中小企业营销系统打造专家

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    1.TTT系列: 《TTT企业培训师培训实战技能提升》 《TTT培训师课程开发与设计》 《TTT培训师公众表达呈现技巧》 《销售经理TTT》 2.团队系列: 《“情、利、法”打造高绩效团队》 《高绩效销售团队建设与管理》 3.演讲与口才系列: 《完美演讲成就优秀管理者》 《成人演讲与口才》 《青少年演讲与口才》 ……
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    0元/天(参考价格)
高绩效团队建设与管理培训课程

2019-06-26 更新 29次浏览

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  • 所属领域
    通用管理 > 团队建设
  • 适合行业
    生产制造行业 政府机关部门 教育培训行业 通信行业 其他
  • 课程背景
    很多管理者都意识到,团队精神是当今企业精神的重要组成部分,是不断增强企业凝聚力、竞争力的精神力量,每个组织都鼓励员工参与组织活动。高效的团队建设,是指将肩负特殊使命的团队成员按照特定的模式组织起来,协调一致,以实现预期目标的持续不断的过程。 本课程旨在帮助管理人员与普通员工,深入了解自身与他人,把握“为人”与管理的异同,促进工作关系的融洽、部门之间的协调。
  • 课程目标
    1、了解高绩效团队的特征 ; 2、了解团队角色与性格特征 3、了解树立团队文化与规则的有效方法 ; 4、掌握团队沟通的有效方法; 5、掌握团队冲突处理技巧 ; 6、了解团队激励与授权的技巧。
  • 课程时长
    一天
  • 适合对象
    全体员工与管理者
  • 课程大纲

    第一讲高绩效团队的特征与解剖
    1、团队基本要素的集中论述
    1)为数不多的成员;
    2)互补的技能;
    3)共同目的和业绩目标;
    4)共同的工作方法;
    5)相互承担责任。
    2、不同团队的特点:
    1)绩优团队;
    2)真正的团队;
    3)潜在团队;
    4)伪团队;
    5)潜在团队
    3、高绩效团队的特征
    1)团队要素(演练:组建团队);
    2)高绩效团队特征;
    3)案例分析:大雁团队、唐僧师徒团队
    4、个人优势如何转化为团队优势
    1)角色定位:团队角色理论,团队中常见的五种角色,团队角色测试,角色如何适应团队;
    2)团队整合:如何发现团队中个人的优势,并有效整合;
    3)互补型团队的特征;
    5、团队发展的五个阶段、特征及其管理的方法:成立期、磨合期、规范期、高效期、转型期
    第二讲团队管理者的个人与团队角色认知
    1、管理者的角色认知与转换
    1)独立贡献者与管理者的角色区别;
    2)管理的四大要素与杠杆;
    3)管理者的素质模型与技能模型
    4)管理者动机模式。
    2、团队角色与性格分析
    1)和平型性格
    2)力量型性格
    3)完美型性格
    4)活泼型性格
    3、什么是领导以及团队领导者的作用;
    4、评价团队领导者的态度、行为和成果的方法;
    5、案例研讨
    1)案例分析I:管理者是管人还是管事?
    2)案例分析II:管理者弹性执行的尺度?
    3)案例研讨III:管理者凭什么得以升职?
    第三讲树立团队的愿景,以愿景与目标来领导
    1、建立团队的共同愿景与共享愿景
    1)优秀的愿景模型:树立团队的愿景与使命
    2)练习:团队愿景与使命分析
    3)勋章与鲜花管理
    2、建立团队的共同目标
    1)共同目标的要素:SMART-AS
    2)目标制定与下达(目标的愿景化、目标的共享化、目标的承诺化)
    3)案例研讨:部属认为你的目标下达的不合理或不公平怎么办?
    4)模拟演练。
    第四讲树立团队文化与规则,以原则与规则来领导
    1、团队规则的建立;
    2、团队高效工作程序的建立;
    3、团队潜规则的塑造;
    4、树立高效的管理团队文化:团队文化与企业文化;
    5、从标准化、规范化、制度化到弹性执行,再到柔性化、人性化;
    6、以原则与规则来领导,加强团队的执行力;
    1)管理者的执行力:狼性原则;
    2)管理者犯的执行错误;
    3)有效利用检查与控制原则;
    4)给予部属自己做决定的权力。
    7、案例研讨
    1)案例研讨:弹性执行与下不为例的矛盾和谐关系?
    2)案例研讨:如何增进团队的凝聚力与士气?
    第五讲团队辅导与授权,让下属成长与挑担子
    1、任务分配;
    2、案例研讨:对一个部属在任务分配的时候需要注意哪些基本原则?
    3、授权;
    4、案例研讨:授权后越权的处理?
    5、辅导与培育下属;
    6、情景领导;
    7、案例研讨:下属犯错误如何办?部属工作代理的处理?
    第六讲充分沟通,建立相互信任的氛围
    1、双赢的沟通;
    2、有效果比有道理更重要;
    3、情感移入式沟通;
    4、赞美与批评的方法;
    5、向下沟通的基本原则、方法;
    6、向上沟通的基本原则、方法;
    7、平行沟通的基本原则、方法;
    8、团队信任建立的基本原则与方法;
    9、沟通的修炼;
    10、重点案例研讨:如何塑造一个精明强干的中层管理者形象?
    第七讲团队冲突的有效解决
    1、冲突的起因、症状与种类;
    2、冲突的识别与解决;
    1)团队中冲突隐患测试;
    2)不同类型的冲突的解决之道;
    3)如何处理团队中的冲突:案例演练。
    3、在冲突中有效决策的实战艺术
    第八讲团队用人激励艺术与组织氛围营造
    1、用好人是最大的激励;
    2、识人、选人、用人的原则与方法;
    3、性格测试现场练习:如何用好不同性格的人;
    4、案例研讨:三种主要特征的下属如何管理;
    5、非物质激励方法在团队管理中的应用;
    6、人员离职的征兆管理与留住有价值的员工;
    8、组织气氛营造的方法。

    课程标签:销售技巧 | 员工培训 | 团队建设

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