近年来，广东电网公司所处的内外环境发生了深刻的变化，走高质量发展之路是必然选择。 “四个统一”是广东电网公司在生产领域推行的一场重大变革,它所蕴含的理念精髓,在于坚持“问题导向、积极探索、整合资源、主动改革”,以创新提升服升服务能力和水平。其中，“统一服务”旨在实现“业务集约化、服务精细化”，推行“配调+服调+配抢”统筹融合及“客户经理+设备主人”网格化服务模式，按照7×24小时模式运作，解决客……
2018年中国联通提出“百倍用心 10分满意” 服务口号，7月1日，筹备将近一年的服务提升活动“全员服务在行动”将正式启动，开启联通服务新篇章！“百倍用心 10分满意”是中国联通给用户们的承诺，意味着沃将更加贴近用户脉搏，致力于品牌服务力的全面提升。 中国移动奉行和倡导的是“客户为根 服务为本”的服务理念，为客户提供“优服务”、“优+服务”、“满意10分”的服务。可以看到变化的是不断更新的业务……
随着“宽带中国”战略及信息消费的大力推进，信息化、数字化与智能化浪潮进一步向家庭领域延伸，使得智慧家庭市场迅速升温，成为产业追逐的风口。 另一方面，电信市场进入全业务竞争时代，一级运营商都将家庭客户视为重点争夺对象，对家庭市场的重视程度日益加强。自2014年始，三大运营商开始陆续推出了包含了宽带、手机及IPTV业务的融合套餐产品，试图抢得最大的家庭客户市场服务份额及加强用户使用粘稠度。以中……
