引言

今天，在管理理念上，战略性人资源开发视人力为资源，认为人力资源是一切资源中最宝贵的资源，经过开发的人力资源可以升值增值，能给企业带来巨大的利润。人力资源管理部门则逐渐变为生产部门和效益部门，讲究投入和产出，生产的产品就是合格的人才、人与事的匹配，追求的效益包括人才效益、经济效益和社会效益的统一，还包括近期效益和远期效益的统一。作为直线经理，同样担负着人力资源管理工作，如何在其中扮演好自己的角色，使团队绩效最大化。

本课程体系的设计有如下特点：

透过问题表象，运用先进的管理理念，从战略高度系统性分析问题，并设计课程组合；

课程本身以“启迪感悟+研讨+提升”为授课循环，以解决实际问题为课程目标，通过视频、

头脑风暴、案例研讨、情景练习等更多的互动、体验方式，深入浅出，寓教于乐，帮助学员在听、思、说、做、感、验等过程中理解、深化和固化课程内容。

讲授实用管理工具应用，创建丰富“头脑思考路径”。

第一讲、人是什么

【本讲的目的：认识人对企业的“价值”和意义】

1．管理者对“人”的认识发展阶段

2．“人事”、“人力资源”与人力资本的区别

3．企业经理人对待人才应有的五种态度

第二讲、 直线经理的人力资源管理职责

【本讲的目的：通过案例研讨，深刻理解和厘清作为直线经理应具备的人力资源管理角色】

1．什么是经理人的首要技能？

2．企业中人力资源管理的正确分工

总经理职责

人力资源部职责

直线部门经理职责

直线部门经理必须掌握的人员管理技能

3．直线经理应具备的人力资源管理的正确理念

第三讲、人力资源管理技能之一 ——招聘与面试

1．员工招聘的技巧

2．如何有效面试

结构化面试与非结构化面试

有效面试的过程技巧

第四讲、人力资源技能之二——有效激励

1．激励理论介绍

2．有效激励员工的原则

3. 领导激励部属的五项注意

4．不同员工的不同激励方式

第五讲、人力资源技能之三——目标与绩效管理

本讲是李玉萍的核心部分。结合李玉萍老师在管理咨询中的实践经验，在业界首先倡导的绩效管理发挥绩效，针对性提出绩效考核发挥绩效的实际解决方案。 

相关链接：李玉萍老师管理上市系列丛书《绩效剑》（清华大学出版社出版）

2009年3月号李玉萍老师《商界评论》中的“考核战争”

1.企业为何要做绩效管理

2.为何“绩效难，难于上青天”

3.企业如何选用合适的绩效考核体系

4.如何建立目标体系

5.绩效考核如何发挥绩效

第六讲、 人力资源管理技能之四——团队建设与留才

1．什么是团队

2．如何塑造团队精神和营造团队氛围

3．企业留才的方法

4．如何面对优秀员工的流失