2019-12-18 更新 834次浏览
第一单元案例基础知识
(一)宣传工作中常见的经验管理痛点
1、不生动,没有个性
2、不能形成深刻的记忆黏性
3、官话套话多,挖掘不够
(二)案例的定义
1、什么是案例
2、案例中有什么——案例冰山模型
3、案例对于组织和个人的意义
4、案例的分类
--最佳实践类
--复盘总结类
(三)案例与工作总结的区别
1、根本指向和目标不同
2、阅读对象和信息收取重点不同
3、文体格式与结构不同
4、场景描述和写作风格不同
第二单元案例开发
案例开发的通用流程FPD:聚焦—延展—设计
(一)聚焦:
1、聚焦方向决定案例价值
--三种高价值的案例主题特征
--主题任务与情境延展
--聚焦方向的动作分解
--开发特点与注意事项
2、选择案例时间原型的常见参考标准
--典型性
--内涵型
--易学性
--知晓度
3、案例的takeaways——阅读对象+学习点
--对象描述标准
--学习点描述标准
(二)延展:延展信息的动作分解
1、延展信息决定了案例内容的广度和深度
2、素材的来源
3、梳理事件过程的工具
--工具1:行为事件描述法STARR
--工具2:时间线
4、总结规律常见的几个层面
5、梳理结构常用的三种类型
--思维导图
--路径图
--SWOT
6、案例萃取常用模板
(三)设计
1、设计内容决定了案例的学习体验是否愉悦并有启发
2、案例的一般撰写结构
3、案例写作包装之:“标题党”的元素
4、案例写作包装之:引文的写作检查清单
第三单元实作与点评
课程标签:职业素养,办公技能