培训的重要性

　　有两个因素使员工能够去做好他的工作。

　　1技巧

　　2工作的意识

　　*通过培训他能得到技巧，通过激励来建立他去做好工作的意原。

　　*你的下属得成绩就是你得成绩。因此，通过培训能够使他们达到满意的结果。从而也使你得到满意得结果。

　　*培训是使培训者和被培训者双方共同胜利的。

　　*你的下属得到工作技巧和工作得满足感，而你得到出色的成绩，这样你才能得到提升，你得下属也才能得到提升。

　　*培训将帮助你和你的下属在销售技巧上都得到进步。

　　对培训者的要求

　　一个好的培训者必须具备三个基本素质

　　*知识/技能

　　*正确的态度

　　*领导才能

　　A知识/技能有两个方面

　　第一是对所培训的工作有专业知识。要保证你对现在得工作程序和基本职责了解得非常清楚，尤其要注意细节。

　　第二方面对培训和教学方法相当纯熟——能将专业知识和概念传送给受训者。这就要求培训者具有培训原则方面的知识。

　　B正确的态度是你作为一个优秀的培训者所需具有的几项个人素质得总结。

　　*避免极端

　　*不要专横，压制

　　*不要武断

　　*不要急躁，不耐烦

　　相反，培训者应该培养自己能忍耐，具备领导才能，友好，理解别人的困难，而且欣赏对方得观点。尽力使下属热心去做他们得工作。更重要得是，要有热情，你得热情能够感染和激励你所培训得人对他们得工作热情。

　　C敏感

　　在你的示范访问时对机会保持敏感，你能给销售人员留下这样做的好处的深刻印象。观察下属的表现时也要相当敏感，你才能控制整个培训，确保正确的理解，同时保持对他们的一种挑战。你对优点和缺点的敏感会使你能即使纠正他们的错误，让他们重新尝试去做得更好。长期下去，这样会养成他们的好习惯。

　　D领导才能

　　*培训者也是个领袖。他的工作是指导于引导受训者得工作和思想向着一个方向努力——产生一个好的结果。

　　*作为一个领导者，必须去承担一些风险——在你预料会很困难或有更多反对意见得地方去作示范访问。

　　*在培训中，一个领导者应该定期得作示范访问，去显示一些我们希望他们掌握得技巧。