一、前言：引入案例

1、什么是目标

2、为什么要设定目标

3、设定目标的意义

4、什么是目标管理

5、企业为何要推行目标管理

案例：目标的威力、洗手间的故事等

二、设定目标smart的原则

1、具体的

2、可以量化的

3、可以实现的

4、注重结果的

5、有时间期限的

三、设定目标的七个步骤

步骤一：正确理解公司目标

步骤二：制定符合SMART原则的目标

步骤三：检查目标是否与上司目标一致

步骤四：列出可能遇到的问题和障碍，并事先寻求解决方法

步骤五：列出实现目标所需要的知识和技能

步骤六：事先列出为达成目标所需合作的外部对象和资源，并事先确认

步骤七：确定完成日期，书面化

四、目标制定的关键：双向沟通

1、目标制定：高层经理、中层经理与员工的责任划分

2、管理沟通：痛则不通，通则不痛！

3、如何进行有效的目标沟通？

4、如何召开高效的目标会议？

5、尽可能让目标科学，确定共同的目标：团队目标沟通

6、不要让目标缩水：高层、中层、基层的目标沟通

7、不要让目标打架：团队之间的目标沟通

五、目标制定的程序

1、上层目标：有效解码

2、团队（部门）的定位

3、团队（部门）的主要业绩领域

4、分析成功关键因素

5、参考目标负责制定工作目标

6、目标的实时调整

六、目标设定的误区

1、目标设定的误区

2、什么是无效的目标

讨论：以往目标制定存在的误区

七、设定目标的方法

1、热切的期待和欲望

2、目标必须是明确的，可达到的，可以衡量的

3、把目标写下来

4、问自己：“为什么要实现这个目标”写出实现这个目标的理由，好处和意义。

5、规定实现目标的期限

6、分析你的起始点

7、确认实现目标的障碍，并依“难度”设定优先顺序

8、确认达到目标所需的知识和技能

9、确认对实现目标有帮助的人和团体

10、找出克服障碍的方法

11、制定实现目标的计划

12、将你的计划付诸行动，立即去做

13、将目标视觉化

14、以坚定的信念支持你的目标

15、不断的向自己提出更高的目标

练习：制定你的个人目标与团队目标

八、目标管理工具

1、什么是目标树

2、目标树的绘制

3、目标树的内部关系

4、如何运用工具分解目标

5、目标管理卡

练习：运用目标树，分解你的目标

九、目标管理：目标实施的责任：随时、随地的辅导和激励下属

1、自我成功的总结与复制

2、不要只注重结果，忽略了好思想

3、只有下属能力的提高才可能实现更好、更高的目标

4、如何辅导、培训和激励下属

5、员工激励：只有你能理解我

6、现代经理人的定位：仆人、教练与支持者

十、目标管理：目标实施中如何进行有效授权

1、授权的艺术：做你自己该做的事情

2、授权的五个层次：不同员工/下属的授权

3、经理人：下属搞不定的自己亲自操刀

十一、目标管理：激励兑现、要解决的问题：

1、企业激励机制是否能顺利发挥作用？

2、企业激励机制的作用是否能不断强化？

3、有无必要调整企业激励制度和激励办法？

4、如何调整修改企业激励制度和激励办法？

十二、目标管理：总结、评价、奖惩与改进

1、失败是成功之母是错的，只有检讨才是成功之母！

2、如何进行目标实施的总结与评价（成果考评）

◇自我总结

◇团队总结

◇团队间互评、上级评价

◇有效召开总结会议

3、结果的运用：有效的目标奖惩

★研讨：一天的学习你学到了什么

★练习：制定提高目标管理能力的目标

课程标签：通用管理、目标管理