◇契约精神降低社会成本，提高社会效率

◇契约精神是职业精神的灵魂

◇什么都可以改变，契约精神不能变

◇你必须以诚待人，别人才会以诚相报

2、有契约精神的团队战无不胜攻无不克

◇责任、荣誉、国家——西点军校的契约精神

◇团队不仅是利益共同体，更是责任共同体

◇测试：你是否具有团队精神？

◇管理者的契约精神是建立契约组织的关键

◇契约精神要教育，职业精神要培养

◇违背游戏规则的人最终会被“游戏”

3、遵守规则才能享有权利

◇心中有所敬畏，人生才有所作为

◇规则大于权利

◇维护自己的权利需要遵守契约原则

◇超越规则最终会被罚出场

4、诚信自律遵守职业道德

◇铸就品德是一种立足长远的投资

◇诚信为你赢得尊重、成功和荣誉

◇无诚则有失，无信则招祸

◇不要违背契约规则，否则你会败得很惨

◇遵守契约规则才能把事情做到最好

5、尽职尽责尽心尽力尽善尽美

◇尽职——能力不高不可怕，可怕的是没有职业精神

◇尽责——承担契约责任让你出类拔萃

◇尽心——用心才可以做得更好

◇尽力——要成功就必须勤奋

◇尽善尽美——超越极限，追求卓越

6、结果第一，没有结果所有的努力都等于零

◇落实责任关键看结果

◇一百个借口抵不上一个结果

◇契约规则确定了就要不计代价不计成本地执行

◇没有结果就是违背了契约，就要承担责任

◇对结果负责，就是对自己负责

◇自信、自立、自强、自省——你可以创造更好的结果

第三部分：心理辅导与自我管理

一、阳光心态——突破自我，建立阳光心态

1、关于阳光心态的三种体验

◇不同的人，对待同一个事物会有不同的心态

◇不同的人：同样的遭遇+不同的态度=不同的人生

◇同一个人：同样的遭遇+不同的心态=不同的结局

2、阳光心态的具体体现

◇关注生活的积极面

◇发现并发挥你的优势

◇克服工作中的“机器人”心态

◇对自己的承诺100%

◇意志力——挑战极限

3、职业化的观点

◇为高标准的产出负责-----服务你的客户

◇为生存的平台负责-------服务你的企业

◇为自已的职业生涯负责---服务你的理想

4、职业化的作用

◇个人成就=个人能力x职业化的程度

5、职业人的分类

◇你想成为“人财”还是“人裁”

6、积极的心态vs消极的心态

◇如何看待收入多少

◇如何看待入职岗位安排

◇如何看待逆境

◇如何看待跳槽

7、老板的心态---象老板一样思考如何把事情做好

◇把老板的企业当成你自己的企业来做，你就有机会和你老板一样成为企业的老板

8、主动的心态

◇保持足够的主动性，把信送给加西亚

9、双赢的心态

◇“损人利已”与“利人利已”的差别

10、长远的心态

◇小结：心态是人生最根本的竞争力

二、责任素养——统一思想、落实责任

1、岗位价值认知

◇工作对我来说意味着什么

◇工作是上天赋予每个人的重要使命

◇工作不只是为公司，更重要是的为自己

◇如何快乐地工作

◇对待工作的正确态度

◇主动工作与被动工作

2、责任胜于能力

◇责任心对一个人的重要性

◇责任体现价值

◇主动承担责任

◇负责是获得尊重的前提

◇放弃责任就是放弃成功

◇把责任当成动力

3、对工作负责就是对自己完全执行

◇记住，这是你的工作

◇把工作看作使命

◇工作不只是谋生的手段

◇薪水不是工作目的的全部

◇工作就是带薪学习

4、爱岗敬业是职业道德最好的体现

◇怎样培养敬业的精神

◇充满自信心，要珍惜自己的工作

◇不断充实自己

◇将工作做得尽善尽美

◇干一行，爱一行，精一行

◇平凡的岗位做出卓越的成绩

◇脱颖而出的秘诀---全力以赴还是尽心尽力

第四部分、成功之路——与公司一起成长，打造幸福人生

1、个人与公司一起成长

◇在下一秒就行动

◇计划自己的人生

◇统筹自己的一切

◇保持工作的激情

2、平衡人生的艺术

◇适当来享受成绩

◇真诚地赞美他人

◇心怀着感恩之心

◇成功需要梦想

◇梦想需要奋斗

◇奋斗需要舞台

3、通往成功之路的三大工作理念

◇归零

◇改变

◇突破

◆案例分享：曾国藩起点与成就

◆案例分享：平衡人生、思想、工作、家庭与身体

课程标签：人力资源,职业生涯