CIE、TTT、PTT培训师职业培训专家

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    主要专业课程: CIE培训师职业培训(英国剑桥大学国际考委会培训师体系) TTT培训师职业训练(美国职业训练协会企业兼职培训师体系) PTT培训师职业培训(职业培训师训练体系) ——如何寻找培训核心需求 ——如何设计培训项目 ——如何开发培训精品课程 ——登台实战60法 ——三级培训评估训练 培训管理师培训(培训经理……
  • 邀请费用:
    0元/天(参考价格)
培训师职业能力训练

2019-06-28 更新 601次浏览

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  • 所属领域
    通用管理 > 团队建设
  • 适合行业
    银行证券行业 电力能源行业 家居建材行业 汽车服务行业 建筑地产行业
  • 课程背景
    融cre\ptt\ttt培训师国际经典课程和劳人部企业培训师课程体系之精华,集模板化、工具化、标准化予一体,萃6000人培训之心得,理论引领,实战为本,足令你傲视培训讲坛。
  • 课程目标
    国资委干部教育培训中心处长 《ISO10015国际培训标准读本》主编 ISO10015项目中国总协调人 于鉴夫 唐建光先生的《企业培训师教程》是企业培训领域的一本好书,值得推荐。书的内容和文笔使读者耳目一新。从该书的逻辑结构看,它是基于 ISO10015 国际培训标准的。该书在以下方面做了很认真的努力:对培训师的职业要求,已经从原来的定点控制行为目标,到建立职业流水线,控制培训师职业行为的全过程;从依靠培训师的职业经验、培训技巧,到依靠专业化的工具和科学的制度;从培训从业者对本身需要进行科学、系统的专业训练,到可以利用文件、标准、工具,以及强大的后台技术支持去开展培训工作。该书是基于ISO10015开展企业培训的重要著作。 全国教育培训专家,上海华东师大博士生导师  高志敏 传统培训活动中,人们通常所关心的只是培训过程的某个片段。而该《教程》则赋予培训师务必将整个培训活动逻辑串联起来的重要使命。也就是说,作为一名企业培训师,对每一项培训活动都必须按照严格的程序,一环紧扣一环地予以推进。玩味《教程》其中,所展示的四大模块绝非可以“单独割裂”,而呈“犬牙交错”之态。比如,第一模块“确认需求” ,必须关照其他所有模块的内容;而第二模块“培训的设计”则紧紧围绕“需求”进行,并为“实施培训”画就蓝图…… 从而使每个模块之间,“互顾左右”、“有机整合”。相信《教程》一书会给你的培训生涯带来裨益。 北京饭店培训资深训导师  沈群 有幸参加了该课程的培训。过程就像进入一个实战魔盘。《教程》以职业行为的时间为序,分成“计划培训、实施培训、评估学员与课程、评价教学与发展”四大学习期,引导学习者逐一进入学习期,分阶段体验职业过程。在体验过程中,培训师必备的300余个知识点、180个技能点、120多种能力要求,像一条河流,我们则逆流而上,领略知识、技能的千姿百态。我们最需要的就是这样的培训。 胜利油田高级人才培训中心主任,职工大学校长 剑桥大学国际培训师:秦建民 我听过很多名师的课,有的号称大师。可是最大的问题是,很多课程听完激动,过后不动。原因就是没提供可操作的流程,没有一套丰富而使用的操作工具。该《教程》的课来自世界前沿课程,西洋入而本土出,特别强调国际化、标准化、工具化,具有企业情景感。案例信手拈来,讲得都是培训的事。我们选用该课程体系培训师资,效果大为改观。
  • 课程时长
    五天
  • 适合对象
    兼职培训教师;中高层管理者
  • 课程大纲

    一、培训基础知识

    【第一节】

    教学目标:行家一出手,就知有没有。通过本节学习,一是使学员了解什么是教育,什么是培训。通过本质属性的把握,更好地履行培训“直接有效”为企业的生产、经营、管理服务,从而避免传统教育观、人才观、教学观对培训教学的影响;二是了解培训师职业模型,进一步矫正自己的传统教学行为;三是明了培训师职业修炼的路径,提高自身修养和文化底蕴。

    (一)教育与培训的识别

    1、识别在培训中的意义

    2、识别工具的应用

    3、案例分析

    (二)内训师的基本职责

    1、确认培训需求

    2、设计课程培训

    3、实施培训教学

    4、进行评估评价

    5、《ISO10015国际培训标准》精神下的职责特征

    6、内训师职业模型的构成

    (三)内训师职业素养修炼

    1.道德能力的修炼

    2.影响能力的修炼

    3.沟通能力的修炼

    4.传播能力的修炼

    5.学习能力的修炼

    6.创新能力的修炼

    (四)成人教育心理学基础

    【第二节】

    教学目标:学习主要的成人学习心理学知识和基础的教学原则,并能在培训教学中熟练应用,从而知道学员“喜欢怎样的接受方式”,“怎样才能提高成人的学习效率”,提高学员学习积极性。

    1、成人学习与“多感官与感知效果”

    2、成人学习与“距离与注意力”

    3、成人学习与“暗示与潜意识”

    4、成人学习与“寓教于乐”

    5、成人学习与“兴奋与抑制”

    6、成人学习与“强度动力”

    7、成人学习与“马斯洛理论”

    8、成人学习与“认知的功能”

    9、成人学习与“扬长避短”

    (五)成人的教学原则

    1.理论联系实际及现实应用

    2.启发教学及现实应用

    3.循序渐进及现实应用

    4.因材施教及现实应用

    5.直观原则及现实应用

    6.巩固原则及现实应用

    二、如何确认培训需求(6学时)

    【第三节】

    教学目标:一是解读培训课程需求,把握需求的“三大特性”,牵住“确认需求”的牛鼻子,使学员对培训课程需求及本质特性有清晰的认定,为寻找培训课程需求打下基础;二是教会学员向什么人去搜集需求信息,对不同的人用何种搜集方法向不同的人搜集那些不同的内容等;四是能够从繁杂的差距信息中,提取到最紧迫、最重要的能力“核心短板”。

    (一)认识培训需求

    1、差距的广泛性

    2、差距的动态化

    3、差距的角度差异

    (二)培训需求的调查方法

    1.阅读法的应用技巧

    2.面谈法的应用技巧

    3.观察法的应用技巧

    4.问卷法的设计技巧

    5.标杆法的应用技巧

    (三)获取培训需求信息的内容

    1、企业组织信息(企业需求、任务需求、效益需求)

    2、课程信息

    3、个性信息

    (四)对培训需求的锁定

    1.如何使用“定度法”

    2.如何使用“定量法”

    3.如何使用“定点法”

    4.核心差距的逻辑分析

    5.管理“消差”的排除

    三、如何设计一次内训课程(重点)

    【第四节】

    教学目标:通过学习,一是形成提炼培训目的能力,了解《ISO国际培训标准》提出的“六大制约因素”和其他潜在的学习障碍,并科学地进行技术回避;二是确认开发依据,选择开发策略,了解开发流程,熟悉开发要素,形成围绕培训需求,遵循课程开发原则,选择合理方法开发培训课程、编写课程大纲的能力。

    (一)学会分析主要制约因素

    1、利益障碍剖析

    2、文化障碍剖析

    3、技术障碍剖析

    (二)设计培训课程的原则

    1、系统性原则

    2、理论与实践相结合的原则

    3、人员培训与企业战略和文化相适应的原则

    4、培训与提高相结合的原则

    5、人格素质培训与专业素质培训相结合的原则

    6、课程目标对劳动者需求的直接性

    7、知识服从技能要求

    8、经济、时效

    9、重视岗位工作要求对课程的影响

    (三)课程开发的方法

    1、应急课程的开发基础

    2、前瞻课程的开发基础

    3、标准课程开发的基础

    (四)课程开发的流程

    1.确定课程名称

    2.分析课程需求

    3.确定课程目标

    4.分析难点、重点

    5.设计7要素课程

    6.开发课程大纲

    7.试讲与改善

    8.形成PPT课件

    9.编写教材

    【第五节】

    教学目标:通过学习,掌握分科课程理论和活动课程理论下的“能力中心法”、“任务分析法”等课程设计方法,掌握“鱼骨结构”、“总分总结构”“麦肯锡结构”、“金字塔结构”、“MSS结构”等常用课程结构方法和应用技巧,为其他设计元素提供“纲“性依据;同时学习常见培训方法,使之有效地为课程内容服务。

    (五)培训内容与教学方法的设计

    1.主要的课程设计方法

    2.常用的课程结构

    3.培训方法设计“五原则”

    4.常用培训方法的优劣分析和选择技巧

    5.手部游戏20法介绍

    【第六节】

    教学目标:天下资源为我所用。通过学习,丰富对培训物资、材料、器材等的想象力,学会建设、学会选择、学会布置,学会调动,为培训最大限度地提供最丰富的资源支持,创造最适合成人学习的学习氛围。

    (六)培训资源与场地设计

    1.宏观资源的运用

    2.《培训微观资源工具》的设计技巧

    3.学习环境的设计

    (1)专业培训场地

    (2)常规教室布置指南(面积、色彩、装饰、排列、安康等)

    (七)课堂交流形式的设计

    1.常用交流方法介绍

    2.常用交流方法的应用

    四、编写培训课程大纲,制作PPT(重点)

    【第六节】

    教学目标:一是学习课程的内容、结构、方法、课程等的设计知识和制作相应的PPT电子课件知识;二是在掌握知识基础上,训练学员的大纲写作和课件制作能力,完成学习、设计、点评、修改、完善、评价的能力训练过程。

    (一)课程大纲的编制与完善

    1,培训大纲编写的六要素

    2,培训大纲的结构与格式

    3,内容的提取方法与设计技巧

    4,《培训课程大纲》讲评与完善

    (1)经营、管理课程讲评与修改

    (2)专业、业务课程讲评与修改

    5.《培训课程大纲》的编写与现场分析点评(重点)

    (二)如何制作具有视觉冲击力的PPT

    1.制作PPT五大误区

    (1)信息超载

    (2)通版应对

    (3)文字化

    (4)喧宾夺主

    (5)逻辑破碎

    2.色彩知识

    (1)原色

    (2)间色

    (3)复色

    (4)混合原、间色

    (5)暖色

    (6)冷色

    (7)中色

    (8)色彩搭配原则

    3.字体的视觉特点:

    (1)黑体的视觉特点

    (2)宋体的视觉特点

    (3)楷体的视觉特点

    (4)隶体的视觉特点

    (5)高桥法的使用技巧

    4.背景视觉技巧

    (1)色彩对比

    (2)字号对比

    (3)动静对比

    5.制作PPT的六大攻略

    (1)整体设计

    (2)逻辑是PPT的灵魂

    (3)简洁即美

    (4)读图时代

    (5)调动通感

    (6)持续改进

    6.PPT讲评与修改

    五、登台授课技巧(重点)

    【第七节】

    教学目标:通过学习,一是塑造形象,规范台风,提高语言能力,增强表达效果,使课程得以“完整、准确、简洁、生动”地得到传播或复制;二是进行严格的登台训练,重点解决“上台紧张”、“肢体劣习”、“口语多发病”等,实现从管理专家、技术专家到培训专家、课堂讲家的转变。

    (一)未雨绸缪与讲台准备七步骤

    1、如何复审本节课的目的和课程目标

    (1)SMART原则:+C(挑战性)

    (2)如何捕捉形成性评估的征兆

    2、如何复审目标学员构成

    (1)年龄对语言风格的偏好

    (2)性别对理念与工具的影响

    (3)学历、职务对内容容量的注意

    (4)课程基础与因人施教

    3、如何根据复审结果增、删案例

    (1)将讲授变为演练(训练)的技巧

    (2)移植案例的技巧

    (3)增强案例的亲历性

    4、如何编制“凯洛夫”卡片

    (1)凯洛夫五节点

    (2)卡片的内容与格式

    5、如何检查场地、布局等

    (1)标准化菜单

    (2)常见课堂布局的优劣分析

    (3)建立“安愉第一、尊重为先”的第二课程

    6、如何控食和设置时间提示

    (1)尊重饱吹饿唱的生理意义

    (2)时间控制的方法介绍

    7、如何进行仪表仪容准备

    (1)讲台角色定位的28字箴言

    (2)时、境、事、制、己的国际通则

    (二)讲台角色的定位

    1、怎样实现庄重亲和的角色效果

    2、“时境事制己”的仪表仪容

    (三)台风的把握

    1、出场的场地要求

    2、出场的氛围要求

    3、站姿、站位要求

    4、人与桌、椅、台等的结构位置与调整

    5、人与麦的关系

    6、目、口、唇、舌的处理

    7、515气场的应用

    8、《讲台实战60法·如何上好培训课》解读(另有正式教材;作者为主讲人)

    (四)如何实现“印刻效应”

    1、如何利用介绍个人经历开头

    2、如何利用观察现场反应开头

    3、如何利用进行游戏暖场开头

    4、如何利用介入课前调查开头

    5、如何利用引用名人名言开头

    6、如何利用突发惊叹陈述开头

    7、如何利用借用惊叹数据开头

    8、如何利用使用相关笑话开头

    9、如何利用故事典故导入开头

    10、如何利用打造视觉道具开头

    ……略

    (五)课堂语言技巧

    1、课堂口语技巧

    (1)文学语言与课堂语言的特点与识别

    (2)如何说的主题集中、鲜明

    (3)如何说的准确、简洁、生动

    (4)说之“七律”

    2、课堂语言能力训练

    1.语言目的性训练

    2.语言结构训练

    3.杜绝授课庞杂信息训练

    4.观点概念的支持训练

    5.印刻定理的应用

    6.类比法的应用

    7.逆向法的应用

    8.演绎与归纳的应用

    9.数字的应用技巧

    10.文字、语法、修辞的应用

    (六)身体语言的运用

    (1)7590原则

    (2)手与眼的配合

    (3)10种错误的握手方式

    (4)掌声启发与科学鼓掌

    (5)手掌的运用

    (6)手指的运用

    (7)手部动作与目光

    (8)手部动作与腿部的配合

    (9)目光的运用

    (七)控场技巧

    1、目光控场技巧

    2、声音控场技巧

    3、提问技术技巧

    4、聆听技术技巧

    5、应答技术技巧

    6.特殊情况的处理

    (1)如何应对“极好争辩”的人?

    (2)如何应对“走题”的人?

    (3)如何应对“个性冲突”?

    (4)何应对“发牢骚”的人?

    (5)如何应对“提出完全错误问题”的人?

    (6)如何应对“表达不清”的人?

    (7)如何应对“私自谈话”的人?

    (8)如何应对“快速反应支持者”的人?

    (八)结尾技巧

    1、凯洛夫法五环节的使用

    2、艾宾浩斯记忆线的应用

    3、常用8种结尾技巧

    六、让你的声音更美好

    【第七节】

    教学目标:通过学习呼吸、发声、共鸣、吐字、语气、重音、节奏等知识,掌握科学发声方法,提高语音质量,基本形成悦耳、丰富的课堂语音,形成可以承担大音量、高强度、连续教学的能力。

    (一)语音的美学构成

    1.正确清晰

    2.明快清脆

    3.圆浑清亮

    4.富丽清新

    5.坚韧清越。

    6.音节读准

    7.音节协调

    8.韵调和谐

    9.语气艺术(气的徐、促沉、满、、提、短、粗、细、少、多的处理技巧。)

    (二)学会正确的呼吸

    1。胸腹式联合呼吸法训练

    2.呼吸训练要点

    3.共鸣训练

    4.音量训练

    5.音质训练

    6.吐字训练

    7.读句训练。

    (三)语音练习与点评

    七、培训评估的实施技巧

    【第八节】

    教学目标:一是学习主要的培训评估方法,学会设计一、二级评估工具;二是能够针对具体培训设计能满足评价需求的培训评估方案;三是学习执行评估方案,尤其是能够搜集丰富的评估信息、分析和提炼信息,进而形成评估结论的能力,为进行更广泛的培训成果分享,提供(撰写)真实、权威、可参照的《评估报告》。

    (一)进行评估的可行性分析

    1、终结性评估的优劣及使用时机

    2、形成性评估的优劣及使用时机

    3、培训评估“五不要”:

    (二)掌握“柯氏四级评估模型”

    1、第一层级──“反应性评估”及使用条件

    2、第二层级──“学习性评估”及使用条件

    3、第三层级──“行为性评估”及使用条件

    4、第四层级──“结果性评估”及使用条件

    (三)如何设计培训评估方案

    1、确定评估对象

    (1)如何评估学员成绩?

    (2)如何评估培训课程?

    (3)如何评估培训师资?

    (4)如何评估培训的管理与服务?

    2、制定标评估准

    (1)如何保证评估标准的先进性

    (2)如何保证评估标准的统一性

    (3)如何保证评估标准的适用性

    3、确定搜集评估信息方向

    (1)从学员中搜集及资料内容

    (2)从培训师方面搜集及资料内容

    (3)从观察者搜集及资料内容

    (4)从专家方面搜集及资料内容

    (5)自我评估及资料内容

    (6)从出资人方面搜集及资料内容

    (7)从部门、车间管理者处搜集

    (8)从同事方面搜集及资料内容

    (9)从培训接触者处搜集及资料内容

    (10)客户方面搜集及资料内容

    4、确定搜集评估信息方法

    (1)通过试卷等培训原始资料收集信息

    (2)通过观察收集信息

    (3)通过面谈收集培训评估信息

    (4)通过调查问卷收集培训评估信息

    5、怎样使用评估信息

    (1)集中趋势分析

    (2)离中趋势分析

    (3)相关趋势分析

    (4)调查统计法

    (5)德尔菲专家咨询法

    6、如何撰写《培训评估报告》

    (1)培训概况

    (2)评估信息形式与来源

    (3)陈述、分析评估信息

    (4)评估结论

    (5)调整或改进的建议

    (6)附录

    八、培训师擅长课程展示与综合点评(重点)

    【第九节】

    教学目标:检验培训成果,进一步训练和提高培训师的登台授课能力:一是检查其课程的内容的针对性和思想的深刻性;二是检查其课程的设计的科学性、艺术性、实用性;三是检查其课堂的表现力和影响力,完善其口语和肢体语言技巧;四是为培训师职业能力的完善和提高提供借鉴的路径。

    (一)培训师登台点评工具的应用


    课程标签:通用管理、团队建设

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