万科物业前业务管理负责人

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    《物业运营绩效提升(BPI)强化训练营》 《客户满意度提升和客户关系维护秘籍》 《专业高地,前期介入高手训练营》 《“社区政治博弈与物业市场拓展”》 《消防设备设施管理心得和法门》 《PM设备设施管理体系建设与实战》1天 《物业项目弱电系统验收及监控系统常见故障》半天 《跨区域(多项目)物业品质QPI管控体系建设纲要》
  • 邀请费用:
    15000元/天(参考价格)
项目重要关系与物业管理权博弈

2019-05-07 更新 384次浏览

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  • 所属领域
    通用管理 > 管理技能
  • 适合行业
    政府机关部门 教育培训行业 建筑地产行业 通信行业 其他
  • 课程背景
  • 课程目标
    2014年以来中国物业管理市场快速发展的同时,竞争格局发生了深刻变化,如何把握未来市场发展的方向?目前各大物业企业进行中的大整合路径是怎样的?如何在住宅、商写市场上立于不败?如何接盘?面对野蛮抢盘如何应对?社区发生群体事件,直指物业管理权的矛盾如何化解?如何从源头上控制社区物业管理权风险?如何与业委会、意见领袖、权威人事和政府部门处理好关系,共同打造和谐社区?这些困扰物业人的问题,在两天的训练营课程中我们都要找到答案。这是深度解读市场竞争竞争格局,以及解读社区政治和社区治理与物业管理权的关系的课程,是一场关于社区治理、群体矛盾处理和市场竞争的高阶课程,以接地气、系统实战、深刻实用为特征。
  • 课程时长
    一天
  • 适合对象
    物业公司总经理,区域管理负责人,物业项目经理,物业市场拓展人员等
  • 课程大纲

    第一天:《物业企业经营逻辑和市场拓展策略》

    第一部分:物业管理权竞争的背景和趋势

    行业发展现状分析

    行业剧烈竞争的缘起?

    全球范围内类似企业的参考案例分析

    国内物业企业权属分类和功能分类

    物业企业的经营逻辑

    提效、变现的逻辑和策略

    物业前景分析

    第二部分:从标杆物业企业看市场拓展策略

    物业扩张要解决的核心问题

    主流标杆企业市场扩张手法分析

    市场拓展路径选择

    不同拓展策略分析

    项目价值评估逻辑和方法

    第三部分:市场拓展的矛与盾

    招标信息的获取

    项目获取的关键因素

    丢盘风险的防范措施

    竞争防火墙的构筑的方法要点

    第四部分:招投标的关键点管理

    物业管理招标的条件

    招标方式

    投标工作的基本流程

    招标文件研究决策

    投标主要内容和框架

    物业管理服务方案编制技巧

    投标答辩流程与要领

    投标的功夫在投标之外

    第二天:《社区政治和物业管理权博弈》

    第一部分:屡屡得手的抢盘套路分析

    社区政治的特征

    典型的群众运动现象

    互联网时代的客户关系机理

    抢盘套路的线上四步曲

    抢盘套路的线下四步曲

    第二部分:社区政治和物业管理权

    铁杆粉丝的培养法门

    斗法的支持系统

    舆论斗法之“降龙十巴掌”

    线下的力量博弈之道

    第三部分:业主大会和社区防火墙

    物业运营的关键法律问题和利益关系

    《规则》事关社区治理的重要关注点

    业主委员会对社区事务的影响

    用什么状态关心业主大会,怎么作为

    业主大会筹备的法规背景

    业主大会筹备的程序和注意事项

    第四部分:客户关系管理

    客户关系的不同等级

    客户关系管理手段和方法

    客户关系管理的关键时点

    基于新媒体的客户关系管理

    重要客户关系管理要领


    课程标签:通用管理、管理技能

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