第1讲有效授权
一、有关授权的辩论
授权是委派任务,还是交出权力?
领导者,为什么不授权?
授权有什么益处?
授权有风险吗?
二、授权的原则与注意要点(讨论与分析)
三、影响授权的权变因素
四、授权的步骤
步骤一:确定任务
步骤二:选择人员
步骤三:明确沟通
步骤四:追踪控制
五、授权后的控制技巧
六、授权的艺术:放风筝
第2讲有效激励
一、理解人的行为
1、知“人“者智
2、人类行为的影响因素
3、激励的含义
4、激励的作用机理
内在动力与外在动力
二、掌握需求
1、马斯洛人类需求理论
2、因人施激-激励具有针对性
3、下属眼里看中的东西排序
4、下属需求不满及管理者的应对
5、赫兹伯格双因素理论的启示
三、激发动机
1、期望理论
2、期望理论对管理人员的意义
四、强化行为
1、关注行为:只有行为才能产生结果
2、强化核心行为
3、行为强化理论
4、行为强化理论的应用原则
五、兼顾公平
1、公平理论
2、公平理论对管理人员的意义
六、启发良好的态度
1、态度的含义
2、态度的特点
3、如何启发良好的态度
人心目中的自画像
积极倾听的要领
如何回答下属的提问
奖惩与思想工作哪一个更重要
七、实践指导
1、员工职业发展的通道设计
2、关注激励信号-把注意力放在“变化”上面
3、激励菜谱-激励方法创新
4、把奖惩的效果最大化
课程标签:通用管理、授权管理