TQM(TotalQualityManagement)全面质量管理,是对一个组织以产品质量为核心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有者及社会等相关方受益而建立起一套科学严密高效的质量体系,从而提供满足用户需要的产品的全部活动,达到长期成功的管理途径。是改善企业运营效率的一种重要方法。 作为全公司的质量管理活动,TQM在高层管理者直接领导下,全员参与,设定明确的阶段性目标,明确范围,以项目改善的方式,有计划稳步推进整体改善,最终实现整体管理体系的良性循环。 在质量管理过程中,传统的单点思维方式和线性思维方式(LinearThinking),很多时候已难以有效发现问题的真因,问题的复杂性也日趋明显,此时,需要用到系统思维(SystematicThinking)模式协助解决问……
现代品质管理是以统计学为基础发展而来的,作为一个合格的管理者、技术人员,不但要有统计学的意识,还必须掌握一定的统计分析技术,否则所做之品质管理必定流于形式而产生不切合实际的东西。本课程汇集了现代品质管理中最常用的一些统计分析方法,为企业准确、经济地判断生产状况提供了有力工具。
在现代企业管理中,越来越广泛的借助测量数据进行决策。应用数据来作出决策所获得的效益,很大程度上取决于测量数据的质量。为了确保应用测量数据所带来的效益大于获得它们所花的费用,避免作出错误的决策,就必须把注意力集中到如何获得高质量的数据上来。测量过程就是一个制造过程,它的产品即是数据。这个过程也会受到诸如人、仪器、方法、零件等多个因素的影响,要确保该过程能稳定输出符合要求的数据,就必正确分析和有效控制测量系统。为此,QS9000/TS16949标准中明确提出了应用MSA的要求,并设立了独立分册。
什么是审核?为获得审核证据并对其进行客观的评价,以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。 过程方法审核,是过程的审核,而不是逐条标准条文的审核!!!如何依据标准条款对系统进行独立性审核,关注有效性,关注结果及风险,而不仅仅是关注体系文件与标准的符合性。 对一体化体系在体系审核、过程审核及产品审核方面如何兼顾各体系标准的兼容性。
什么是审核?为获得审核证据并对其进行客观的评价,以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。 汽车行业过程方法审核,是过程的审核,而不是逐条标准条文的审核!!!如何依据标准条款对系统进行独立性审核,关注有效性,关注结果及风险,而不仅仅是关注体系文件与标准的符合性。
采用质量管理体系是组织的一项战略性决策,能够帮助其提高整体绩效,为推动可持续发展奠定良好基础。 组织根据本标准实施质量管理体系将获得如下益处: a)稳定地提供满足顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力; b)促成增强顾客满意的机会; c)应对与其运行环境和目标相关的风险和机遇; d)证实符合规定的质量管理体系要求的能力。 在日益复杂的动态环境中持续满足要求,并针对未来需求和期望采取适当行动,这无疑是组织面临的一项挑战。为了实现这一目标,组织可能会采取除了纠正和持续改进外其他必要的各种形式的改进,比如变革突变、创新和重组。
◆课程围绕ISO体系的条款要求展开,但不限于条款要求的内容,重点着眼于各方面管理框架的建设问题和企业中出现各类问题;带着问题读ISO质量管理体系,带着解决问题消化质量管理;课程内将针对部分条件精读; ◆讲师从深圳企业发展、盈利和倒闭来深入关注企业存在和即将发生的风险,课程将企业风险管理放在重要的位置上,从日常管理到新产品研发建设,多次从多个角度阐述风险的危害和管理观点; ◆通过本课程,学员掌握ISO质量管理体系的管理工具和实战技术要点,课程将在体系推动、质量改善、项目管理和订单管理四个方面展开。
◆课程围绕ISO体系的条款要求展开,但不限于条款要求的内容,重点着眼于各方面管理框架的建设问题和企业中出现各类问题;带着问题读ISO质量管理体系,带着解决问题消化质量管理;课程内将针对部分条件精读; ◆讲师从深圳企业发展、盈利和倒闭来深入关注企业存在和即将发生的风险,课程将企业风险管理放在重要的位置上,从日常管理到新产品研发建设,多次从多个角度阐述风险的危害和管理观点; ◆通过本课程,学员掌握ISO质量管理体系的管理工具和实战技术要点,课程将在体系推动、质量改善、项目管理和订单管理四个方面展开。
上海通用汽车,神龙汽车对供应商要求推进QSB体系,并进行评审.
◆2008年以后,中国又有一批中小企业得到成长和发展,并得到社会认可;但在这些公司的发展过程中,面临众多质量问题亟待解决;这些问题不仅仅是产品的,还包括质量管理的理念、思路和方法。 ◆本课程重点探讨现代质量管理的理念、质量管理的框架、质量管理的系统和标准体系来展开;针对如何进行质量管理和控制,如何建设公司的质量管理系统来进行。 ◆经过2天的,课程讲述全面质量管理的内容、方法、流程。从产品一次做对和零缺陷理念开始讨论,深刻描述质量管理的全部内涵;质量管理不仅仅停留在生产管理和质量成本这个层面,还深入到产品全寿命周期的管理;深刻阐释客户退货和客户投诉的原理,并针对公司实际运作中的现实问题展开探讨,解析实际操作过程中质量管理的误区。
针对的问题: ①2015年9月1日开始,要求所有防火门行业全部通过公安部CCC认证并获得证书,否则不再允许生产和销售 ...... ②很多防火门制造企业,技术人员队伍缺乏,管理水平滞后,质量保证体系不完善,甚至连最基本的生产、质量记录表格都不完整,管理制度、作业指导书形同虚设;... ③很多防火门制造企业,管理粗放,生产设备简陋,检测手段严重滞后,管理靠吼出来,产品靠背出来 ...... 本课程,针对以上管理现象,从浅入深做深度原因剖析,告诉学员如何让管理回归简单,如何从深奥抽象的管理知识这个怪圈中跳出来,从我们身边的实际案例出发,采取层层觉知、深度剖析的思维方式,采用边讲边操练的教学方法,语言生动活泼,让学员在轻松中学习管理,在快乐中解决问题。
针对的问题: ①2015年9月1日开始,要求所有防火门行业全部通过公安部CCC认证并获得证书,否则不再允许生产和销售 ...... ②很多防火门制造企业,技术人员队伍缺乏,管理水平滞后,质量保证体系不完善,甚至连最基本的生产、质量记录表格都不完整,管理制度、作业指导书形同虚设;... ③很多防火门制造企业,管理粗放,生产设备简陋,检测手段严重滞后,管理靠吼出来,产品靠背出来 ...... 本课程,针对以上管理现象,从浅入深做深度原因剖析,告诉学员如何让管理回归简单,如何从深奥抽象的管理知识这个怪圈中跳出来,从我们身边的实际案例出发,采取层层觉知、深度剖析的思维……