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员工辅导计划（EmployeeAssistancePrograms，EAP）。它通过心理学专业人士对组织的诊断、建议和对员工提供的专业指导、培训及多种形式的咨询，帮助员工解决各种心理和行为问题，提升企业效率。管理的核心是人的管理，竞争的核心是人才的竞争，企业最大的财富是健康、幸福、凝聚、向上的员工梯队。 作为一个企业心理辅导老师或者企业管理者，一直在寻找更加整合的方法，为员工提供最有效的途径解决家庭与组织中的问题。或者希望了解一些新的洞见来处理一些心理层面的问题。本课程整合现代心理疗法，包括：NLP（身心语法程序学）、家庭系统排练技术、组织系统排练技术、简快心理疗法、心理教练技术等，为企业心理辅导工作者提供进阶辅导提升训练的专业课程。

三天

模块一：心理教练技术的认知与辅导

一、心理教练技术基本原理

1、表现=潜能-干扰

2、拓宽信念、改善行为、扩大成果

3、心理教练的核心信念：“看人之大，用人之长”

4、心理教练的三大角色：指南针、催化剂、镜子

二、心理教练技术的三大核心理念

1、从问题导向到目标导向

2、从失败思维到反馈思维

3、从受害者角色到责任者角色

二、心理教练的四大核心技能

（一）关于聆听的技能

1、聆听主要目的：先诊断，再开方，了解先于行动

2、聆听的层级与同理心聆听

3、聆听中的常见干扰及排除

4、常见四种聆听恶习

5、聆听的中的有效反馈技巧

6、聆听中的复述与归纳技巧

7、情景案例：心理辅导中的聆听

（二）关于发问的技能

1、发问主要目的：聚焦目标正向思考，跳出框框扩宽视野

2、提问的立场与出发点：批判性与启发性

3、提问的方向性：带领与探索

4、有效发问的四大特性：发现，换框、扩展，动力

5、工具演练：学员案例发问演练

（三）关于区分的技能

1、区分主要目的：看清现实，解除障碍

2、教练的过程就是不断区分的过程

3、教练区分的重点及内容

4、学会区分事实与演绎

5、学会区分目标与障碍

6、学会区分行为与动机

7、解除限制性信念的区分法

（四）关于回应的技能

1、回应主要目的：拓宽信念，看到盲点

2、错误性回应引发的不良后果

3、诱发行动的回应技巧与与超然对话

4、心理教练“回应”的三种方式

5、建设性回应的核心要点

6、心理教练回应的情绪链接

7、抗拒回应的实用技巧

8、实战演练：学员案例回应演练

三、心理教练技术的核心模型

1、引导自我审视认清现实要求建立可行目标

2、扩展选项头脑风暴选择策略及路径

3、规划关键行动储备必要能力

4、整合教练计划落实教练行为

四、心理教练辅导的教练原则

1、忌说教和说服多引导其感悟和体验

2、追本溯源感悟越深提升越快

3、转型需要时间切忌急功近利

4、引发内在觉察，自省先于行动

五、心理教练辅导模式步骤

1、厘清目标：挖掘内在渴望、清晰正面动机

2、反应真相：认清现实状况、找出实际障碍

3、迁善心态：自我向内醒觉、心态积极转化

4、行动计划：清晰行动步骤、明晰计划行为

5、行动跟进：落实教练行为、做好效果评估

6、实战演练：现场研讨出四个步骤的问题设计

六、心智模式塑造可影响的层级

1、思维模式层级：处理事情的方法和逻辑

2、价值系统层级：选择及关注的优先顺序

3、心态意愿层级：看待问题角度及积极性

4、心里素质层级：面对压力和挑战的能力

5、案例研讨：如何塑造积极的心智模式

模块二：简快身心积极疗法

一、关于NLP简快身心疗法

1、NLP-身心语法程序学

2、NLP是对人类主观经验的研究

3、NLP技巧效果的来源是改变脑神经网络

4、NLP对人生多个方面都能带来正面影响

二、简快身心积极疗法的效果来源

1、世界的主观性

2、改变内心人事物的关系

3、理性逻辑的引导

4、改变脑记忆的结构模式

5、潜意识力量的引导

6、身体经验的建立

7、辅导效果的检测

三、简快身心积极疗法的基本信念

1、焦点放在“解决”，而不是“问题”上

2、每一个人都想有一个更好的明天

3、不代替来访者决定人生，只是引导他认识到有更多的选择

4、不预设“应该是怎样的”

5、强调来访者已经拥有他所需的解决问题的能力

6、注重“整体平衡”

四、简快疗法辅导技巧

1、改变经验元素法：

2、感知位置平衡法

3、借力法

4、接受自己法

5、先跟后带法

模块三：家庭系统排列的心理辅导技巧

一、基本概念

1、系统排列中的良知是什么?

2、良知的分类及作用

3、个人/群体之间的潜规则

4、“个人良知”、“群体良知”、“伟大良知”

二、家庭系统三大动力跟良知和心灵的关系

1、盲目的爱与觉悟的爱

2、纠缠模式及其对个人、家庭、社会的后果

三、家庭系统排列的发展阶段和三种排列模式：

1、爱的秩序

2、心灵的流动

3、与道同行

四、家庭的基础-男人和女人的战争与和平

1、两性相处不同阶段的治疗方法

2、对立与接纳-父母子女、兄弟姐妹

3、顺序、错位与越位

4、给予、接受、传递

5、盲目的追随和替代

五、家族中的无形之手-跨代效应

1、重复的历史如何转化

2、接受阴影-家族秘密；发掘家族的资源

3、被排斥、被遗忘的成员回归；

4、加害者与被害者的尊严和和解。

5、后代如何面对及创造未来。

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